HTC論壇

標題: 查詢維修進度的方法 [打印本頁]

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作者: 175c0131-4bc3-42aa-a4ab-eb515dabf452    時間: 2019-8-22 02:15
標題: 查詢維修進度的方法

嗨，各位最近回娘家應該都不是很順利吧

都要等上許久，然後客服也沒辦法給出一個確切的日期

因此小弟自己找去大師修的官網

發現有查詢進度的頁面

只要輸入當時送專賣店，維修單上留的手機號碼，不需要維修單號

就可以查到相關資訊與進度

雖然跟問客服得到的回答一樣籠統就是了

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啊不過！前提是，你的手機已經被收件了才查得到喔～呵呵

像小弟我12號送去台中公益店，櫃檯跟我說7天會好

到現在還沒有任何通知

上去一查才發現，哇，真有效率呢！

原來我12號在公益店維修站點送的手機，公益店的維修站一直到20號才收件啊，真搞笑呢^_^

不說了，這裏是查詢網址，大家趕快上去查查看吧！

http://www.shifucare.com/MaintainStepQuery.aspx

最後附上我的維修單和查詢結果囉～

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作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b    時間: 2019-8-22 09:05
謝謝大大的教學
原來是要自己去查  

大師修不會自己通知阿

完全沒接到他們的電話說可以取件

如果像是網路外傳是防水氣密的話

應該要顯示還在維修中吧?  

不然這樣讓大家以為手機好了可以去取件

※更新

我更慘   0807送的   0817才去送修.....
這有排這麼久XD

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作者: 9ab9bc26-73ea-4370-9f44-167c869d6449    時間: 2019-8-22 15:38
真的排好久 ,我8號送去, 21號才處理
不過很快,當晚就打來說處理好,明天寄出
應該是,HTC 取件後寄給大師修
之後慢慢排隊,登入後才開始維修


雖然件多,不過應該要即時登入維修情況給消費者知道等多久

877.JPG (13.79 KB, 下載次數: 12)

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2019-8-23 09:14 上傳

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作者: 0be68669-8940-49d1-860e-dc39e7b03200    時間: 2019-8-22 17:42

不好意思我是菜鳥,輾轉找到這篇
昨天我電話詢問客服,得到一支市內電話號碼,說是維修查詢專線,還有分機,打過去是永遠的無此分機,然後客服就打不通了
再來Google到高雄建國店的電話,打過去問維修進度,接電話的不知道甚麼職務,重複循環說我不應該打這個號碼,不會有人理我
然後又說幫我查查看再回我電話,然後昨天一天就結束了
剛才一小時前再撥過去,是無止盡的督............督...............督.................

然後找到這篇,太棒了!!!
感謝版主!!!

查詢大師修頁面,顯示如圖,我是8/5送過去的
雖然顯示已結案,但我沒收到通知
請問我應該自己殺去建國店嗎???

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作者: b1752c49-3f1d-4de0-8c06-cd18da94f9f6    時間: 2019-8-24 10:38
我8/4送去中壢專賣店
到現在8/24還沒有到
當初說5-7個工作天就可以取件
現在過了20天 還沒有消息
大師修輸入電話查件 也查無資料
這次的活動真的太離譜了
這支U12+是我目前主力手機
如果知道要那麼久
我根本就不會送去換電池
自討苦吃