HTC論壇

標題: 手機錯誤 [打印本頁]

作者: c86f7097-0452-482c-aa22-9d29caf9d3d9 時間: 2020-1-19 18:24
標題: 手機錯誤

手機的儲存空間發生了問題手機的相機儲存空間計算錯誤因為我心裡想我沒有下載什麼東西啊為什麼我的儲存空間馬上就滿了那我去看到我的圖片的儲存空間管理上面寫的8 GB 左右但我已按進去沒有半張的照片和影片誰可以幫我解圍？

作者: 88250ebf-2f11-4bee-8e33-003a332ec215 時間: 2020-1-20 00:24
要不要試試連接電腦檢查相簿是否真的清空，路徑應該是內部儲存空間(internal storage)然後DICM

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-1-20 10:28
您好，這裡想請您參考以下方法來確認是否能排除問題，感謝您！

1. 您的手機軟體版本號碼為何？
2. 發生問題的步驟和頻率？
3. 是否能提供您的截圖畫面，以利小博士釐清您的問題？
4. 將手機進行重新啟動，確認是否能排除問題？
5. 將手機進入安全模式（長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式）→確認手機儲存空間是否正常
6. 建議您可以先備份您手機內的重要資料，再進行還原原廠設定，確認是否能排除問題
7. 若仍然有問題產生，建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送回檢測/維修

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