HTC論壇

標題: U12+藍芽常斷訊且連結不上周邊電子設備,重開機就恢復 [打印本頁]

作者: a96ca7f1-8915-4209-bf18-14200c0547b7 時間: 2020-1-4 18:52
標題: U12+藍芽常斷訊且連結不上周邊電子設備,重開機就恢復
買一年半的U12+藍芽常斷訊且連結不上周邊電子設備,重開機就恢復,但使用時間不一定,就會明明有開藍芽,依然斷訊且無法連結,重複開關手機上的藍芽,仍然無法恢復,得要U12+重新開機,才能恢復藍芽與周邊電子設備的連結.
請問該怎麼處理呢?

作者: 34b21846-8294-4d8f-960f-86897ee586a2 時間: 2020-1-5 00:12

先看看手機裡面是否有沒有沒更新到的

我的都沒有上述的問題在更新前後

作者: 45af5348-bd14-4f57-bbf4-bf87fbf5ccfe 時間: 2020-1-5 01:11
是的，我更新到最新版也有這個問題，遊戲搖桿藍牙連不到要重新開機才能連，耳機、搖桿等藍牙有時會斷線又再重新連結，都不知道是軟體的問題還是硬體的問題

作者: f9c2b48f-fb39-4374-a837-783bf0eb9fd2 時間: 2020-1-5 09:22

0939416446 發表於 2020-1-5 01:11
是的，我更新到最新版也有這個問題，遊戲搖桿藍牙連不到要重新開機才能連，耳機、搖桿等藍牙有時會斷線又再 ...

建議樓上手機有問題的兩位大大,可以嘗試著雙清手機試試看 (我U12+更新到最新版藍芽都很正常)

作者: 45af5348-bd14-4f57-bbf4-bf87fbf5ccfe 時間: 2020-1-6 00:15

TCF大師發表於 2020-1-5 09:22
建議樓上手機有問題的兩位大大,可以嘗試著雙清手機試試看 (我U12+更新到最新版藍芽都很正常)
...

更新後需要雙清不就代表這更新是有問題的！！

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-1-6 09:48
您好！關於您反應的問題請先協助小博士確認以下幾點，感謝您

1. 這裡想詢問您的手機軟體號碼為何？是否更新至最新版本？
2. 問題出現的頻率？
3. 連接的電子設備為何？
4. 想詢問您當時的使用環境，是否有開啟Wi-Fi、行動網路、藍芽或基地台分享的功能？
5. 建議您可以清除和藍芽喇叭的設定，並嘗試重新連結確認是否能排除問題
6. 協助小博士提供您的錯誤報告

【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳給小博士。

（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）

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