HTC論壇

標題: 11月份提供更新的手機型號公告 [打印本頁]

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作者: 3a954437-6a86-48f7-83ce-929dd4942cf7    時間: 2019-11-29 12:14
標題: 11月份提供更新的手機型號公告
各位親愛的HTC用戶您好，經確認後公告提供更新的手機型號如下:

軟體更新: 《HTC U11 3.30.709.2 》
▶本次系統更新將會包含多項重要的改善：

1.更新自動調節電池用量功能，優化電池續航力
2.更新自動調整亮度功能，系統會根據所在的環境自動調整螢幕亮度
3.修正裝置主題調色後不會改變
4.修正連接公共Wi-Fi時，登入頁面沒有跳出
5.修正話機設定已開啟勿擾模式但仍會收到來電或是訊息
6.修正藍芽耳機無法切換AAC編碼
7.修正使用Google相簿時，會跳出未正常終止視窗
8.其他系統增強

軟體更新: 《HTC Exodus 1  2.37.709.3》
▶本次系統更新將會包含多項重要的改善：

1. 升級Android 9
2. 支援比特幣全節點
3. Android 10月份安全性更新
4. 自Blinkfeed移除已下架的Google+
5. Google Map 移動卡頓之情形
6. 更新自動調節電池用量功能，優化電池續航力
7. 更新自動調整亮度功能，系統會根據所在的環境自動調整螢幕亮度
8. 其他系統效能增強

軟體更新: 《HTC U11+ 2.20.709.2 》
▶本次系統更新將會包含多項重要的改善：

1. 更新自動調節電池用量功能，優化電池續航力
2. 更新自動調整亮度功能，系統會根據所在的環境自動調整螢幕亮度
3. 修正連接公共Wi-Fi時，登入頁面沒有跳出
4. 修正smart lock的人臉辨識選項消失
5. 修正 * # * # 3424 # * # * 測試模式無法進入
6. 修正投影到智慧電視會有雜音
7. 通知欄點通知會lag
8. 修正Boost+應用程式鎖的指紋解鎖有時會失效
9. 修正話機設定已開啟勿擾模式但仍會收到來電或是訊息
10. 修正藍芽耳機無法切換AAC編碼
11. 使用Google相簿時，會跳出未正常終止視窗
12. 其他系統增強

軟體更新: 《HTC U19e 1.00.709.28 》
▶本次系統更新將會包含多項重要的改善：

1.選擇深淺色主題後，下拉選單介面無顏色變化
2.機台會自動開關機
3.藍芽耳機無法切換AAC編碼
4.無法連接上ASUS RT-AX88U路由器
5.10月份Google安全性更新
6.增強系統效能

增加有更新手機型號↓↓↓↓


軟體更新: 《HTC Desire19+ 1.09.709.24》
▶本次系統更新將會包含多項重要的改善：

1.支援TWM VoWifi 與SMS over IMS
2.TWM M+ APP 閒置收不到訊息通知
3.刪除CHT已下架APP（加速達人、Hami音樂)
4.強化內建郵件安全性
5.修正內建郵件關鍵字搜尋聯絡人之問題
6.話機翻轉自動調整成靜音
7.偶發性WIFI連不上
8.使用Google相簿時，會跳出【android.process.media未正常終止】視窗
9.其他系統效能增強


※請注意!
建議您使用免費的Wi-Fi連接下載此更新。
如有疑問，請與HTC客服聯繫。

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作者: 4a62e410-0260-4837-9ebf-aa8dc11ea62c    時間: 2019-11-29 14:24
看了多篇文章，幾乎是一樣的內容然而Exodus 1是2.37.709.3
目前看到的都是寫HTC Exodus 12.37.709.3
應該是HTC Exodus 1 2.37.709.3

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作者: 716aa5d9-85ab-41ad-acab-ab6745ad5248    時間: 2019-11-29 14:35
請問U12+何時可以升級安卓10呀!
好希望可以手勢操作喔!
放大螢幕的"坪效"

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作者: 32db9377-486a-4442-ae5b-0e8759abb207    時間: 2019-11-29 14:53
所以說U12+ 這個月不會更新了?..有更新是好事
希望能上Android10跟支援ARcore

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作者: 3a954437-6a86-48f7-83ce-929dd4942cf7    時間: 2019-11-29 15:21

FelixYang 發表於 2019-11-29 14:24
看了多篇文章，幾乎是一樣的內容然而Exodus 1是2.37.709.3
目前看到的都是寫HTC Exodus 12.37.709.3
應該是 ...

