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標題: U11 原廠充電器線無法充電 [打印本頁]

作者: 3396aea4-11d0-45ec-b9d9-aaeb6818030e 時間: 2019-12-13 00:24
標題: U11 原廠充電器線無法充電

最近u11 開始怪怪的了竟然會挑自家原廠Qc3.0 的充電器線無法充電

如果改其他充電頭都還能正常充電

就是自己的原廠充電器沒辦法

跟朋友借了一樣原廠充電器也是不行

感覺又好像是手機問題？

是否是系統問題所以會挑Qc 3.0充電裝置導致？

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-12-13 09:23
您好，請您協助小博士確認以下這幾點，感謝您！

1. 您的手機軟體號碼為何？
2. 請問有試過重新開機嗎？
3. 請問有嘗試先進入安全模式，確認是否為第三方app衝突嗎？
4. 請問發生無法充電時，手機狀態列的畫面是沒有充電的符號的嗎？LED指示燈是否有顯示為紅色燈（充電中）呢？
5. 若未排除問題，建議您將您的充電裝置及手機一併攜至HTC客服中心由我們專人為您安排檢測喔

作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2019-12-13 12:08
充電器線 ? 請問是挑充電器, 還是充電線 ?

作者: 3396aea4-11d0-45ec-b9d9-aaeb6818030e 時間: 2019-12-13 12:29

3.30.709.2

重啟一樣

安全模式無效

狀態列沒有在充電符號 led 燈也沒亮紅綠燈

作者: 3396aea4-11d0-45ec-b9d9-aaeb6818030e 時間: 2019-12-13 12:32

HTC小博士發表於 2019-12-13 09:23
您好，請您協助小博士確認以下這幾點，感謝您！

1. 您的手機軟體號碼為何？

3.30.709.2重啟一樣

安全模式一樣不會充電

狀態列沒有在充電符號 led 燈也沒亮紅綠燈
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作者: 3396aea4-11d0-45ec-b9d9-aaeb6818030e 時間: 2019-12-13 12:37

Jovi 發表於 2019-12-13 12:08
充電器線 ? 請問是挑充電器, 還是充電線 ?

感覺是手機問題因為拿去其他台手機原廠充電是可以正常工作

但奇怪的是不要用原廠的QC 3.0充電頭是乎又可以正常充電

作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2019-12-13 16:46

英志發表於 2019-12-13 12:37
感覺是手機問題因為拿去其他台手機原廠充電是可以正常工作

但奇怪的是不要用原廠的QC 3.0充電頭是乎又 ...

會這麼問的原因是因為我手邊的u11會挑線, 不是原廠的線就不給充.
所以, 建議你釐清一下你手邊的u11, 充電頭 / 線材交叉比對一下, 確認一下是否為這兩顆其中一顆的問題 .
若還是不行, 再到專賣店去找人處理 .

作者: b356a826-3694-48d0-9bcc-fbd67e08e471 時間: 2019-12-14 15:20
如果換過原廠充電器問題還沒解決那就是手機充電孔有問題了
建議送修檢測吧

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