本文章最後由( BearBox )於 2019-11-4 10:02 編輯
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作者: e16975e2-e922-4e41-a643-54566716da18 時間: 2019-11-4 10:28
htc的9.0系統全部都有這個問題
真的是隨便交差了事
這種事情有機會找消保官申訴嗎
不然問題拖這麼久了都不解決這個問題會讓能用高音質編碼的藍芽耳機強制使用最低音質
是逼大家換牌嗎????
本文章最後由( 手機沒ARCore )於 2019-11-4 10:32 編輯
作者: b497f1ed-df93-419e-bee6-976c76b05791 時間: 2019-11-4 11:16
這方式我試過了，還是沒辦法解決
關掉WIFI就正常也是我瞎打正著的
只能暫時用藍芽時就把wifi關掉了
作者: b497f1ed-df93-419e-bee6-976c76b05791 時間: 2019-11-4 11:18
是的
想要用好一點的耳機就無法使用u12
看到蘋果最新的airpods pro，想要買來用在htc上
等於花錢買一個只能用半套的耳機
作者: b497f1ed-df93-419e-bee6-976c76b05791 時間: 2019-11-4 11:19
謝謝
希望公司能盡快解決此問題
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-11-4 14:01
您好，這裡想詢問您的手機軟體號碼和藍芽耳機品牌型號，以利小博士轉交給內部相關單位了解，感謝您！
作者: b497f1ed-df93-419e-bee6-976c76b05791 時間: 2019-11-4 20:59
手機軟體號碼
藍芽耳機品牌型號
SonaBuds 2 Pro
作者: e16975e2-e922-4e41-a643-54566716da18 時間: 2019-11-5 11:35
根本不用看耳機型號
這很明顯就是htc 全部9.0系統藍芽音訊編碼沒弄好
測BUG去找一隻支援LDAC和APTX的SONY耳機
發布系統前用隻支援多編碼的耳機測試一下吧...
本文章最後由( 手機沒ARCore )於 2019-11-5 11:44 編輯
作者: 7c85fcf2-3f7a-46fa-a2cc-e99ff2a77de2 時間: 2019-11-9 01:23
我個人有SONY WI1000X 都使用LDAC聽WAV 只有一種狀況會被干擾 就是處在一堆藍芽通訊設備開啟環境狀態下(比如 各種試聽用藍芽喇叭的環境)
其他時候連線聲音幾乎都很好 給你參考
作者: b497f1ed-df93-419e-bee6-976c76b05791 時間: 2019-11-9 23:36
各種方式都試過了
就只有把wifi關掉這招有用
作者: a110af0f-d64a-418f-a2c9-292656d483d3 時間: 2019-11-10 19:35
我剛從M10換U12+，結果發現U12+搜不到我的藍芽耳機裝置(BE Live5)，心情很差。。後來發現是耳機操作的方式不對，第一次要新增配對裝置時須一直長按耳機電源鍵，這樣手機端才會搜到耳機裝置，然後就可以完成配對啦。
作者: 17c2fe45-9a95-43df-a4b4-7506bbe86a37 時間: 2019-11-12 12:07
我昨天剛換WH-1000XM3還是會斷一下(40-30秒)藍牙。其他設備不會，請問要怎麼再調整到不會斷？可以教我一下嗎？謝謝
作者: b497f1ed-df93-419e-bee6-976c76b05791 時間: 2019-11-16 17:12
今天又發現了一個情況，我在5G Wi-Fi的情況下
不會發生藍牙耳機斷斷續續的情況
看來因該是2.4G Wi-Fi的環境下才會出現聲音有問題
這些資訊在讓你給工程師當參考
不過最主要的原因還是要讓公司更新軟體
不然一隻2018年的旗艦機竟然有如此低級的問題
也是個笑話
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-11-18 12:18
您好，經小博士這裡測試後，並無發現WH-1000XM3有斷斷續續的問題
這裡小博士建議您可以下載Sony的Headphones，確認是否還有遇到相同問題，感謝您！
作者: a3e23ea5-fe3a-4e63-bc32-d4dec0d43804 時間: 2019-11-28 23:23
Exodus 1 android 9.0
在wifi環境下測試uni 耳機，一樣斷斷續續。
在行動網路環境下測試uni耳機，正常。
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-11-29 09:34
您好，關於您反映的情形，小博士這裡會再回報給內部單位確認
另外，也想詢問您使用的音樂播放器為何？感謝您！
作者: 01ba08f8-b2e4-4086-9064-8dca777b89a3 時間: 2019-11-29 21:48
最近EXODUS1有釋出更新2.37.709.3，我自己用AMOI F9(雖然不是昂貴耳機
藍牙連接過程中看netflex、聽音樂(蝦米音樂）、行徑高速公路
都沒有斷掉的情形，你要不要更新試試看？
作者: a3e23ea5-fe3a-4e63-bc32-d4dec0d43804 時間: 2019-12-1 22:43
就是更新到2.37.709.3，藍牙才變成這樣斷斷續續！
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-12-3 11:17
您好，這裡想請您協助小博士來確認以下幾點問題，以利小博士轉交給內部單位來確認，感謝您！
1. 請問您使用其他藍芽耳機，是否也會有相同狀況發生?