感謝熱心版友糾正!
我剛剛跟相關人員確認，
的確是我寫錯，立刻改!
論壇有你們真好~~

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作者: 94ea7420-23e0-4b75-b8ae-7b755ce233c1    時間: 2019-11-29 16:26
軟體更新: 《HTC U11+ 2.20.709.2 》
▶本次系統更新將會包含多項重要的改善：

1. 更新自動調節電池用量功能，優化電池續航力
2. 更新自動調整亮度功能，系統會根據所在的環境自動調整螢幕亮度
3. 修正連接公共Wi-Fi時，登入頁面沒有跳出
4. 修正smart lock的人臉辨識選項消失
5. 修正 * # * # 3424 # * # * 測試模式無法進入
6. 修正投影到智慧電視會有雜音
7. 通知欄點通知會lag
8. 修正Boost+應用程式鎖的指紋解鎖有時會失效
9. 修正話機設定已開啟勿擾模式但仍會收到來電或是訊息
10. 修正藍芽耳機無法切換AAC編碼
11. 使用Google相簿時，會跳出未正常終止視窗
12. 其他系統增強


第五點的測試模式
更新後還是進不去啊XDDDDD

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作者: 4a6d78a5-fdb8-4ca6-803e-40eb342358c7    時間: 2019-11-29 16:38
你們確定U12+沒有任何東西需要更新優化嗎

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作者: 0238d5ad-561f-4991-bd7d-b6c2f22318ef    時間: 2019-11-29 17:35

您好，請問一下為什麼我的u11更新後主題反而不能套用顏色了呢?

之前是正常的啊!

然後u11會更新Android 10嗎

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作者: c59e8515-a479-4b1b-be07-dfccbcfc785e    時間: 2019-11-29 18:12

最近u12+地圖也會有卡頓的問題

麻煩也要處理一下

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作者: 32db9377-486a-4442-ae5b-0e8759abb207    時間: 2019-11-29 18:26

loneboom 發表於 2019-11-29 18:12
最近u12+地圖也會有卡頓的問題

麻煩也要處理一下

Google地圖更新到最新版已經不會了

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作者: 01ba08f8-b2e4-4086-9064-8dca777b89a3    時間: 2019-11-29 19:44

風之幻 發表於 2019-11-29 16:26
軟體更新: 《HTC U11+ 2.20.709.2 》
▶本次系統更新將會包含多項重要的改善：

把Whoscall移掉就可以囉
Whoscall會綁架撥號功能

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作者: e743d45e-762c-411b-8594-08a077d2ad9a    時間: 2019-11-29 20:03

風之幻 發表於 2019-11-29 16:26
軟體更新: 《HTC U11+ 2.20.709.2 》
▶本次系統更新將會包含多項重要的改善：

*#*#3424#*#*測試

可以使用喔！

您可以再試試看

也謝謝站長大大

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作者: 6cb4e24e-e076-4c77-8e82-80e91ea8bd63    時間: 2019-11-29 20:40
Desire 19+更新內容有支援TWM VoWifi，請問U11有機會支援嗎？

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作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da    時間: 2019-11-29 23:36
更期待之後的安卓10更新呀~~希望有機會^^

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作者: e16975e2-e922-4e41-a643-54566716da18    時間: 2019-11-30 00:50

請問U12+什麼時候會更新系統

目前的9.0版本問題不少

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作者: 7d7b747f-2963-4940-8ccf-42ce13fa7656    時間: 2019-11-30 01:11

不知道HTC目前的旗艦機有沒有機會獲得ARCore的支援

玩寶可夢好想開AR+  也好想拿HTC手機玩寶可夢

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作者: 0f0eab16-0f96-400b-8ba5-e11b7376ecd8    時間: 2019-11-30 01:45

loneboom 發表於 2019-11-29 18:12
最近u12+地圖也會有卡頓的問題

麻煩也要處理一下

原來不只我有這個問題！

幾週前開始會超級卡，用到一整個很火大。不知道是Google的問題還是HTC的問題(記得是地圖更新後發生的？感覺偏Google的問題)

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作者: 0f0eab16-0f96-400b-8ba5-e11b7376ecd8    時間: 2019-11-30 01:50

BearBox 發表於 2019-11-29 18:26
Google地圖更新到最新版已經不會了

我更新了，問題依舊存在呀......

