HTC論壇

標題: U12+ airplay 到Denon AVR4500失敗 [打印本頁]

作者: 83edabde-08bb-4ae5-b158-6f2fa025d333    時間: 2020-1-8 17:54
標題: U12+ airplay 到Denon AVR4500失敗
請問各位大大U12+ 如何airplay 到Denon AVR4500(擴大機)?
每次U12+要試圖airplay 到Denon AVR4500, 始終是失敗
舊機U play是可以airplay AVR 4200 (但現在兩台都故障了)
P.S.
1. 確認U12+有跟AVR4500在同一區網
2. U12+手機HTC Connection看的到"Denon 4500H airplay" and "Denon 4500H DLNA"字樣3. Sorry, 沒找到版上合適分類, 先暫放一下

我家正牌Apple Iphone and Ipad都可以airplay到Denon AVR4500
所以AVR4500也沒問題

現在用藍芽連......音質真的很空洞

Thanks,

U12+ cannot connecting.png (213.63 KB, 下載次數: 30)

U12+ cannot connecting.png

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2020-1-8 18:19
您好,關於您反映的情形,想請您確認以下幾點問題,感謝您!

1. 您的手機軟體號碼為何?是否已經更新至最新版本?
2. 發生問題的步驟和頻率?
3. 是否能提供您使用的播放器產品介紹連結和軟體版本(若無的話不用提供)?
4. 是否能提供錯誤報告,小博士這裡再幫您轉交給內部單位來確認

【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多,點選「建置號碼」7下,成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員選項→開啟「啟用藍芽HCI窺探紀錄」。
3. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」,及勾選「錯誤報告捷徑」。
4. 當您發生問題後,長按電源鍵→取得錯誤報告,並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。
5. 提供您的檔案連結,並紀錄發生問題的時間點 (例如:在2017/07/31 10:08時發生),將資訊私訊傳給【小博士】。
(如何關閉開發人員選項:請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料,即可關閉開發人員選項。



作者: 83edabde-08bb-4ae5-b158-6f2fa025d333    時間: 2020-1-9 11:23
HTC小博士 發表於 2020-1-8 18:19
您好,關於您反映的情形,想請您確認以下幾點問題,感謝您!

1. 您的手機軟體號碼為何?是否已經更新至最 ...

1. 您的手機軟體號碼為何?是否已經更新至最新版本?請見附圖
2. 發生問題的步驟和頻率?每次都會
3. 是否能提供您使用的播放器產品介紹連結和軟體版本(若無的話不用提供)?https://play.google.com/store/apps/details?id=com.rhmsoft.pulsar&hl=zh_TW
https://www.synology.com/zh-tw/knowledgebase/Mobile/help/DSaudio
Google music
基本上每一種音樂播放器app都一樣無法airplay
4. 是否能提供錯誤報告,小博士這裡再幫您轉交給內部單位來確認
https://drive.google.com/open?id=1cZIf4t7ZEDj7Wpvz_97e4LWiNcQx69dw





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u12+ model name.jpg (129.69 KB, 下載次數: 30)

u12+ model name.jpg

u12+ software.png (166.05 KB, 下載次數: 31)

u12+ software.png

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u12+ software.png

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2020-1-9 11:52
keelong 發表於 2020-1-9 11:23
1. 您的手機軟體號碼為何?是否已經更新至最新版本?請見附圖
2. 發生問題的步驟和頻率?每次都會
3. 是否 ...

您好,這裡您的附圖上傳後,需要再次點擊才會夾入文章中

另外,這裡小博士也幫您轉交給內部單位了解中,請您耐心等候,感謝您!

作者: 83edabde-08bb-4ae5-b158-6f2fa025d333    時間: 2020-1-9 22:08
HTC小博士 發表於 2020-1-9 11:52
您好,這裡您的附圖上傳後,需要再次點擊才會夾入文章中

另外,這裡小博士也幫您轉交給內部單位了解中, ...

已貼圖又附圖, 按完"上傳"成功
請確認OK

u12+ model name.jpg (129.69 KB, 下載次數: 32)

u12+ model name.jpg

u12+ software.png (166.05 KB, 下載次數: 28)

u12+ software.png

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u12+ software.png

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2020-1-10 09:19
keelong 發表於 2020-1-9 22:08
已貼圖又附圖, 按完"上傳"成功
請確認OK

您好,小博士這裡提供您上傳步驟,這裡還麻煩請您再重新上傳一次,謝謝您的協助


作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2020-1-10 12:04
keelong 發表於 2020-1-9 11:23
1. 您的手機軟體號碼為何?是否已經更新至最新版本?請見附圖
2. 發生問題的步驟和頻率?每次都會
3. 是否 ...

