HTC論壇

標題: HTC U11 下載微信後無法解鎖密碼鎖 [打印本頁]

作者: 75088849-a34b-4442-8242-90cd016ccc8c 時間: 2019-11-27 18:18
標題: HTC U11 下載微信後無法解鎖密碼鎖
如同標題，我的U11下載微信後無法解鎖密碼鎖，只要一輸入密碼又會跳回輸入密碼鎖的地方

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-11-27 18:27
您好，這裡想請您提供您的手機軟體號碼，以利小博士轉交給內部人員來了解

另外，使用第三方APP時，若有遇到疑問，也建議您直接將問題反饋給APP開發商了解，謝謝您！

作者: 75088849-a34b-4442-8242-90cd016ccc8c 時間: 2019-11-27 18:32

HTC小博士發表於 2019-11-27 18:27
您好，這裡想請您提供您的手機軟體號碼，以利小博士轉交給內部人員來了解

另外，使用第三方APP時，若有遇 ...

我的手機軟體號碼為 3.22.709.2 Android版本為9現在我只要螢幕進入休眠模式我就要再重開機輸入密碼鎖才能解鎖

作者: 75088849-a34b-4442-8242-90cd016ccc8c 時間: 2019-11-27 18:56

HTC小博士發表於 2019-11-27 18:27
您好，這裡想請您提供您的手機軟體號碼，以利小博士轉交給內部人員來了解

另外，使用第三方APP時，若有遇 ...

1. 產品型號	HTC U11
2. 手機軟體版本	3.22.709.2
3. 應用程式及軟體版本	WeChat，7.0.7
4. 發生問題	下載WeChat之後只要螢幕進入螢幕鎖定模式，不管輸入幾次密碼都會一直跳回要我輸入密碼的畫面
5. 發生問題的步驟	進入鎖定模式，輸入pin，跳回鎖定模式一直重複
6. 問題出現的頻率	只要進入鎖定模式就會發生

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-11-28 09:22

陳聰瑋發表於 2019-11-27 18:56

您好，不好意思，感謝您的耐心等候

為確保您HTC U11手機能下載/安裝完整Android 9.0檔案，並避免再次發生第三方軟體衝突的現象

針對目前HTC U11（版本3.22.709.2）的用戶需透過RUU刷機步驟，將您的手機更新至最新版本（3.22.709.3）

需麻煩您先將手機資料備份後，將手機帶至HTC客服中心由專人為您服務

也可透過電話聯繫HTC客服專線0809-090-166，將您的手機送回，由專人提供您妥善的收送回覆服務，並確保您手機更新至最新版本。謝謝您！

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