HTC論壇

標題: Exodus 藍牙看得到配對不到 [打印本頁]

作者: a96f2f23-fba6-4b54-b4eb-2546686b633e 時間: 2019-12-21 15:48
標題: Exodus 藍牙看得到配對不到

手機 Exodus

android9

韌體 2.37.709.3

先前買了一個床頭燈

朋友的u11+配對得到

我的看得到裝置無法配對

目前嘗試過網路重設移除所有藍牙裝置

一樣看得到吃不到

汽車的藍牙配對得到可以聽歌講電話

想請教一下是什麼問題感謝

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-12-23 09:23
您好，關於您反映的問題，這裡想請您提供您購買的產品名稱和型號，以利小博士轉交給內部單位來確認

另外，請問是否可以麻煩您協助提供此現象的【錯誤報告】，以利我們能更釐清此現象喔。謝謝您！

如何提供錯誤報告：
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員選項→開啟「啟用藍芽HCI窺探紀錄」。
2. 設定→系統→開發者人員選項→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2019/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給小博士。

（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）

作者: aca5027a-1476-41de-b4b2-3592d50564f9 時間: 2019-12-23 09:26
試一下重置該床頭燈裝置，有時只是因為配對後有記憶，無法被後續其他手機配對。

作者: a96f2f23-fba6-4b54-b4eb-2546686b633e 時間: 2019-12-26 09:24

HTC小博士發表於 2019-12-23 09:23
您好，關於您反映的問題，這裡想請您提供您購買的產品名稱和型號，以利小博士轉交給內部單位來確認

另外， ...

博士大大您好

檔案如連結

https://drive.google.com/open?id ... fyiYHW6sPSk_-6wkMmS

有勞您看看裡面是否查得到原因謝謝

作者: a96f2f23-fba6-4b54-b4eb-2546686b633e 時間: 2019-12-26 09:26

SuperSonic 發表於 2019-12-23 09:26
試一下重置該床頭燈裝置，有時只是因為配對後有記憶，無法被後續其他手機配對。
...

重置過了一樣不行
不知道問題在哪

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-12-26 10:11

xeniumjr 發表於 2019-12-26 09:24
博士大大您好

檔案如連結

您好，感謝您的協助，這裡小博士會再幫您轉交給內部單位來了解，謝謝您！

作者: a96f2f23-fba6-4b54-b4eb-2546686b633e 時間: 2019-12-31 02:04

HTC小博士發表於 2019-12-26 10:11
您好，感謝您的協助，這裡小博士會再幫您轉交給內部單位來了解，謝謝您！
...

好的謝謝如果資料不齊全請再跟我說我可以再多做其他測試

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