HTC論壇

標題: HTC U Ultra相機卡頓+跳窗，錄影為證 [打印本頁]

作者: dccae869-e9de-4527-bf19-176a60dd93d2 時間: 2020-1-24 15:59
標題: HTC U Ultra相機卡頓+跳窗，錄影為證

HTC U Ultra 剛買二手剛使用時完全沒問題，現在才用不到一個星期，相機功能壞掉，一直閃退、成功開始錄影也一直卡頓......朋友之前都說我要買新手機不要HTC，現在真的後悔了QQ

影片: https://youtu.be/x_jcVeQXPcQ

作者: 7cbe7821-bc42-4dff-b662-00337acb8c83 時間: 2020-1-25 20:33

你買的是二手機不是新機哦~

而且這台的前一個使用者可能習慣不是很好，所以二手機這種東西是要看人品的

作者: b356a826-3694-48d0-9bcc-fbd67e08e471 時間: 2020-1-26 00:26
重開機或是去設定>應用程式>相機>儲存空間>清除資料試看看能不能改善

如果不能改善那可能相機真的要壞的

你才購買不到一個禮拜

建議跟你購買的地方反應吧!!!

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-1-30 11:00
您好，關於您反映的情形，請參考以下方法來確認是否能排除問題，感謝您！

1. 您的手機軟體版本號碼為何？
2. 發生問題的步驟和頻率？
3. 將手機進入安全模式（長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式）→確認手機是否還有問題產生
4. 設定→應用程式和通知→查看全部應用程式→尋找「相機」→點選「儲存空間」→點選「清除快取」「清除儲存空間」
完成後重新啟動，確認是否還有問題產生
5. 若仍然有問題產生，建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送回檢測/維修

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