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標題: [問題] VIVE退貨，退款整整一個月錢都還欠著沒退到原帳戶 [打印本頁]

作者: b69831ba-897d-4708-9b30-3a1b2bc6f832 時間: 2019-9-27 03:09
標題: [問題] VIVE退貨，退款整整一個月錢都還欠著沒退到原帳戶
我已經向消保官提出了申訴，我看你們還要欠多久！

想要吃單是不是？太誇張了吧？退款一週內就可以辦完的事情從5天說到5~12天、12天~14天、要一個月了還是不打算退？

8月27日購買商品、9月2日就把貨物退回去了，給你們檢查5天好了，9月9日前該檢查完畢可以退貨款了吧？

打給你們客服居然跟我說12~14天？現在是怎樣？超過了還是沒退？就是想吃單和吃人家利息？？

不只我是個案，你們可以再騙下去沒關係，我已經申訴消保會，你們的行徑已經是侵占行為、足以提出刑事告訴。

商譽是自己的，如果有退款上的困難在電話中就該通知買方、但現在你們這種罐頭回覆還想砍別人文章，沒關係、我們看著辦。

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Kao 先生/小姐您好 :
感謝您支持 HTC Vive 產品，您的發票號碼為： SV30256035

宏達國際電子股份有限公司
電子計算機統一發票

[img=103,44]https://ci6.googleusercontent.com/proxy/qOCgBjC2n4UvBWvmYHKzPbmihBnEYLb1fIyG6QFmFKOITQ=s0-d-e1-ft#http://TEST.PNG[/img]

中華民國 108年08月27日

發票號碼：	SV30256035	檢查號碼：
買受人：		客戶編號：	ECM1TW
統一編號：		訂單編號：	HTCVIVETWP-8852052
地址：		銷售編號：	6101648845

品名

數量

單價

金額

VIVE 家用版

16,800.00

16,800

銷售額合計

16,800

營業稅

應稅

零稅率

免稅

總計

16,800

總計新台幣
(中文大寫)

億

仟
萬

佰
萬

拾
萬

壹

萬

陸

仟

捌

佰

零

拾

零

元整

備註

營業人使用發票專用章

副
本

*應稅\零稅率\免稅之銷售額應分別開立統一發票, 並應於各該欄打[勾]
1. 本發票依台灣省北區國稅局桃縣三字第0990019981號函核淮使用
2. 本統一發票由電腦開立, 凡經塗改即屬無效

依財政部令此副本僅供參本, 不可直接兌獎
本發票如有任何問題, 於收到發票七天內與本公司聯繫, 逾期恕不受理

<個人發票>

根據財政部令，台財資字第1020002795號「電子發票實施作業要點」，於本網站消費開立之統一發票將不主動寄送，並以 Email 發送發票開立訊息給您，以茲證明。且會將您的發票訊息上傳到財政部「電子發票整合服務平台」 https://www.einvoice.nat.gov.tw/

若您在訂購時有索取紙本發票，紙本發票將在商品鑑賞期後14天寄出。(已捐贈或已作廢的發票除外)

依財政部令此副本僅供參考，不可直接兌獎。系統將於奇數月26日(開獎日)根據財政部國稅局公佈之統一發票中獎號碼進行電腦對獎(已索取紙本、已捐贈及已作廢發票除外)，若電子發票有中獎，將於當月月底發出Email 通知中獎訊息，並於開獎日翌日十個工作天以掛號郵寄中獎紙本發票收執聯寄至您所填寫的寄送地址，以供您自行兌獎。

如您已辦理退貨，待您辦理退貨完成，即會為您將發票作廢。

<公司發票>

統一編號的紙本發票將在商品鑑賞期後14天郵寄至您所填寫的寄送地址。公司發票不進行電腦對獎。

如您已辦理退貨，待您辦理退貨完成，即會為您將發票作廢。

<紙本發票郵寄時間>

個人索取紙本發票及公司戶紙本發票將在商品鑑賞期後 14天郵寄至您所填寫的寄送住址 (已捐贈或已作廢的發票除外)

