HTC論壇

標題: u19e用OK google開啟相機為黑畫面 [打印本頁]

作者: eced55fe-9293-4d8c-8daa-609348c3dbf3 時間: 2019-12-4 01:50
標題: u19e用OK google開啟相機為黑畫面

使用OK Google說開啟相機

無法使用，為黑畫面

夜間拍攝比我之前買的HTC a9 32g還糊

支持國貨，不要讓我失望了

目前本人使用HTC u11

我媽使用HTC a9

我剛給兒子買HTC u19e

HTC u19e表現...

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-12-4 12:13
您好！關於您反應的問題請先協助小博士確認以下幾點，感謝您

1. 請問您的手機軟體號碼為何？是否已經更新到最新版本了呢？
2. Google app的軟體號碼為何？是否已更新到最新版本呢？
3. 嘗試使用OK Google開啟其他的app，是否也發生過一樣的問題呢？
4. 是否能使用螢幕錄影的方式，提供給小博士，以利小博士轉交給內部人員了解
4. 另外，建議您參考[公告] HTC手機遇到軟體狀況？提供七點資訊快速釐清問題！提供您的手機資訊，以利站方協助釐清您的問題謝謝！

作者: 6b6d7549-a0ea-4916-8b2c-b6e8b3089fe2 時間: 2019-12-4 20:14

支持+1

那請問日拍效果如何啊？

祝您盡快處理完此問題

作者: eced55fe-9293-4d8c-8daa-609348c3dbf3 時間: 2019-12-4 21:03

HTC小博士發表於 2019-12-4 12:13
您好！關於您反應的問題請先協助小博士確認以下幾點，感謝您

1. 產品型號	HTC u19e
2. 手機軟體版本	1.00.709.28
3. 應用程式及軟體版本	相機2.02.014
4. 發生問題	OK google說我要自拍會黑畫面
5. 發生問題的步驟	OK google說開啟相機為正常啟動，改成說我要自拍相機啟動但是全黑且不能操作。
6. 問題出現的頻率	每次出現

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-12-5 10:52

james.yeh 發表於 2019-12-4 21:03

您好，這裡小博士會再幫您轉交給內部單位來了解，感謝您！

作者: eced55fe-9293-4d8c-8daa-609348c3dbf3 時間: 2019-12-5 11:35

失去.... 發表於 2019-12-4 20:14
支持+1

那請問日拍效果如何啊？

日拍在不好，那真的要罵人了。不過講真的，以前買HTC a9也沒那麼貴，但真的比較穩。。

作者: 6b6d7549-a0ea-4916-8b2c-b6e8b3089fe2 時間: 2019-12-5 17:53

james.yeh 發表於 2019-12-5 11:35
日拍在不好，那真的要罵人了。不過講真的，以前買HTC a9也沒那麼貴，但真的比較穩。。 ...

請問可以麻煩付夜拍圖嗎？方便的話

作者: eced55fe-9293-4d8c-8daa-609348c3dbf3 時間: 2019-12-6 01:36

失去.... 發表於 2019-12-5 17:53
請問可以麻煩付夜拍圖嗎？方便的話

HTC u19e

作者: eced55fe-9293-4d8c-8daa-609348c3dbf3 時間: 2019-12-6 01:38

james.yeh 發表於 2019-12-6 01:36
HTC u19e

HTC u11+

作者: 6b6d7549-a0ea-4916-8b2c-b6e8b3089fe2 時間: 2019-12-7 17:30

james.yeh 發表於 2019-12-6 01:36
HTC u19e

嗯....看的出來，真的差很多，不過我手上沒有，如果您身邊的人有的話可以借來測測看，說不定是你這隻的問題哦~祝你問題盡快解決~

作者: eced55fe-9293-4d8c-8daa-609348c3dbf3 時間: 2019-12-8 01:18

失去.... 發表於 2019-12-7 17:30
嗯....看的出來，真的差很多，不過我手上沒有，如果您身邊的人有的話可以借來測測看，說不定是你這隻的問 ...

不會是我這隻有問題，網路上爬文發現問題滿天飛

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