HTC論壇

標題: 系統更新後，行事曆資料遺失問題建議 [打印本頁]

作者: 3a954437-6a86-48f7-83ce-929dd4942cf7 時間: 2019-12-14 21:11
標題: 系統更新後，行事曆資料遺失問題建議
有遇到這樣問題的朋友，請看這篇!有些機型進行系統更新後，會遇到所使用的HTC日曆&第三方app日曆被清空，適用機型包括:

HTC U11、HTC U11+、HTC U12+

所以這邊要特別提醒您進行系統更新前，建議一定要這樣做:

1.請在系統更新前，至Play商店下載3rd App「超級備份」(免費)
2.使用「超級備份」app來進行「日曆活動備份」
3.按下「確定」完成備份後，再更新系統（完成備份後，亦可選擇「發送到Google Drive」備份至雲端空間以防更新失敗）
4.使用「超級備份」app來「還原日曆活動」
5.選擇備份好的xml檔來進行還原即可。

※如果已經升級到最新系統導致行事曆中的資料遺失，目前無法恢復，我們深感抱歉。
※未更新用戶請在更新之前，先將行事曆資料備份至其他帳戶，或透過其他第三方app進行備份。
※本次問題非手機硬體故障，後續有其他消息會再進行公告，謝謝您。

作者: f9c2b48f-fb39-4374-a837-783bf0eb9fd2 時間: 2019-12-14 22:15
U12+ 2.50.709.3 ?????

還沒推出的更新??

作者: e7c22531-8d43-4ebb-94ab-376b5d08bf84 時間: 2019-12-14 22:59

有沒有搞錯有沒有搞錯有沒有搞錯

有沒有搞錯有沒有搞錯有沒有搞錯

有開著同步的東西為什麼會被更新從遠端刪掉？！

家人的醫療事項都被更新刪了……

哪個team在負責QA的啊

作者: 33d1455e-67a4-4d6b-bec0-39598b097a86 時間: 2019-12-15 03:54

TCF大師發表於 2019-12-14 22:15
U12+ 2.50.709.3 ?????

還沒推出.. 月初文章11月分更新當中沒有看到U12+

結果詢問..12月初回說近期..也不乾脆給個時間點的

可能又是先乎弄你..就這樣..

作者: f9c2b48f-fb39-4374-a837-783bf0eb9fd2 時間: 2019-12-15 09:05

Chen Xinquan 發表於 2019-12-15 03:54
還沒推出.. 月初文章11月分更新當中沒有看到U12+

結果詢問..12月初回說近期..也不乾脆給個時間點的

不能這樣說就是還沒推出的更新而已一定會推送的啦~~

作者: 34b21846-8294-4d8f-960f-86897ee586a2 時間: 2019-12-15 09:43
日曆的部分不是已經更新在 Google上面了這樣他會刪除資料嗎

作者: e16975e2-e922-4e41-a643-54566716da18 時間: 2019-12-15 10:21

希望更新能夠解決所有已知Bug

今年tc工程師最常犯的錯誤就是官方APP存取SD記憶卡的權限和驅動有問題

還有藍芽音訊編碼調整和Chromecast之類的無線功能也希望測試一下是否都沒問題在推送感謝!

作者: 275b764f-fbe5-4797-992b-31c72153c975 時間: 2019-12-15 20:10
系統更新很常有機會發生問題，所以我都不敢更新

作者: e16975e2-e922-4e41-a643-54566716da18 時間: 2019-12-16 11:36

https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=102789&extra=page%3D1

系統果然無線串流常常出問題

拜託U12+更新一定要檢查Chromecast，
Miracast，藍芽編碼(AptX LDAC AAC)都沒問題在推送啊!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
連我一個使用者都知道要在哪裡打預防針了拜託測試的人不要混了謝謝