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請注意︰此郵件是系統自動發送，請勿直接回覆此郵件。
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HTC Vive 網路商店

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作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-9-27 09:15
您好，這裡是否能請您私訊小博士您的訂單編號和聯繫資訊，小博士在這裡再幫您轉交給內部相關單位了解，感謝您！

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-9-27 14:19
您好，經查詢確認後，您的訂單已於9/24完成退款，這邊再請您確認您的帳戶是否有收到退款金額，感謝您！

作者: 38db01b3-f97b-48b9-b5e0-1036a64ece5b 時間: 2019-9-27 19:21
你可以先寄"存證信函"到宏達電國際股份有限公司，依法催告對方給付，之後向消保局提出申訴依民法"給付遲延"規定，要求對方返還金錢和賠償利息的損失。

存證信函的格式網路上都有
敬啟者：
緣本人於民國O年O月O日從網路上知悉貴公司出售「OOOO」套書乙套，本人遂依網站所載內容於O年O月O日劃撥新台幣OO元予貴公司，並於同年O月O日收到貴公司所寄送之套書乙套。惟前揭套書經本人查看後，發現內容空泛且裝訂不佳，與本人當初購買之初衷不符。特以本函為解除貴我雙方前揭買賣之意思表示，並隨函退回該套套書，尚祈貴公司依消費者保護法第十九條之規定，於函到後O日內，退回買賣價金OO元於本人，以維誠信，並免訟累。

民法第259條第2款：「契約解除時，當事人雙方回復原狀之義務，除法律另有規定或契約另有訂定外，依左列之規定：
二、受領之給付為金錢者，應附加自受領時起之利息償還之。」
民法第229條第2項：「給付無確定期限者，債務人於債權人得請求給付時，經其催告而未為給付，自受催告時起，負遲延責任。其經債權人起訴而送達訴狀，或依督促程序送達支付命令，或為其他相類之行為者，與催告有同一之效力。」

本文章最後由( Zeki )於 2019-9-27 19:28 編輯

作者: b69831ba-897d-4708-9b30-3a1b2bc6f832 時間: 2019-9-28 02:40

Zeki 發表於 2019-9-27 19:21
你可以先寄"存證信函"到宏達電國際股份有限公司，依法催告對方給付，之後向消保局提出申訴依民法"給付遲延" ...

謝謝你提供的意見，但現在本人"已經"向消保會提出申訴，官方說是14天但早已超過14天，既然要讓我遲遲等不到我也不打算讓你們等，禮尚往來，原本買賣就是公平為上，要搞拖欠那就依法究辦，我並不打算再等下去。

另外什麼小幫手所說的9/24入帳是唬人的，9/25當晚我已經檢查過戶頭根本沒有轉入，是吃了多大的熊心豹子膽才敢這樣睜眼說瞎話。

本文章最後由( ARSakura )於 2019-9-28 02:41 編輯

作者: ab21bce3-8898-4f3d-a20f-0ed5a5a1b743 時間: 2019-9-28 17:03

ARSakura 發表於 2019-9-28 02:40
謝謝你提供的意見，但現在本人"已經"向消保會提出申訴，官方說是14天但早已超過14天，既然要讓我遲遲等不 ...

好奇為何退？是刷卡退貨嗎？刷退通常沒那麼快，公司有不給退？還是單純作業時間久而以？

作者: 09ef3555-7a7a-4168-a489-d8abc6be953c 時間: 2019-9-29 01:32
您好，經查詢確認後，您的訂單已於9/24完成退款，這邊再請您確認您的帳戶是否有收到退款金額，感謝您！<<< 小博士說9/24已退款，你去帳戶檢查後是否有入帳? 你確定帳戶給他的是否有一樣?
本文章最後由( KC,T )於 2019-9-29 01:34 編輯

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