最近用地圖的體驗超級差

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作者: 33d1455e-67a4-4d6b-bec0-39598b097a86    時間: 2019-11-30 03:54
為何當中就沒有U12+的呢？

難道就擺爛了嗎？問題一堆都沒有解決

你們打這種文章好意思？第一版更新一堆問題  第二版更新 也解決小問題而已 一堆大問題都沒有處理好

到現在都已經兩個多月了  發文被合併文章  回文根本就只會官方說法  叫消費者等而已  

實在不知到出這個更新到底是做啥的.. 一個系統都無法好好的正常  還要推出給消費者更新

然後就只會讓消費者等而已  你們自己講講 第一版更新之後多久出第二版的 整整快要兩個月  

到現在第二版更新呢？問題幾乎沒解決 到現在都已經 兩個半月多了  都沒有釋出更新解決

還是我們買U12+的消費者 都要自己活該？ 我們消費者的時間就不是時間呢？

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作者: 33d1455e-67a4-4d6b-bec0-39598b097a86    時間: 2019-11-30 03:56

貓男 發表於 2019-11-29 14:35
請問U12+何時可以升級安卓10呀!
好希望可以手勢操作喔!
放大螢幕的"坪效"

勸你不要期望...9.0都一堆問題無法處理好了

你還期望他10....

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作者: e16975e2-e922-4e41-a643-54566716da18    時間: 2019-11-30 10:04

手機沒ARCore 發表於 2019-11-30 00:50
請問U12+什麼時候會更新系統

目前的9.0版本問題不少

HTC不用期待了啦
業界擺爛王沒有之一
甚麼功能都缺東缺西 系統還搞一堆BUG
隨便一支中國便宜貨手機都沒這麼慘

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作者: 407975c5-9d4e-4fae-a7f4-d1017e2c008f    時間: 2019-11-30 12:08

值得讚賞的進步！

總算有列出一些更新細項！

加油！hTC團隊！

希望很快有更新android 10的好消息！

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作者: 4541e217-f842-47f8-bfb7-01e0aa2dbfae    時間: 2019-11-30 13:01

Android 10…………月份安全性更新

哈哈哈，還以為終於有10了

果然hTC的效率不曾讓我失望(≧≦)

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作者: ffb2a2a4-9976-4892-81df-d4da0b03f657    時間: 2019-11-30 13:05

Chen Xinquan 發表於 2019-11-30 03:54
為何當中就沒有U12+的呢？

難道就擺爛了嗎？問題一堆都沒有解決

想到就打電話進去開噴,U12+ 相片照片會跳成內存 光這個問題修多久? 真的很扯,回完這篇文章  我又要來打一次客服開噴 看幾個人被我噴到離職 完全無視使用者體驗

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作者: f9c2b48f-fb39-4374-a837-783bf0eb9fd2    時間: 2019-11-30 15:45
更新也需要時間吧???????

exodus 1 都有了  代表U12+ 不用再等多久也就會有更新了

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作者: 4a37137d-80d3-431e-b134-79825f56e1c0    時間: 2019-11-30 17:37
讚讚讚，還可以更新U11很開心，來去下載了!~

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作者: e7f9e917-bd8d-4ff4-89c0-88fe9c404adc    時間: 2019-12-1 14:24

戰讚顫 發表於 2019-11-30 13:01
Android 10…………月份安全性更新

哈哈哈，還以為終於有10了

哈哈

12月了安全性更新終於來到10月的版本，真的是從來沒有令人失望的更新速度

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作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b    時間: 2019-12-2 08:06
HTC U11+  


5. 修正 * # * # 3424 # * # * 測試模式無法進入


但更新完還是無法進入

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作者: 729f8ff6-0e72-4c5d-b94b-aad4f7af7bdb    時間: 2019-12-2 09:41

Chen Xinquan 發表於 2019-11-30 03:56
勸你不要期望...9.0都一堆問題無法處理好了

你還期望他10....