2. 請問您使用的藍芽型號跟環境為何?
3. 請問您使用撥放音樂的瀏覽器、app為何?
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-12-3 11:18
您好，這裡想請您協助小博士來確認以下幾點問題，以利小博士轉交給內部單位來確認，感謝您！
1. 請問您使用其他藍芽耳機，是否也會有相同狀況發生?
2. 請問您使用的藍芽型號跟環境為何?
3. 請問您使用撥放音樂的瀏覽器、app為何?
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-12-3 11:20
您好，這裡想請您協助小博士來確認以下幾點問題，以利小博士轉交給內部單位來確認，感謝您！
1. 請問您使用其他藍芽耳機，是否也會有相同狀況發生?
2. 請問您使用的藍芽型號跟環境為何?
3. 請問您使用撥放音樂的瀏覽器、app為何?
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-12-3 11:21
您好，這裡想請您協助小博士來確認以下幾點問題，以利小博士轉交給內部單位來確認，感謝您！
1. 請問您使用其他藍芽耳機，是否也會有相同狀況發生?
2. 請問您使用撥放音樂的瀏覽器、app為何?
作者: b497f1ed-df93-419e-bee6-976c76b05791 時間: 2019-12-3 16:52
1. 請問您使用其他藍芽耳機，是否也會有相同狀況發生?
沒用過其他的耳機
2. 請問您使用撥放音樂的瀏覽器、app為何?
我用蝦米跟內建的play音樂都有問題
作者: 74e4440c-55b1-43ad-8438-afb7b61b40e9 時間: 2019-12-3 22:39
剛好有遇到跟樓主一模一樣的問題
所以提供一些資訊給小博士釐清
1. 使用耳機型號 qcy t1x 晶片QCC3020
剛好跟樓主使用的耳機一樣的晶片
有試過其他晶片的耳機沒有發生問題
2. Issue複製手法
打開u12+的2.4Ghz wifi或行動熱點 並產生流量傳輸的行為(ex:連接熱點的裝置開始看Youtube)
連接使用QCC3020晶片的藍芽耳機 並使用Youtube聽一首歌
Wifi沒有流量就沒有問題
3. 手機軟體update to date (2019/12/02)
PS. 好奇你們測試team是拿哪一款耳機來測Qualcomm
® aptX™ HD
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-12-4 10:16
您好，這裡會再幫您回報給內部單位了解，感謝您！
作者: a3e23ea5-fe3a-4e63-bc32-d4dec0d43804 時間: 2019-12-6 17:56
1.沒有別支藍芽耳機可以測試
2.UNI真無線藍芽耳機 QC3020，使用一般中華電信數據機的 WIFI 會斷斷續續，使用行動網路正常
3.測試都是使用KKBOX聽音樂
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-12-6 18:22
您好，這裡會再幫您轉交給內部單位了解，感謝您的協助!
作者: 74e4440c-55b1-43ad-8438-afb7b61b40e9 時間: 2019-12-19 23:18
你好 請問一下這個issue的ˋˋˋˋ狀況
貴司工程師有辦法複製出問題了嗎?
或是有其他work around的方式嗎?
我沒記錯的話 U12+是貴司目前的最高階機種
如果沒能力解掉bug,
那打算怎樣做後續的處理 會在spec加上那些耳機會有問題嗎?
或是直接寫明不完全支援aptx, 即使手機的處理器也是高通的.
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-12-20 09:20
您好，目前內部單位正在處理藍牙耳機的問題
這裡建議您可以先嘗試在5.0GHz Wi-Fi或行動數據的環境下來聽音樂，感謝您！
作者: a3e23ea5-fe3a-4e63-bc32-d4dec0d43804 時間: 2019-12-22 00:38
果然，看您的敘述，9.0跟wifi 2.4g果然有bug！
大部分user家中還是用2.4g的設備居多，還請你們盡快解決問題，而且官網版本9.0並不支援aptx！
但8.0確可以支援！
作者: f9c2b48f-fb39-4374-a837-783bf0eb9fd2 時間: 2019-12-22 12:06
似乎是QCC3020 才會發生此問題
QCC3034 沒有這個問題
HTC U12+ 最新系統版本
作者: 74e4440c-55b1-43ad-8438-afb7b61b40e9 時間: 2019-12-22 17:18
HTC看起來已經沒有測試工程師了
需要消費者幫忙找root cause
接下來就看研發工程師還在不在了
換其他廠牌手機比較實在
不然用個手機還要配合它們來選你的配件
不相容也不寫清楚
希望他們能在公司倒閉前解掉bug就好
作者: 74e4440c-55b1-43ad-8438-afb7b61b40e9 時間: 2019-12-22 17:31
https://www.htc.com/tw/smartphones/htc-u12-plus-spec/
記得來更新Spec, 某些晶片會不相容
還是 其實是故意的?@@
然後 小弟不知道怎樣把U12+的行動基地台改成5.0GHz,
方便提供教學嗎? 3Q
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