HTC論壇

標題: Vive 手把充電問題 [打印本頁]

作者: f99f1b19-1020-4344-8b7a-07844b9d9611 時間: 2020-1-5 22:14
標題: Vive 手把充電問題
主要之疑問：剛買Vive Pro沒多久，原本剛拿來直接用的時候，沒電再充電時，充飽的時候手把會顯示白光，告知已經充飽電了，但是更新手把韌體之後的現在，燈號都不會變色，有人遇到這種情況嗎？

使用設備：HTC Vive Pro 專業版手把=>控制器2018

Steam VR版本：1.9.16

1.平常充電時沒有開著VR
2.兩隻手把有同樣問題
3.無論市電還是USB都一樣
4.我不知道怎麼看韌體版本，總之是SteamVR提醒最新的更新
5.目前最長時間，插著一整天他都是充電中的紅燈
6.目前只能自己體感他什麼時候充飽，或者進VRHome內的控制台看

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-1-6 10:06
您好，關於您反映手把充電指示燈的問題，這裡小博士會再和內部單位來確認，感謝您！

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-1-7 09:11
您好，關於您反映的問題內部單位已經正在檢測中
另外，充電的問題這裡請您透過以下方式，來確認是否會亮起白燈，感謝您！

1. 充電約3~4小時
2. 重新插拔USB線，如果已經充到100%，您的充電指示燈會有亮白燈的指示

作者: f99f1b19-1020-4344-8b7a-07844b9d9611 時間: 2020-1-7 19:53

HTC小博士發表於 2020-1-7 09:11
您好，關於您反映的問題內部單位已經正在檢測中
另外，充電的問題這裡請您透過以下方式，來確認是否會亮起 ...

Hi 謝謝回覆，以下回應

>>1. 充電約3~4小時
A:我的第5點已經有說明到，我試過擺將近一整天都是紅燈

>>2. 重新插拔USB線，如果已經充到100%，您的充電指示燈會有亮白燈的指示
A:這個也有試過，而且我還刻意先進SteamVRHome裡面看到裡面指示是四個綠燈

另外，我不知道跟這件事情有沒有直接關係的事，我覺得手把有點太快沒電了，我大約玩BeatSaber不到一小時就少掉兩格，是本來就這麼耗電還是？而且一旦低於兩格就會開始些微飄移，不過這段敘述是體感，沒有確切證實。

請問我還需要提供什麼資料給您嗎？

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-1-8 09:13

sigglas 發表於 2020-1-7 19:53
Hi 謝謝回覆，以下回應

>>1. 充電約3~4小時

您好，這裡小博士會再幫您將資訊轉交給內部單位來了解，還請您耐心等候一下，謝謝您！

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-1-9 12:29

sigglas 發表於 2020-1-7 19:53
Hi 謝謝回覆，以下回應

>>1. 充電約3~4小時

您好，關於您反映的情形，建議您可以進行送修檢測
這裡小博士提供您我們的客服專線 0809-090-166，由專人來為您進行服務，感謝您！

作者: f99f1b19-1020-4344-8b7a-07844b9d9611 時間: 2020-1-9 22:26

HTC小博士發表於 2020-1-9 12:29
您好，關於您反映的情形，建議您可以進行送修檢測
這裡小博士提供您我們的客服專線 0809-090-166，由專人 ...

HI
請問意思是你們那邊沒有這個現象？

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-1-10 09:22

sigglas 發表於 2020-1-9 22:26
HI
請問意思是你們那邊沒有這個現象？

您好，經由內部單位確認，目前暫無發現此現象

這裡再麻煩您和我們的客服專線來進行聯繫，由專人來為您進行服務和送修檢測耗電情形，感謝您！

客服專線: 0809-090-166、手機請直撥: 02-2162-6788‎‎‎、週一至週六 10AM-7PM

作者: 1b002ef4-6a63-4c2f-8bd4-d06413c184a3 時間: 2020-1-30 22:21

HTC小博士發表於 2020-1-10 09:22
您好，經由內部單位確認，目前暫無發現此現象

這裡再麻煩您和我們的客服專線來進行聯繫，由專人來為您進 ...

小弟買的PRO版本也是更新後控制器都是橘燈⋯充整天也都是

作者: 1b002ef4-6a63-4c2f-8bd4-d06413c184a3 時間: 2020-1-30 22:25
我的跟你一樣⋯請問您解決了嗎？

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-1-31 09:05

VR好好玩發表於 2020-1-30 22:21
小弟買的PRO版本也是更新後控制器都是橘燈⋯充整天也都是

作者: f99f1b19-1020-4344-8b7a-07844b9d9611 時間: 2020-1-31 19:32

VR好好玩發表於 2020-1-30 22:25
我的跟你一樣⋯請問您解決了嗎？

>>我的跟你一樣⋯請問您解決了嗎？

沒有解決，我決定不理它了，反正還能用，寄去我不就不能玩了...

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