HTC論壇

標題: 關於回娘家換電池599這件事的心得分享 [打印本頁]

作者: 0f7c9aed-fab7-4c88-9f72-5072751e7b8e    時間: 2019-9-5 01:03
標題: 關於回娘家換電池599這件事的心得分享
8/1從HTC論壇看到"指定機型 599元更換原廠電池"這個消息的時候剛好覺得自己手上的U11+的續航力不如以往,所以想說趁著這次的活動順便幫手機來換個電池
但因生活忙碌遲遲沒有去換電池



一直到了8/14
在這之前的幾天我都上網爬文看看大家換電池的情形
看到很多人送修後等了很久都沒回來,甚至還有被修壞的案例...
當下其實心裡怕怕的,深怕自己的U11+換完電池後也被修到壞掉
但因為不知道這樣的活動以後還會不會有
所以還是將手機送去了(我承認當下有點衝動)


我把手機裡面的資料備份到以前的舊手機上後,就把手上的U11+送去HTC專賣店

到了HTC專賣店後,店員告知我現在送去換電池要14個工作天以上(心裡OS:有夠久的啦)
當下想了一下,應該可以趕在我開學前拿回
所以我還是決定送去換電池了

接著店員開始填寫維修單
當他要拆下我手機上的保護殼的時候我整個傻眼......

本人使用的是HTC原廠防摔殼,但他居然從電源鍵往外扳開



這類的防摔殼都是從四角拆開的,從電源鍵這邊扳開是拆不開的,最後還是我自己把保護殼拆開的勒
資料填寫完,錢也付完之後,接下來就等著手機送回了

8/28
送修後剛好第14天,在這之間我的手機真的無消無息的被維修著
偏偏這時候我手上的舊手機出問題了
在不接上電源情況下,手機開個APP就會自動關機(若只是待機卻不會關機)
大概推斷這支舊手機的電池壞了

可是我的U11+還在送修中,所以我親自到專賣店詢問維修狀況
當然,得不到任何維修進度的答案,店員說只能夠幫我打電話詢問這樣
於是我只好繼續用著我的舊手機(在外要使用就會變成接上行動電源來使用),真的是有夠克難...

9/3
等了第20天,我終於收到簡訊了


當下真的是感到痛哭流涕啊,終於可以拋棄需要行動電源才能使用的手機了
但因本人不在原本送修的縣市,所以我隔了一天才去拿


9/4
我帶著忐忑的心情去領回我的手機,真的很怕自己的手機被刮壞之類的


外觀的部分似乎沒什麼異常




不過中間偏下這邊似乎多了一條刮痕


不過我不太在意,滿讓我驚訝的是我的包膜跟保護貼居然都還在!!!
我一直以為換完電池這些都會被拆掉,還留著真的出乎我的意料之外

不過我當下還是有檢查手機的以下硬體&軟體:
音量鍵
電源鍵
螢幕
指紋
充電
相機
喇叭
通話
sim卡及記憶卡
Edge sense
以上試完皆為正常


測時完之後我真的鬆了一口氣
我覺得我算幸運的用戶,等了這麼久,手機沒有出任何狀況,現在在我手上拿的好好的~


最後是心得感想:
對於這次的活動,我只能說我很幸運地手機可以好壯壯地回到我的手上
撇開等待時間不談,這次的活動我已心滿意足了

不過這也代表HTC仍有進步空間
在這個人手都需要一支手機的時代,換個電池要20天,這個等待時間真的很讓人折磨
一家手機廠商的好壞並不是只有手機做得好,售後服務也要做到好,希望這次的活動能讓HTC更進步

好了~心得就到這邊吧
最後我要說,今年的旗艦機勒~我一直很期待欸!!!


本文章最後由( Jones1028 )於 2019-9-5 01:07 編輯


本文章最後由( Jones1028 )於 2019-9-5 01:09 編輯


本文章最後由( Jones1028 )於 2019-9-5 01:10 編輯

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作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773    時間: 2019-9-5 03:39
恭喜大大回娘家活動是報喜结果!
作者: 175c0131-4bc3-42aa-a4ab-eb515dabf452    時間: 2019-9-5 10:02
你真的好運,我的U11,是8月12號送去授權維修中心的,如今已過25天,打去客服只說還在"排隊"

你看我這排隊是不是要天荒地老了?

作者: 175c0131-4bc3-42aa-a4ab-eb515dabf452    時間: 2019-9-5 10:03
你真好運,我的U11,是8月12號,直接送去授權維修中心的,到現在已經25天,打去客服只說還在"排隊"

你看我這排隊還要排多久?

