HTC論壇

標題: U12+ 4G 網路有連上卻網速很慢或者無法使用 [打印本頁]

作者: 6835569f-6c61-4f51-9e91-5784e0d8f1c1 時間: 2019-10-31 17:15
標題: U12+ 4G 網路有連上卻網速很慢或者無法使用
請問大家的 U12+ 的4G網路有問題嗎?
我的更新至 9.0 後，除了擴音變小聲外，4G網路也一直很不順，明明是滿格或者三格狀況，開chrom 搜尋常沒有結果，其他app也差不多
有時甚至只有 H 訊號

因為我手機還在保固, 拿回原廠維修點跟聯強維修點，分別做了兩次維修
第一次原廠幫我重刷回原始狀態，原本在維修點只能收到 H 的訊號，重刷後來能收到 4G訊號，但擴音還是有問題
原廠維修點請我送到聯強

第二次送聯強維修，說是保護貼蓋住通話擴音的收音孔..將保戶貼移除並且降回 8.0 之後就沒問題
並囑咐我先不要更新 9.0

我拿回來後擴音沒問題了, 但4G網路還是很差...

我做了以下交叉測試

1. 切換 4G網路
結果：時好時壞
google play 連不上
chrome 搜尋可以，但很慢

google play 很慢..

搜尋藍色條一值卡住

2G/3G/4G 網路

2. 切換成 2G/3G 網路
google play 連上了
chrome 搜尋沒問題, 很快

google play 連上了

chrome 一下就查到結果

3. 向別人借了 U11 交換 sim 卡測試
我的 U12+ 問題依舊, 同個點 U11 4G網路速度完全沒問題

這到底怎麼了.
更新9.0 前明明是好的阿Q_Q
難道我要再送修一次嗎 OTZ

作者: 5abc87f2-61b4-4bf3-89a9-6c20dd2be41d 時間: 2019-10-31 18:54
你可以試試看別家業者的卡片，遠傳或台哥大，這樣你就能知道手機是否有問題，

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-11-1 09:18
您好，有關您所反映的情形，建議您再次將裝置帶到HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送回檢測/維修，謝謝您！

作者: 6835569f-6c61-4f51-9e91-5784e0d8f1c1 時間: 2019-11-6 16:06

Hsine 發表於 2019-10-31 18:54
你可以試試看別家業者的卡片，遠傳或台哥大，這樣你就能知道手機是否有問題， ...

我跟人家借 U11 到我的位置上測試, 他也是中華電信的 sim 卡

當他的 sim 卡換到我手機上, 狀況一樣
但是在 U11很順, 沒這個問題

我只要把網路先切到 2G/3G 再切回來會順一陣子, 之後又一樣卡
真的快瘋了, 有時候迷路開個 google map 轉了兩三分鐘都沒結果!!!!

作者: a58ae95d-0706-4b0f-8a80-973c67db0fc2 時間: 2019-11-7 00:39
請問你擴音問題,是保貼蓋住哪邊的孔
謝謝

作者: 6835569f-6c61-4f51-9e91-5784e0d8f1c1 時間: 2019-12-24 09:53
手機上方, 正中間長條形旁邊有一個小小圓孔

作者: 6835569f-6c61-4f51-9e91-5784e0d8f1c1 時間: 2019-12-24 09:55
後來又送修一次，這次更新了主機板，目前看起來使用正常

送修時客服說會把系統升級到最新的版本，可以跟客服備註不升級到 android 9

再觀察看看

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