作者: 76334555-6e27-4466-ba8e-4ddc5a8545a3 時間: 2019-12-18 04:45
看來除了事先備份之外，似乎無解。

作者: 88ad0b74-c185-4614-8f1a-3d81fde5bc19 時間: 2019-12-19 10:47
唉............以前更新就不會不見，這麼重要的東西怎麼會清空，根本就是不用心，（很不想這樣說）但是電話簿為什麼就沒有被清掉，所以就是更新系統沒弄好（應該是根本就沒想到行事曆這塊吧！）然後又來一個硬體沒問題，當然沒問題啊！因為是你的更新（軟韌體）造成的問題啊！那有更新還要弄東弄西的，沒寫好就沒寫好，我也知道不能承認啦！但這是事實（雖然靠自己備份還是最可靠）（但有時回灌回去也是會出問題）然後什麼有遇到這樣問題的朋友，請看這篇.............的，.........不用了，根本不想有下次了，非常生氣，生氣的不是內容，而是處理問題及回覆的人懶散，在論壇提出這個問題的每個人都被回覆說會回覆個人，但最後確是公在此，然後提出問題的頁面確完全沒回覆了，直接讓他沈下去了

作者: 88ad0b74-c185-4614-8f1a-3d81fde5bc19 時間: 2019-12-19 11:19

從踏入智慧型手機我就支持國貨，

支持HTC

我的第一隻手機Desire，

到現在的U11+，已經是第三隻了，

連我家人我只要是我買的都是買HTC，

中間只有一陣子，剛好工作中我的one掉到工程的泥水坑中，撈上來候還用了幾個月（只是越來越不行了），在換喜歡的新機前，勉強用了華碩一段時間，

不管人家怎麼說，我就是支持，打死我也不會去用那個X星的東西，

但針對有提出問題的用戶，沒有回覆到個人，只是在另一個頁面公告，我覺得很糟糕，感覺很不好。

作者: 88ad0b74-c185-4614-8f1a-3d81fde5bc19 時間: 2019-12-19 14:57

自己都寫說

請注意！此更新並不會刪除任何資料

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-12-20 14:07

Lei0328 發表於 2019-12-19 10:47
唉............以前更新就不會不見，這麼重要的東西怎麼會清空，根本就是不用心，（很不想這樣說）但是電話 ...

您好，不好意思造成您的困擾，因Google認證條件變更，將APK從共用資料變為獨立資料，導致行事曆資料異常刪除

他牌產品亦可能因資料APK程式寫法產生相同情形，這裡僅能在每次更新前，提醒用戶務必要備份資料以預防類似情形

這次造成您的困擾，這裡小博士也會將您反映的情形轉交給內部單位來進行檢討，謝謝您！

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-12-20 16:32

neoxeon 發表於 2019-12-14 22:59
有沒有搞錯有沒有搞錯有沒有搞錯

有沒有搞錯有沒有搞錯有沒有搞錯

作者: 10002099-5df8-4b1c-a05b-8f21c78f087c 時間: 2019-12-24 11:24
等了那麼久。似乎是更新版本直接刪HTC日曆，HTC日曆每次同步都是在同步假的。

HTC自己的更新刪了自己HTC的日曆，我無言了....官方也無解。我崩潰了很難過，一切都毀了....

以前同步HTC日曆根本像是詐騙....。只能同步google日曆。最好HTC公告一下，同步HTC日曆無用且不會把資料存至HTC似服器。

我從鑽石機 M7 M8 M9 U11+可以了。差不多可以不用挺國產牌了。夠了

作者: 28aae64c-5993-4271-98bd-948f16059d5f 時間: 2019-12-26 05:09
下載完更新檔，安裝時出現，下載不完全的錯誤訊息！請問這怎麼解？

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-12-26 16:04

柯學宏發表於 2019-12-26 05:09
下載完更新檔，安裝時出現，下載不完全的錯誤訊息！請問這怎麼解？

您好，這裡提供您以下方法來確認是否能排除問題，感謝您！

1. 清空下載資料後再重新下載更新檔，確認是否能排除相關問題
2. 攜帶您的手機至HTC客服中心，由專人來為您進行服務

作者: d6024705-9057-4119-b1b9-a1a9c9600e41 時間: 2020-1-13 11:42

手機沒ARCore 發表於 2019-12-16 11:36
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=102789&extra=page%3D1

指定的主題不存在或已被刪除或正在被審核[ HTC論壇首頁 ]

作者: 6d8f71e1-7b02-47b5-8c79-3ced7abf3f85 時間: 2020-5-1 20:19

還要用其他的軟體去備份…

是怎樣

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)