HTC論壇

標題: U12 Life 簡訊 [打印本頁]

作者: 94765930-dd36-4ea8-b6df-2e71dc0d6f5f 時間: 2019-12-28 19:46
標題: U12 Life 簡訊

簡訊app 最近一直顯示 1 封未讀訊息，但是閱讀完所有訊息，仍舊顯示1封未讀，就算啟動安全模式，也顯示1封未讀訊息。

簡訊版本：8.1.0

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-12-30 09:46
您好，關於您反映的情形，這裡建議您可以先嘗試點選右上角三個點，標示全部已讀，確認是否能排除問題，感謝您！

作者: 94765930-dd36-4ea8-b6df-2e71dc0d6f5f 時間: 2019-12-30 12:56

HTC小博士發表於 2019-12-30 09:46
您好，關於您反映的情形，這裡建議您可以先嘗試點選右上角三個點，標示全部已讀，確認是否能排除問題，感謝 ...

你好，

右上三個點只有「設定」，沒有你說的「標示已讀」。

作者: 94765930-dd36-4ea8-b6df-2e71dc0d6f5f 時間: 2019-12-30 13:00

HTC小博士發表於 2019-12-30 09:46
您好，關於您反映的情形，這裡建議您可以先嘗試點選右上角三個點，標示全部已讀，確認是否能排除問題，感謝 ...

今日發了兩封MMS 圖片機簡訊，簡訊app立即變成3封未讀。

作者: 94765930-dd36-4ea8-b6df-2e71dc0d6f5f 時間: 2019-12-30 13:22

HTC小博士發表於 2019-12-30 09:46
您好，關於您反映的情形，這裡建議您可以先嘗試點選右上角三個點，標示全部已讀，確認是否能排除問題，感謝 ...

當對方回覆後，簡訊圖示顯示2封未讀。

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-12-30 13:58

andynhctc 發表於 2019-12-30 13:22
當對方回覆後，簡訊圖示顯示2封未讀。

您好，這裡想請您確認以下幾點問題，感謝您！

1. 您的手機軟體號碼為何？是否有更新至最新版本？
2. 設定→應用程式和通知→簡訊→儲存空間→點選「清除快取」「清除資料」，並重新開機確認是否排除相關問題

作者: 94765930-dd36-4ea8-b6df-2e71dc0d6f5f 時間: 2019-12-31 07:09

HTC小博士發表於 2019-12-30 13:58
您好，這裡想請您確認以下幾點問題，感謝您！

1. 您的手機軟體號碼為何？是否有更新至最新版本？

手機版本1.05.709.1

簡訊已清除快取，但是有重要資料，所以不清楚儲存資料，並重新開機。

結果一樣顯示有兩封未讀。

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2019-12-31 09:22

andynhctc 發表於 2019-12-31 07:09
手機版本1.05.709.1

簡訊已清除快取，但是有重要資料，所以不清楚儲存資料，並重新開機。

您好，這裡會再幫您將問題轉交給內部單位來了解

另外，若您仍未能排除問題，建議您可以自行備份重要資料，將手機進行還原原廠設定，確認是否能排除問題，感謝您！

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