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標題: HCH A9U 被鎖漫遊 [打印本頁]

作者: ec33d558-e2b2-46f1-8c9f-8d0eea2cf048 時間: 2019-12-19 15:35
標題: HCH A9U 被鎖漫遊
我手機問題比較特殊就是手機不能行動上網只能WIFY 上網電話及簡訊功能正常

待機時是有顯示4G 符號但是解鎖後馬上跳至漫遊符號 (就是訊號強度多顯示R字)
原本以為是電信業者網路強度問題但是用兩隻手機(一支SAMSUNG S8 一支 HTC A9U) 同電信公司(亞太)交叉比對
確定是手機問題
有人有相同問題嗎要怎樣排除?

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-12-19 16:11
您好，關於您反映的情形，這裡想請您協助確認以下幾點，感謝您！

1. 您的軟體版本號碼為何？
2. 發生問題的頻率為何？
3. 在主畫面上，點選 > 設定 > 備份與重設，點選網路設定重設，確認是否能排除相關問題
4. 若仍然無法排除，建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心，由專人來為您進行檢測/服務

作者: ec33d558-e2b2-46f1-8c9f-8d0eea2cf048 時間: 2019-12-20 10:03
手機是HTC A9U
版本 ANDROID 7.0
亞太電信 700/900/2600
設定改過了也偵測過軟體是最新就是無法行動上網一直顯示漫遊

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