作者: 365c06d6-565d-4d01-9929-7a5d5e2a6a2b    時間: 2019-9-5 12:29
htc在換電池上 還是有誠意了htc加油
作者: 62ae3846-635d-4e48-ab09-2511dbb14f3d    時間: 2019-9-5 13:54

恭喜,平安回來。

你那刮傷應該是有包膜包著,沒傷到背蓋才對。

作者: 30420625-9d8d-4fcc-818b-f24c3a675745    時間: 2019-9-5 13:56
請問您是送哪一間維修中心?

我8/10送到八德路後現在仍無下文,中間去電HTC客服後只接到一通維修中心的電話,口氣又差得要死,現在快滿一個月了,這到底什麼爛服務?

沒有那本事就不要辦活動啊

爛公司祝你快點倒

作者: e9c66a1c-27a4-461a-86f8-3f2230d9ce98    時間: 2019-9-5 15:14
我的M10八月初(8/4)送桃園店,8/21收到簡訊,8/24去拿,整體外觀看不出有什麼變化,保護貼也還在

電池電量確實有增加到剛買的狀態,目前用很滿意,唯一就是換的時間很久,沒有備用機很麻煩

作者: 0f7c9aed-fab7-4c88-9f72-5072751e7b8e    時間: 2019-9-5 16:03
Louis 發表於 2019-9-5 10:03
你真好運,我的U11,是8月12號,直接送去授權維修中心的,到現在已經25天,打去客服只說還在"排隊"

你看我 ...

辛苦了大大,沒有手機的日子真的很煎熬

作者: 0f7c9aed-fab7-4c88-9f72-5072751e7b8e    時間: 2019-9-5 16:08
法律追速拳 發表於 2019-9-5 13:56
請問您是送哪一間維修中心?

我8/10送到八德路後現在仍無下文,中間去電HTC客服後只接到一通維修中心的電 ...

因為文中有抱怨店員拆我手機殼的方法,為保護當事人,我就不說是哪間門市了,只能跟你透漏是南部的門市這樣
作者: 1fb84035-0b6e-413c-b27f-68a456869a25    時間: 2019-9-6 08:26
我等了15天,換完之後感覺可以再戰2年。
希望以後這類的活動可以延長時間或以更有效率的方式進行。



作者: 30420625-9d8d-4fcc-818b-f24c3a675745    時間: 2019-9-6 11:40
Jones1028 發表於 2019-9-5 16:08
因為文中有抱怨店員拆我手機殼的方法,為保護當事人,我就不說是哪間門市了,只能跟你透漏是南部的門市這 ...

嗯,無所謂

反正我已決定要幫HTC打負面廣告了



作者: 175c0131-4bc3-42aa-a4ab-eb515dabf452    時間: 2019-9-6 12:59
ely 發表於 2019-9-6 08:26
我等了15天,換完之後感覺可以再戰2年。
希望以後這類的活動可以延長時間或以更有效率的方式進行。

我已經等26天了...Orz

都快一個月了,都不知道我手機到底還在不在

作者: 115909c2-4567-4caf-9cdb-337bd5d5608f    時間: 2019-9-6 19:31
我8月10號送修,昨天才通知可以拿。
作者: f6478aa6-6768-4e11-b25a-f32769d00c86    時間: 2019-9-7 10:23
我的HTC10在8/6送嘉義專賣店更換電池,兩週內專賣店來電通知取回,手機使用正常,續航能力明顯提升。
作者: 68222fe9-b619-49fd-b5d8-3e2cbe0f09f9    時間: 2019-9-7 14:54

因為現在宏達已經沒有原廠維修

剩外包商大師修在處理

就是一間手機維修行

你能期待對單一又市佔不高的品牌宏達有多了解

尤其 宏達UU以前的手機內部設計又非常複雜

作者: 75ada172-4744-441d-8827-59c72edd6e4e    時間: 2019-9-12 16:07
@Kevin@ 發表於 2019-9-7 14:54
因為現在宏達已經沒有原廠維修

剩外包商大師修在處理

其實,自己拆換電池不難的,只是有拆斷排線的風險。M10我不小心割斷了指紋片排線,A9我弄破了螢幕。
所以,U11我選擇讓專業的來。

作者: 2b7ca23d-6d76-4581-87a0-c6073af91619    時間: 2019-12-15 16:31
呵呵~~註記一下時間,現在是2019.12.15我8/16申請換電池到現在~還沒有通知~~看來~~~
作者: 8a9ce46b-622c-414e-99ac-47d490f40ced    時間: 2021-5-6 22:11
謝謝大大分享


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作者: 1a36e695-c5c9-4375-900a-37ac20175096    時間: 2023-3-1 21:42
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