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標題: U12+指紋辨識器突然無法使用1 [打印本頁]

作者: ff9892f3-3d53-4e92-82bb-acb22d189326 時間: 2019-9-16 13:44
標題: U12+指紋辨識器突然無法使用1

請問，

早上在使用時，突然指紋功能就沒有動作了，想去設定裡重設指紋也無法進去，就閃一下而已，後續再按都沒反應。請問這是硬體或軟體問題呢？

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-9-16 14:16
您好，建議您進入安全模式下，確認是否還有相關問題產生，感謝您！

作者: ff9892f3-3d53-4e92-82bb-acb22d189326 時間: 2019-9-18 00:06

HTC小博士發表於 2019-9-16 14:16
您好，建議您進入安全模式下，確認是否還有相關問題產生，感謝您！

請問該要如何才能進入安全模式？不知道要如何進入安全模式

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-9-18 09:45

LYTang 發表於 2019-9-18 00:06
請問該要如何才能進入安全模式？不知道要如何進入安全模式

您好，請參考安全模式的文章，確認在安全模式下是否還會發生此現象

若您試過仍有疑慮，建議您將裝置帶到HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166 由我們專人為您服務，感謝您。

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