HTC論壇

標題: 換電池背蓋異常 [打印本頁]

作者: 62ae3846-635d-4e48-ab09-2511dbb14f3d 時間: 2019-8-29 01:48
標題: 換電池背蓋異常

HTC 你好。

我要抱怨。

我是這次599換電池活動老客戶。

是在HTC授權大師修更換電池。

一共送換2隻電池，另一直還沒回來。

今天中午到嘉義HTC授權商店拿回剛換電池

U11+ 在檢查過成中，沒注意看到背蓋異常

密合度真的有跨張。

回到家真的是，有萬分不捨，好好的手機送換電池回來之後變成這樣，這情況可以請HTC無條件幫助我處理到好嗎？

不想在給大師修處理了，另外還沒回來的一隻手機我也不趕在想會有什麼問題了。

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2019-8-29 08:38
一個活動砸了兩間公司的招牌！

你這比較嚴重看是不是拿回去請他們處理好

像我NFC我就覺得無所謂了

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-8-29 09:08
您好，不好意思造成您的困擾，請您私訊小博士您的SN碼、IMEI碼和聯繫方式，以利小博士轉達給相關人員協助處理，感謝您！

作者: 62ae3846-635d-4e48-ab09-2511dbb14f3d 時間: 2019-8-29 10:28

xie0970 發表於 2019-8-29 08:38
一個活動砸了兩間公司的招牌！

你這比較嚴重看是不是拿回去請他們處理好

你好。

我不會在回大師修在回去也是在讓手機受到2度傷害。

就等看原廠在怎處理了。

謝謝你的好心幫助。

作者: a33cdb7d-58af-48d2-b2de-d52f468b6b59 時間: 2019-8-31 11:44
這間外包維修真的是又爛又可惡又慢，拿客人手機練技術

作者: 62ae3846-635d-4e48-ab09-2511dbb14f3d 時間: 2019-9-1 00:51

小花 abc 發表於 2019-8-31 11:44
這間外包維修真的是又爛又可惡又慢，拿客人手機練技術

現請教你個問題。

你手機有換電池回來了嗎？

作者: a33cdb7d-58af-48d2-b2de-d52f468b6b59 時間: 2019-9-1 08:08

張恆禎發表於 2019-9-1 00:51
現請教你個問題。

你手機有換電池回來了嗎？

活動前一個月就請維修中心送原廠維修，沒任何問題

作者: 62ae3846-635d-4e48-ab09-2511dbb14f3d 時間: 2019-9-1 10:34

小花 abc 發表於 2019-9-1 08:08
活動前一個月就請維修中心送原廠維修，沒任何問題

恭喜。

以後換電池甚選店家就是了。

作者: 62ae3846-635d-4e48-ab09-2511dbb14f3d 時間: 2019-9-2 01:28

HTC小博士發表於 2019-8-29 09:08
您好，不好意思造成您的困擾，請您私訊小博士您的SN碼、IMEI碼和聯繫方式，以利小博士轉達給相關人員協助處 ...

小博士你好。

有關U11+背蓋問題，貴公司今天9/2號會派人到小第貴公司上班地點收件謝謝你小博士。

然後還有一隻M10前幾天回來了，今天取收件檢查發現觸控式，退出反回都無法順利觸發，所以因不想麻煩貴公司所以這次選擇回大師修。

但在請教這次送回去途中，要是回來還是在有異常可能在請求，在度回到貴公司處理M10後續異常問題。

附上維修單。

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-9-2 11:55

張恆禎發表於 2019-9-2 01:28
小博士你好。

有關U11+背蓋問題，貴公司今天9/2號會派人到小第貴公司上班地點收件謝謝你小博士。

您好，若您HTC 10後續的維修品質有任何的疑慮和問題，歡迎再上來反映給小博士
另外，小博士這邊也幫您把您的HTC 10維修單，轉交給內部相關單位了解處理，感謝您！

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-9-2 11:55

張恆禎發表於 2019-9-2 01:28
小博士你好。

有關U11+背蓋問題，貴公司今天9/2號會派人到小第貴公司上班地點收件謝謝你小博士。

作者: 62ae3846-635d-4e48-ab09-2511dbb14f3d 時間: 2019-9-5 02:45

謝謝你，小博士。忘這次能順利平常回來。

你也辛苦了，小博士。

作者: 62ae3846-635d-4e48-ab09-2511dbb14f3d 時間: 2019-9-9 11:57

張恆禎發表於 2019-9-2 01:28
小博士你好。

有關U11+背蓋問題，貴公司今天9/2號會派人到小第貴公司上班地點收件謝謝你小博士。

[Youtube]https://www.youtube.com/watch?v=1crfv2irWpA[/Youtube]

小博士你好。

影片以上傳請你過目。

HOME 2旁虛擬鍵觸控困難，感應時有時無。

HTC m10

作者: 62ae3846-635d-4e48-ab09-2511dbb14f3d 時間: 2019-9-9 12:01

HTC小博士發表於 2019-9-2 11:55
您好，若您HTC 10後續的維修品質有任何的疑慮和問題，歡迎再上來反映給小博士
另外，小博士這邊也幫您把 ...

小博士你好。

影片以上傳請你過目。

HOME 2旁虛擬鍵觸控困難，感應時有時無。

HTC m10

[Youtube]https://www.youtube.com/watch?v=WVvmwiiSOXs[/Youtube]

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-9-9 12:18

張恆禎發表於 2019-9-9 12:01
小博士你好。

影片以上傳請你過目。

您好，小博士這裡幫您轉交給內部相關單位了解，感謝您！

作者: ecee617a-49b2-4f52-ac3c-b881760cb8f7 時間: 2019-9-16 13:31
U11使用一年半後發生這種情形，保固內送修，u ultra 使用一年四個月後同樣發生這種情形，但是已過保，所以還在考慮是否要換電池。現在擔心，u12+可能也會發生這種情況，以前舊型的機種電池凸起也不會撐開後蓋，懷疑u系列背蓋黏合有製造上的瑕疵，以後購買新手機可能要考慮是不是要繼續支持HTC了！

作者: 62ae3846-635d-4e48-ab09-2511dbb14f3d 時間: 2019-9-19 09:06

HTC小博士發表於 2019-8-29 09:08
您好，不好意思造成您的困擾，請您私訊小博士您的SN碼、IMEI碼和聯繫方式，以利小博士轉達給相關人員協助處 ...

尋找小博士。

手機剛收到了。

還沒開封檢查。

現幫我跟內部黃先生說聲。

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-9-19 09:39

張恆禎發表於 2019-9-19 09:06
尋找小博士。

手機剛收到了。

您好，小博士這裡知道了，若您後續有相關問題，歡迎再私訊小博士，感謝您！

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