當然還是會有期待呀~
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畢竟U12+還是一支不錯的手機
只要不升 android 9....

而且HTC後來也沒有其他可以稱得上旗艦的手機
它如果真的不升android 10 的話
我猜 未來真的沒人會再買HTC的任何產品了
另外 居然連板橋中山路的維修據點也撤了(無言)

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作者: e16975e2-e922-4e41-a643-54566716da18    時間: 2019-12-2 09:56

Dualheart 發表於 2019-12-2 09:41
當然還是會有期待呀~
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畢竟U12+還是一支不錯的手機

看到隔壁5Z都升安卓10了

U12+到現在還沒個穩定的9能用

真的超後悔當初花更多錢買U12+

反而花更多錢卻得到更爛的維護品質....

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作者: d1d8a1e4-fa96-4ad7-b546-eb62582cc6ca    時間: 2019-12-2 12:38
標題: U11+ 更新問題
請問有人可以協助測試更新後, 手套模式是否可以正常使用
因上次更新後導致手套模式失靈, 只好送回原廠降板
請問這次有修正到嗎?

另, 如果更新後依然有問題, 又送回原廠降板, 需要費用嗎?謝謝

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作者: f2cead36-51e3-4102-8e3c-4eae34d21751    時間: 2019-12-2 13:57
標題: U11+更新9.0 藍芽連接異常
U11+更新9.0後  與車上音響配對車機顯示未配對但已連結 有聲音  無其他資訊及控制功能
(更新前可顯示手機型號亦可顯示音樂資訊及透過藍芽前後選曲)

ANDROID 9.0
軟體2.20.709.2(2019-10-01)

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作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2019-12-2 15:43

手機沒ARCore 發表於 2019-11-30 00:50
請問U12+什麼時候會更新系統

目前的9.0版本問題不少

您好，HTC U12+近期會進行更新，請您耐心等候，感謝您

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作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2019-12-2 15:45

xie0970 發表於 2019-12-2 08:06
HTC U11+  

您好，這裡請您確認是否有安裝其他第三方電話的app，感謝您

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作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2019-12-2 15:45

longkuo 發表於 2019-12-2 13:57
U11+更新9.0後  與車上音響配對車機顯示未配對但已連結 有聲音  無其他資訊及控制功能
(更新前可顯示手機型 ...

您好，這裡請您提供您的車機型號，感謝您！

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作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b    時間: 2019-12-2 15:48

HTC小博士 發表於 2019-12-2 15:45
您好，這裡請您確認是否有安裝其他第三方電話的app，感謝您

沒有喔  我是用內建電話撥打的                 

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作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2019-12-2 17:44

xie0970 發表於 2019-12-2 15:48
沒有喔  我是用內建電話撥打的

您好，這裡想請您進入安全模式，確認是否能進入[size=14.6667px]3424的測試模式，感謝您！

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作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2019-12-2 17:44

風之幻 發表於 2019-11-29 16:26
軟體更新: 《HTC U11+ 2.20.709.2 》
▶本次系統更新將會包含多項重要的改善：

您好，這裡想請您進入安全模式，確認是否能進入[size=14.6667px]3424的測試模式，感謝您！

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作者: e16975e2-e922-4e41-a643-54566716da18    時間: 2019-12-2 23:04

HTC小博士 發表於 2019-12-2 15:43
您好，HTC U12+近期會進行更新，請您耐心等候，感謝您

請小編務必幫忙確認U12+ BUG解決再發布
不然又有BUG下次修正不知道又是多久後 謝謝

一、藍芽耳機編碼錯誤 無法使用高音質編碼aptx acc ldac等
二、擴音通話時，麥克風收音失靈，對方聽不太到聲音
三、散景照片編輯景深可以編輯"內部空間"的照片，但是無法編輯儲存"SD卡"中的照片
四、雙擊喚醒似乎不太正常；https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=566&t=5931966
五、Google地圖新版本會異常LAG (特定欄位會 如:餐廳資訊等)
六、是否會有類似EXODUS1的錄影問題；https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=102647&extra=page%3D1

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作者: 33d1455e-67a4-4d6b-bec0-39598b097a86    時間: 2019-12-3 10:01

