HTC論壇

標題: 強烈客訴八德維修中心的人員態度 [打印本頁]

作者: 14a38c26-68b6-433d-b186-41a9bf5b5f6a 時間: 2019-12-7 04:29
標題: 強烈客訴八德維修中心的人員態度

本來因7點58分才到八德維修中心，希望幫忙送件剛好保固是最後一天的ultra,很愧疚，卻因為服務人員乖張態度，真的是一肚子氣地離開

我從2013拿第一支智慧型手機是 M7, 愛不釋手即使螢幕壞，送原廠花2500換電池都不捨得換，在英國唸書，到處跟台灣同學大陸同學馬來西亞的同學，認識的當地人推廣 HTC手機真的超棒；直到2016不得已換M10,拿不到半年被偷，只好去HTC直營門市買空機ultra,發現它跟M7一樣優也是愛到不行。

只要是朋友們都知道我超支持HTC,旅充行動電源也堅持線上官網買或跑直營門市買原廠logo貨的笨蛋

我今天到 HTC八德直營維修站真的是受夠你們人員誇張的態度！東西再好，卻不懂行銷，不會培訓第一線人員，有什麼用！

我這輩子決定放棄HTC;反正你們不缺我這小咖客人

毅然決然晚上九點多走進台灣大哥大門市，買了oppo手機跟Samsung平板

對品牌忠心卻只換來痛心！！

作者: 1bf68306-14d1-4d27-be8f-beaca6cc30ab 時間: 2019-12-7 07:52
放棄吧~妳說妳的他做他的..你奈我何

作者: ccd17391-bd26-4ed1-be37-a117b9246575 時間: 2019-12-7 10:34
最近在版上看到這麼多客訴，管理階層實在需要深入了解一下，看是否基層的第一線客服需不需要好好整頓一下，不然這樣只是會讓HTC使用者持續流失而已。

作者: 6b6d7549-a0ea-4916-8b2c-b6e8b3089fe2 時間: 2019-12-7 17:28

是店員的人品問題....怪品牌有何用啊.....

最後補句話，看到你說去用oppo....真的是笑死，除非是不懂手機的人，不然首選的手機絕對不可能是oppo，只能帶著同情的眼光送你走。

作者: 95a2d7a3-2f22-4ece-8c75-3d89a7f974da 時間: 2019-12-7 20:23
樓主也不要因為一位客服的關係就跑去OPPO呀~

作者: f9c2b48f-fb39-4374-a837-783bf0eb9fd2 時間: 2019-12-8 12:03
因為不爽然後去買OPPO ??????

買iphone 11 pro max 才對吧 XDD

作者: e7f9e917-bd8d-4ff4-89c0-88fe9c404adc 時間: 2019-12-8 12:23

雖然換掉HTC可能是對的決定

但是就像樓上講的，既然要換就換一個正版的apple吧，不然其他Android品牌也有很多好選擇啊，幹嘛想不開

作者: f9c2b48f-fb39-4374-a837-783bf0eb9fd2 時間: 2019-12-8 21:39

tp953816 發表於 2019-12-8 12:23
雖然換掉HTC可能是對的決定

但是就像樓上講的，既然要換就換一個正版的apple吧，不然其他Android品牌也有 ...

幫OPPO平反一下XDD

我媽也是用OPPO的手機(但是是OPPO 十倍變焦那台) S855 的用起來是挺順的啦

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-12-9 09:52
您好，不好意思造成您的困擾，這裡是否能請您私訊您的姓名和聯繫方式
小博士會幫您轉交給內部單位來進行處理和了解，造成您的困擾和不滿，還請您見諒

作者: e7f9e917-bd8d-4ff4-89c0-88fe9c404adc 時間: 2019-12-9 10:03

TCF大師發表於 2019-12-8 21:39
幫OPPO平反一下XDD

順不順一回事，那山寨味濃厚的UI看了就讓人頭痛

順帶一提我家人的oppo用不到一年就烙印了，雖然烙印是oled的通病，但是跟其他高階機種比起來這品質還是差多了

作者: 0d6268a5-8889-458b-8a68-49069b016620 時間: 2019-12-9 15:49

失去.... 發表於 2019-12-7 17:28
是店員的人品問題....怪品牌有何用啊.....

最後補句話，看到你說去用oppo....真的是笑死，除非是不懂手機 ...

老實講

以現在市面上還在販售的手機來講

我真的找不到棄Oppo或真我

而去買HTC的理由

作者: f9c2b48f-fb39-4374-a837-783bf0eb9fd2 時間: 2019-12-9 20:33

tp953816 發表於 2019-12-9 10:03
順不順一回事，那山寨味濃厚的UI看了就讓人頭痛

順帶一提我家人的oppo用不到一年就烙印了，雖然烙印是o ...

真的OPPO UI 超複雜連我年輕人都不太會用XDD

還是自己的U12+好

作者: b356a826-3694-48d0-9bcc-fbd67e08e471 時間: 2019-12-14 15:08
產品還行,但...htc售後服務越來越爛了,自從599開始...全台直營門市已經外包給大師修了....去過幾次服務真的差到不行
建議您下次可以選擇其他品牌使用

作者: f9c2b48f-fb39-4374-a837-783bf0eb9fd2 時間: 2019-12-15 18:30

Michele 發表於 2019-12-14 15:08
產品還行,但...htc售後服務越來越爛了,自從599開始...全台直營門市已經外包給大師修了....去過幾次服務真 ...

不知道如果打電話請原廠收回維修也是大師修嗎??

作者: b356a826-3694-48d0-9bcc-fbd67e08e471 時間: 2019-12-18 22:54
你指定原廠就會送桃園
不會送去大師修

作者: ef288e4d-bde8-4b2a-a8bb-a01d8f00acd1 時間: 2020-1-7 16:08
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作者: 34f7d543-9ffa-4f5b-82d3-f9fa05c06748 時間: 2023-4-30 02:00
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