您好,這裡小博士想詢問您的擴大機的藍牙支援版本為何?感謝您!

作者: 83edabde-08bb-4ae5-b158-6f2fa025d333    時間: 2020-1-10 15:17
HTC小博士 發表於 2020-1-10 09:19
您好,小博士這裡提供您上傳步驟,這裡還麻煩請您再重新上傳一次,謝謝您的協助

...

再上傳一次, 不知可不可以成功?



作者: 83edabde-08bb-4ae5-b158-6f2fa025d333    時間: 2020-1-10 15:22
HTC小博士 發表於 2020-1-10 12:04
您好,這裡小博士想詢問您的擴大機的藍牙支援版本為何?感謝您!

Denon AVR 4500H為Dennon2018最新旗艦藍芽支援版本應該為5.0(至少4.2), 而且
1. 我用藍芽連4500H並無問題
2. Airplay應該走的是Wifi, 不是藍芽
3. 附件圖片AVR 4500H支援最新的Airplay 2 (U12+ 及AVR 4500H均已升級到最新韌體)4. 我家的Iphone 11 and Ipad均可airplay到AVR 4500H



本文章最後由( keelong )於 2020-1-10 15:23 編輯


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作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2020-1-10 15:27
keelong 發表於 2020-1-10 15:22
Denon AVR 4500H為Dennon2018最新旗艦藍芽支援版本應該為5.0(至少4.2), 而且
1. 我用[/backco ...

您好,感謝您的協助和配合,這裡小博士會再幫您轉交給內部單位來了解
若內部單位有回應小博士,小博士會再來和您回覆,請您耐心等候,謝謝您


作者: 83edabde-08bb-4ae5-b158-6f2fa025d333    時間: 2020-1-10 17:38
HTC小博士 發表於 2020-1-10 15:27
您好,感謝您的協助和配合,這裡小博士會再幫您轉交給內部單位來了解
若內部單位有回應小博士,小博士會再 ...

請問大概要幾天才會回覆?
這樣才知道何時回來

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2020-1-10 18:08
keelong 發表於 2020-1-10 17:38
請問大概要幾天才會回覆?
這樣才知道何時回來

您好,這裡小博士也只能等候內部單位的通知,不好意思造成您的不便,謝謝您

作者: 83edabde-08bb-4ae5-b158-6f2fa025d333    時間: 2020-1-16 15:21
HTC小博士 發表於 2020-1-10 18:08
您好,這裡小博士也只能等候內部單位的通知,不好意思造成您的不便,謝謝您
...

請問有消息了嗎? 還是要再等? 謝謝

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2020-1-16 15:47
keelong 發表於 2020-1-16 15:21
請問有消息了嗎? 還是要再等? 謝謝

您好,這裡小博士會再幫您再和內部單位來進行詢問,不好意思造成您的不便

作者: 83edabde-08bb-4ae5-b158-6f2fa025d333    時間: 2020-2-5 17:32
HTC小博士 發表於 2020-1-16 15:47
您好,這裡小博士會再幫您再和內部單位來進行詢問,不好意思造成您的不便
...

請問有要回覆此問題嗎?
沒有辦法解決的話, 請直接告知.........
不要讓消費者一直等吧

作者: 83edabde-08bb-4ae5-b158-6f2fa025d333    時間: 2020-2-20 15:21
keelong 發表於 2020-2-5 17:32
請問有要回覆此問題嗎?
沒有辦法解決的話, 請直接告知.........
不要讓消費者一直等吧

請問有要回覆此問題嗎?
沒有辦法解決的話, 請直接告知.........
不要讓消費者一直等吧

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2020-2-20 15:45
keelong 發表於 2020-2-20 15:21
請問有要回覆此問題嗎?
沒有辦法解決的話, 請直接告知.........
不要讓消費者一直等吧

您好,此問題已有轉交給內部單位來了解中,有新的回覆小博士會在此串來更新回覆

另外,若您對此問題有任何疑慮,也可以聯繫我們HTC客服專線0809090 166,將由我們專人來為您進行服務,謝謝您!





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