手機沒ARCore 發表於 2019-12-2 23:04
請小編務必幫忙確認U12+ BUG解決再發布
不然又有BUG下次修正不知道又是多久後 謝謝

我覺得 聽得道我們心聲的話 早就聽進去了

如果出更新  這次選擇不更新  等情況再說了..要不然跟到時候一樣 修復沒幾個重大的 又跑出一堆問題

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作者: e16975e2-e922-4e41-a643-54566716da18    時間: 2019-12-3 10:19

Chen Xinquan 發表於 2019-12-3 10:01
我覺得 聽得道我們心聲的話 早就聽進去了

如果出更新  這次選擇不更新  等情況再說了..要不然跟到時候一 ...

說個笑話

一個國際品牌定價23900元的2018旗艦機

沒有ARCORE，玩POKEMON GO不能開AR+，其他家一堆中低階都能用

到2019年12月 系統還沒有穩定的9.0 也不敢提未來會不會更新10

藍芽耳機還不支援TrueWireless Stereo Plus ( TWS+)



現在還買htc的人應該只剩下那種不了解手機市場現況的人了吧

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作者: 33d1455e-67a4-4d6b-bec0-39598b097a86    時間: 2019-12-3 13:56

手機沒ARCore 發表於 2019-12-3 10:19
說個笑話

一個國際品牌定價23900元的2018旗艦機

只能說當初會在選擇 HTC 真的是錯誤選擇  當初想說U11+ 還不錯

想說U12+ 就給他一次機會  搞到現在這種情況  唉~

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作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b    時間: 2019-12-4 08:49

HTC小博士 發表於 2019-12-2 17:44
您好，這裡想請您進入安全模式，確認是否能進入3424的測試模式，感謝您！
...

一樣沒辦法

一樣沒辦法

一樣沒辦法

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作者: b6e86bb3-889c-4453-9e97-f758027f270b    時間: 2019-12-4 10:57
標題: HTC U19E来电不响铃
HTC U19e自从更新到1.00.709.28这个版本后，来电就不响铃了，媒体声音和铃声都已经调至最高，而且没有开勿扰模式。有电话来只是震动，铃声不响。会不会是这个更新有bug,期待快点更新补丁解决这个问题。

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作者: efad0beb-9f55-426c-b5eb-2155c7dbb6a9    時間: 2019-12-4 11:21


我也有遇到...
也是更新後....  突然聲音全都沒了....
任何播放器都沒了聲音...

重開機後恢復正常....

htc 該找一下問題囉.... 是不是音效驅動掛了?

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作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2019-12-4 12:31
您好，有關您反映的情形，小博士會先回報給內部人員了解

另外，也請協助小博士確認以下幾點，感謝您！

1. 重新開啟後是否還有問題產生？
2. 建議將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象？
3. 除了來電沒有鈴聲，使用其他app（比如LINE、youtube）是否也會沒有聲音？
4. 問題出現的頻率？
5. 是否能提供相關的影片？

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作者: f20e1ed4-f1d5-4de1-9cec-b70559cbed3a    時間: 2019-12-4 12:32
標題: U11更新後,新日曆APP裡存的資料全不見了
今U11更新至3.30.709.2的版本後,原在手機裡的APP(新日曆)裡的全部行事曆資料全消失,要怎麼救回呢??以前更新後從沒碰過資料會消失的狀況,今天第一次發生!!
如無法救回,可否告知是否手機可否回復至今天12/4上午或昨天12/3尚未更新前的資料嗎?

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作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2019-12-4 12:36

Jimmy Lin 發表於 2019-12-4 11:21
我也有遇到...
也是更新後....  突然聲音全都沒了....
任何播放器都沒了聲音...

您好，有關您反映的情形，小博士會先回報給內部人員了解

另外，也請協助小博士確認以下幾點，感謝您！

1. 重新開啟後是否還有問題產生？
2. 建議將手機進入安全模式，確認在安全模式下是否還會發生此現象？
3. 除了來電沒有鈴聲，使用其他app（比如LINE、youtube）是否也會沒有聲音？
4. 問題出現的頻率？
5. 是否能提供相關的影片？

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作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2019-12-4 14:03

Joanne Lee 發表於 2019-12-4 12:32
今U11更新至3.30.709.2的版本後,原在手機裡的APP(新日曆)裡的全部行事曆資料全消失,要怎麼救回呢??以前更新 ...

