HTC論壇

標題: U12+送修後失蹤了? [打印本頁]

---

作者: 958835ba-4f82-474b-b50f-205dcc743148    時間: 2019-8-29 23:01
標題: U12+送修後失蹤了?
我手機是108年四月十二號購買的，當時只裝一張SIM卡，直到五月份朋友向我借用另一支手機.我才有用到U12+雙卡的功能，剛開始手機都正常運作，幾天後發現SIM 1的圖示不見了，所以交換卡片試試，換了好幾次，有時後會正常但沒多久又只剩下卡2而已，甚至借用同事的卡來裝也一樣，只好決定送修了！

五月二十一號到台中公益路門市二樓，手機經過服務人員測試結果一樣有問題，當時要借用預備機因為沒帶身份證所以沒有把手機留下來維修！

(實在納悶，借用預備機還要押金，才買一個多月的手機，隨便算殘值也超過3000的押金)

因工作繁忙，終於有時間處理電話的問題了，於是八月五號晚上一樣到公益路門市二樓，服務人員跟上次的不一樣，但一樣的再測試一次，結果就是留下來送修！

接下來就是等等等等等等，漫長的等了22天，公益路門市沒有任何訊息.通知

八月二十七號下午我打了送修單的電話，服務人員查了一下說那邊沒有我送修的手機，給我一個電話要我打到送修的門市查詢，電話掛斷後我馬上打服務人員給我的電話，結果不會通，嘟嘟聲都沒有，我再查公益路門市的電話，打通了是樓下銷售部門的，那小姐告訴我說維修的是二樓，但二樓電話壞了她會幫我轉達，掛斷電話後一直等到晚上六點多，公益路門市沒有人回覆我電話，我跟我公司主管報備說有事情，沒辦法加班，馬上到公益路門市二樓維修部門問，我的手機什麼時後會修好？然後那服務小姐開始找我的手機，手機沒找到，找了一個維修的技術人員來跟我說，我的手機壞的比較麻煩，手機也不在他們那，他隔天再幫我問問看情況，然後我請他看隔天問的怎麼樣，麻煩打通電話給我，“他回我說好” 結果也沒有打電話給我，又過了二天，今天下午約兩點多，我再打電話到公益路門市，一樣說他會幫我向二樓維修部門轉達，請他們回覆我電話，結果又沒有！！！

請問各位大大我該向誰求助？