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標題: 圖形鎖打不開 [打印本頁]

作者: 32c8ea15-58ee-4fdb-a000-6ae4895d3622 時間: 2019-11-19 08:07
標題: 圖形鎖打不開

圖形鎖打不開目前只能靠指紋鎖打開。

按設定有跟圖形鎖有關的都打不開。

求解！！

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-11-19 09:22
哈囉您好，有關您所反映的情形，這裡請參考以下步驟，感謝您！

1. 請您提供您的手機軟體號碼，以利小博士轉交給內部人員來協助確認
2. 若是為忘記圖形而無法解鎖進入，建議將手機先進行原廠重置，確認此現象是否有解決。
3. 若是有將圖形正確畫對但卻無法進入，建議將裝置帶到HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送回檢測/維修

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