HTC論壇

標題: HTC U11+ SIM卡無網路 [打印本頁]

作者: 278b56e0-6b3e-4c8a-83c9-504e33ace305 時間: 2020-1-22 18:25
標題: HTC U11+ SIM卡無網路

心情糟透了，HTC U11+更新之後，SIM卡就無網路無法打電話跟行動上網，不只論壇上有案例，在其他網站也有相同案例，送修都判定為主機板損壞需更換主機板！

HTC不去檢討為何案例這麼多，且大都是更新之後發生，再沒有找出真因之下，都是以更換主機板了事！報價還不低！

唉，HTC加油好嗎？雖然手機事業沒落了，但還是有挺HTC的消費者，希望能好好的檢討！

作者: 74818eaa-ceb2-4d50-9dcc-a7bf8887eac9 時間: 2020-1-23 13:51
我是消費者沒錯，但我不盲目的艇htc，
我u11+是透ˋ過刃體更新，手機電話簿卻是無法更新，新增，刪除，除非是要重新開機。

作者: a2b32ccb-23c2-4faa-8bab-ae004c4a6f41 時間: 2020-1-25 14:47
標題: U11+ 更新9後無法用sim卡

如題，前一天重開機後就再也無法用sim卡通話和上網

請問過了這麼久可有解決方案???

作者: b356a826-3694-48d0-9bcc-fbd67e08e471 時間: 2020-1-26 00:19
手無法訊又號無法播打電話那應該卡在飛安模式

這要送修更換主機板了～～～～

作者: a2b32ccb-23c2-4faa-8bab-ae004c4a6f41 時間: 2020-1-28 15:43

Michele 發表於 2020-1-26 00:19
手無法訊又號無法播打電話那應該卡在飛安模式

這要送修更換主機板了～～～～

所以HTC的更新讓系統死嗎???

這樣送回去是他們免費更新嗎?

作者: b356a826-3694-48d0-9bcc-fbd67e08e471 時間: 2020-1-28 17:40
更新可能導致系統不穩

你可以重置試看看有沒有正常

如果重置後還是無訊號無法上網

那很大的機率就是硬體(主機板)問題了

如果硬體問題過保固就會有費用產生

而且主機板通常費用都5000以上不便宜

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-1-30 10:13
您好，關於您反映的問題，這裡想請您協助確認以下幾點，感謝您！

1. 將手機進入安全模式（長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式）→確認是否還有問題產生
2. 將SIM卡重新拔出再插入，確認是否能暫時排除問題
3. 若以上未能排除問題，建議您攜帶您的手機至HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送回檢測/維修

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-1-30 11:03

OShadowTomO 發表於 2020-1-25 14:47
如題，前一天重開機後就再也無法用sim卡通話和上網

請問過了這麼久可有解決方案???

您好，關於您反映的問題，這裡想請您協助確認以下幾點，感謝您！

1. 將手機進入安全模式（長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式）→確認是否還有問題產生
2. 將SIM卡重新拔出再插入，確認是否能暫時排除問題
3. 若以上未能排除問題，建議您攜帶您的手機至HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送回檢測/維修

作者: 278b56e0-6b3e-4c8a-83c9-504e33ace305 時間: 2020-2-7 23:11

HTC小博士發表於 2020-1-30 10:13
您好，關於您反映的問題，這裡想請您協助確認以下幾點，感謝您！

1. 將手機進入安全模式（長按電源鍵→長 ...

您說的方式都試過了，就是無法解決！已送回貴司維修更換主機板，貴司的維修中心系統應該有很多案例，請去統計分析與檢討改善！而不是千篇一律的回覆這些處理方式跟送回檢測，謝謝

作者: 278b56e0-6b3e-4c8a-83c9-504e33ace305 時間: 2020-2-7 23:13

OShadowTomO 發表於 2020-1-25 14:47
如題，前一天重開機後就再也無法用sim卡通話和上網

請問過了這麼久可有解決方案???

只有花錢更換主機板這方式而已，價格偏高

作者: 278b56e0-6b3e-4c8a-83c9-504e33ace305 時間: 2020-2-7 23:15

Michele 發表於 2020-1-28 17:40
更新可能導致系統不穩

你可以重置試看看有沒有正常

維修中心回覆就是主機板問題，很多案例都是更新後出現問題，只是更新軟體會造成硬體損害，真是很棒！

作者: 278b56e0-6b3e-4c8a-83c9-504e33ace305 時間: 2020-2-7 23:18

OShadowTomO 發表於 2020-1-28 15:43
所以HTC的更新讓系統死嗎???

是讓主機板損壞，過保要自費維修費

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-2-10 09:39

minsunny 發表於 2020-2-7 23:11
您說的方式都試過了，就是無法解決！已送回貴司維修更換主機板，貴司的維修中心系統應該有很多案例，請去 ...

您好，這裡小博士會再幫大家反映的問題，收集統計來回報給內部單位了解，感謝您！

作者: ee021cad-afef-4e5e-8841-161c24701b21 時間: 2020-2-12 10:55

我的U11+在去年更新9.0是也出現類似的狀況，

解決方法是在家附近的民間3C維修店有問到可以直接針對這個問題維修，無需換主板，

（未送官方維修，一是不太甘願花大錢換主板，而我爬文看到同樣問題送官方維修的基本全是換主板，二是當時HTC委託的大師修評價欠佳，不太放心）

僅僅一個禮拜，兩千塊以內就搞定了，現在一切正常使用。

我估計你現在可能已經換主板或者直接換手機了，如果沒有的話可以建議你在附近的3C維修店問問看，說不定會有直接能夠維修這個故障而不用換主板的。

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