HTC論壇

標題: HTC U11 EYES 更新後飛安模式無法關閉(送修狀況極度不滿) [打印本頁]

作者: 6cdd8282-06b5-4d9b-b882-83cf3528257f 時間: 2019-11-27 14:18
標題: HTC U11 EYES 更新後飛安模式無法關閉(送修狀況極度不滿)
家母的U11 EYES更新一陣子後，也就突然發生飛安模式無法關閉卡住的問題，還原原廠設定也無效。

問題如其他文章https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=86930 這邊的狀況一樣

看過文章後，也去詢問HTC，果然只能送修，因為更新後導致系統出包，就判定主機板壞損
然後因為過保就要求消費者全額付費維修? 明明整支手機都好的，因為你們系統更新就把飛安模式搞死
報價維修主機板竟然報價10500元? 買支全新U11 EYES都不用這個價格，在跟我開玩笑嗎?
從M8/ONE MAX一路帶著全家人支持HTC到現在，真的支持不下去了，自己出包要消費者承擔? 多少人出現飛安模式卡死還在怪消費者啊??
承認自己的錯誤並維修很困難嗎?
附上維修單

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-11-27 14:31
您好，請您私訊小博士您手機的SN、IMEI碼、聯繫資訊，以利小博士轉達給相關人員協助處理唷！感謝您

作者: 6cdd8282-06b5-4d9b-b882-83cf3528257f 時間: 2019-11-27 14:42

HTC小博士發表於 2019-11-27 14:31
您好，請您私訊小博士您手機的SN、IMEI碼、聯繫資訊，以利小博士轉達給相關人員協助處理唷！感謝您
...

已經私訊給你了，請好好處理，不要你們系統更新出包，還要消費者承擔
買到現在誰都過保了，我手上還兩隻U11 EYES使用中，還要抱著忐忑的心使用，不知道哪時候跳個飛安模式就卡死

作者: 52a1fa7e-2751-4046-a5c7-6b8442a313cb 時間: 2019-11-30 00:12
是近期的系統更新？是那一個版本呢？

作者: 6cdd8282-06b5-4d9b-b882-83cf3528257f 時間: 2019-12-6 20:29

HTC小博士發表於 2019-11-27 14:31
您好，請您私訊小博士您手機的SN、IMEI碼、聯繫資訊，以利小博士轉達給相關人員協助處理唷！感謝您
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這種處理方式真的也是笑笑的
最後又是要以八折優惠叫人維修?
你們系統出包，把手機弄壞就叫消費者自己出錢維修?
10500打八折是不是還要感激你們啊= =? 有沒有搞錯重點啊?

出個系統更新封包把人手機弄BUG死機，再來要人付錢解決，流氓手段嗎?

PS:回覆一下另一位，手機版本是 ANDROID 7.1.2 / 軟體碼 1.00.709.11

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