HTC論壇

標題: u11 更新後版本後 4G網路斷線收訊不良 [打印本頁]

作者: e897cc46-6eef-414c-9538-08172ebf654e 時間: 2019-11-16 18:22
標題: u11 更新後版本後 4G網路斷線收訊不良

1. 產品型號	HTC U11
2. 手機軟體版本	3.23.709.6
3. 應用程式及軟體版本	N/A
4. 發生問題	4G網路時斷時有,或是完全無網路
5. 發生問題的步驟	WIFI連線正常，但是4G網路會消失,且會降轉到3G跟H的訊息,甚至直接斷網無法接收台灣大電信 11/16已至八德維修中心查詢原因,皆顯示正常後至台灣大更換卡片後僅維持半天又一樣會出現斷線或連線不良的狀況。
6. 問題出現的頻率	4G開著約15-20分鐘就會無法連線已持續兩周

更新9.0版本後也開始出現這樣的問題
在請貴公司協助回覆

作者: 1f3693b3-0078-4e1d-8363-10fe59413d5d 時間: 2019-11-17 10:27
我的4G是用台星的，更新後至今都沒這問題，也沒看過其他大大反應過。建議如果可以的話可以去申請台星試用卡一個月交叉測試，測試看看是台哥大的問題，還是主機板出問題了？
本文章最後由( Mickey Wang )於 2019-11-17 10:31 編輯

作者: c044c17f-5cb3-4f0e-ad25-4981d8325128 時間: 2019-11-17 16:33
測試看看其他電信的我之前也是台哥某天開始訊號不好就沒好過了
等約到直接換中華

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-11-18 09:23
您好，若仍未排除問題，建議您將裝置再是攜帶至HTC客服中心，由專人為您檢測/維修，謝謝您。

作者: 1aa00a4d-af3a-4f8d-bcb7-f81ff0afcd0a 時間: 2019-12-17 16:37
我也有相同情況，更新到最新版本後，待機一段時間就會跳3g或H，4g就收不到，要重開機才可以
我是用中華的

作者: c38d24f9-cc50-495c-a21d-be737639c374 時間: 2019-12-17 17:15

hsiang tseng 發表於 2019-12-17 16:37
我也有相同情況，更新到最新版本後，待機一段時間就會跳3g或H，4g就收不到，要重開機才可以
我是用中華的
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請問有試著更新到最新的3.30版本嗎?

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