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標題: U12 Life 拍照畫面偏灰色 [打印本頁]

作者: 117d90c1-8966-4baf-a478-0485915df282 時間: 2019-11-18 19:42
標題: U12 Life 拍照畫面偏灰色
我用U12 Life 在拍照時畫面照片品質都偏灰色
例如原實體物件上顏色有紅有綠有黃
但是相機拍起來就是看起來全部灰灰沒什麼顏色
這正常嗎？
我個人是覺得不該這樣的吧
請問這是相機問題嗎還是U12 Life 本來就這樣？

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-11-22 17:39
您好，建議您可以參考以下步驟：

1. 是否能請您提供相關照片，以利小博士來釐清問題和轉交給內部人員
2. 設定→應用程式和通知→點選查看全部應用程式→右上放大鏡搜尋「相機」→點選儲存空間→點選「清除快取」「清除儲存空間」
3. 將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象
4. 請您協助小博士，提供您的手機軟體號碼，以利小博士轉交給內部相關人員了解

若您還有疑慮，也可以將裝置帶至HTC客服中心，由專人來為您檢測/維修，謝謝您。

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