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標題: M8軟體問題送維修想重灌 被拒收 [打印本頁]

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作者: 2fc6b7e2-9c0f-40cf-a030-a2e86d9b3e9a    時間: 2019-9-9 18:15
標題: M8軟體問題送維修想重灌 被拒收
已經作為備用機一年多的舊手機M8，前陣子當機後想說用久了來重置一下，

結果變成以下情況:


按下確定後:


再按確定:



然後再繼續按確定都只會一直重複圖三的訊息, 應該是作業系統掛了.

出問題後放了好幾個月(也可能超過一年)沒理他, 當時已經買U11在使用了,

反正本來就是當備用機, 真的需要備用機還有M7可以頂著.

直到上個月, 需要第二支手機來使用, M7感覺不太行了,

於是想來把M8修好, 硬體全部都好好的, 只要軟體重灌就好了, 應該很簡單!

8/31 帶著M8來到台北八德大型專賣店的維修中心, 人整個爆滿, 等待號碼80~90號,

立刻想到那天是半價換電池的最後一天, 哎呀我真是大意, 怎麼沒想這件事, 人太多不等了.

9/7 再度來到台北八德大型專賣店的維修中心, 人果然少多了, 不過等了5個人左右也是半小時過去,

輪到我了, 把手機給櫃檯小姐看, 說明手機系統壞了我想重灌,


卻告訴我 "這支手機太舊, 如果重灌進去會變死機"

我聽到整個傻了, 系統不是依照手機的硬體打造的嗎???

當年可以用的系統放了2.3年現在灌進去會變死機???

我雖然不是做軟體的但好歹也在電子業做了10年, 這回答完全超乎我的理解.

我繼續問, 那我灌舊版的系統, 甚至手機出廠時的版本可以嗎?

櫃台小姐回答我 "舊的版本我們都沒有留了" 所以完全沒辦法.

以及"現在能重灌的最舊的型號是10, 10以前的全部都沒辦法重灌"

再次完全超乎我的理解, 我以為每個公司軟體每個階段的版本都應該要留底的,

而且他只需要佔一些硬碟容量, 又不是要找個保險箱把他供起來......

最後我就在一次又一次的被驚嚇後, 帶著被拒絕維修的M8離開了,

而且這支M8我很確定所有硬體都是好的, 只要裝上正常的系統, 他依舊是一支好用的手機,

但現在他只能繼續當一塊螢幕會亮的磚, 在主人將他拿去回收前靜靜躺在抽屜裡.


想請問版友, 這些點是合理的嗎???

雖然完全超出我的理解我看那位維修櫃台小姐講得很肯定, 讓我開始懷疑自己了......

對了, 沒有維修單, 因為根本被拒收, 我沒有東西可以證明.