您好，有關您反映的情形，小博士會先回報給內部人員了解
另外，也請協助小博士確認以下幾點，感謝您！

1. 您所使用的APP和APP軟體版本號碼？
2. 設定中的「帳號、與同步處理」，確認您的資料是否有進行同步
3. 提供您手機使用app發生情形的擷取圖片，以利小博士轉交給內部人員來釐清

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作者: b6e86bb3-889c-4453-9e97-f758027f270b    時間: 2019-12-4 14:51

HTC小博士 發表於 2019-12-4 12:31
您好，有關您反映的情形，小博士會先回報給內部人員了解

另外，也請協助小博士確認以下幾點，感謝您！

就算重启问题还依然存在，安全模式还没有试过，现在只有一台手机，不方便测试。至于YouTube,我不怎么用。所以不清楚。感谢小博士的回应

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作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2019-12-4 15:44

xie0970 發表於 2019-12-4 08:49
一樣沒辦法

一樣沒辦法

您好，有關您反映的情形，請協助小博士確認以下幾點，感謝您！

1. 手機軟體號碼的相關截圖
2. 請私訊您的SN碼/IMEI碼，小博士會轉交給內部單位來進行確認和了解

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作者: b6e86bb3-889c-4453-9e97-f758027f270b    時間: 2019-12-4 16:50

Jimmy Lin 發表於 2019-12-4 11:21
我也有遇到...
也是更新後....  突然聲音全都沒了....
任何播放器都沒了聲音...

除了来电不响铃，其它音乐视频等等的声音一切正常

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作者: efad0beb-9f55-426c-b5eb-2155c7dbb6a9    時間: 2019-12-4 16:52

HTC小博士 發表於 2019-12-4 12:36
您好，有關您反映的情形，小博士會先回報給內部人員了解

另外，也請協助小博士確認以下幾點，感謝您！

問題情況大概是這樣:

U19e
1. 系統更新後約 2-3 天左右發生.
2. 完全沒有聲音, 調整音量也沒有作用.... 看起來各種聲音都沒有....
3. 就是沒有聲音, 其他看起來正常 ...
4. 重開就好了 ( 目前重開還不到 24 HR ... 還沒再次發生)
5. 更新前沒遇到這樣的情況.

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作者: b6e86bb3-889c-4453-9e97-f758027f270b    時間: 2019-12-4 17:07

HTC小博士 發表於 2019-12-4 15:44
您好，有關您反映的情形，請協助小博士確認以下幾點，感謝您！

1. 手機軟體號碼的相關截圖

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作者: b6e86bb3-889c-4453-9e97-f758027f270b    時間: 2019-12-4 17:09

Jimmy Lin 發表於 2019-12-4 16:52
問題情況大概是這樣:

U19e

我的只是来电不响铃而已，其它一切正常

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作者: be10d413-468a-4908-b3aa-197eaf26961b    時間: 2019-12-5 07:02
標題: 求助U11 3.30.709.2更新失敗

各位好，如題

我依照軟體更新通知，下載安裝3.30.709.2，重開機更新到24%出現紅色三角形驚嘆號，就重開機了，開機後還是原版3.23.709.6，沒多久又再收到更新通知，該如何處理？

PS.前次版本第一次更新就死機，送回原廠處理好的，希望這次不要再說送原廠了...

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作者: f20e1ed4-f1d5-4de1-9cec-b70559cbed3a    時間: 2019-12-5 09:04

HTC小博士 發表於 2019-12-4 14:03
您好，有關您反映的情形，小博士會先回報給內部人員了解
另外，也請協助小博士確認以下幾點，感謝您！

1. 您所使用的APP和APP軟體版本號碼？如圖片所示
2. 設定中的「帳號、與同步處理」，確認您的資料是否有進行同步.........這一年來都沒有開同步,故雲端應沒原本資料

3. 提供您手機使用app發生情形的擷取圖片，以利小博士轉交給內部人員來釐清..........如圖片所示,原裡面應有很多記錄,但目前看不到半項記事