HTC論壇

標題: 手機無法登入GOOGLE帳戶 [打印本頁]

作者: cd93585f-e1b6-459f-8bb7-6de36b2520c4 時間: 2020-1-26 02:41
標題: 手機無法登入GOOGLE帳戶
今天無故收到「三角+感嘆號」信息顯示手機上兩個Google帳戶未能登入

我嘗試再重新輸入密碼，都不成功 (在PC上試過的，帳號及密碼皆正確)，但一直沒法登入Google帳戶。

試過下列方法：
1. 刪除所有Google帳戶，再重新加入，不成功
2. 關掉手機的螢幕鎖，再試登入，又不成功
3. 清除手機上所有Google的帳戶資料及快取資料，再試登入，都是不成功
4. 在PC上的Google帳戶，登出了手機的登入，並移除手機後，再在手機上嘗試登入Google，也是不成功
5. 已檢查Google Play的版本是最新的

未能登入Google帳戶的情景是...輸入帳戶名稱及密碼後，會出現Google條款，按同意後，會出現「正在檢查資料」，然後不久又閃回輸入帳戶名稱的版面，如下圖。

雖然在手機上未能顯示登入Google，既檢查不到Gmail、上不到Google Cloud、Google Play等，但在PC上查看Google帳戶管理，是可以看到在手機上有登入的。

問題非常困擾，請問除了還原設定外，有沒有其他解決方法呢？現在我的手機是沒有Google帳戶聯繫、沒有了google聯絡人名單、查不到gmail.......

作者: b356a826-3694-48d0-9bcc-fbd67e08e471 時間: 2020-1-26 17:46
你手機是不是會自動斷電啊?

因為斷電或自動關機有可能導致google帳號無法登入而且系統軟體已經發生了問題...

這個只能還原才有救喔！

作者: cd93585f-e1b6-459f-8bb7-6de36b2520c4 時間: 2020-1-26 23:32

Michele 發表於 2020-1-26 17:46
你手機是不是會自動斷電啊?

因為斷電或自動關機有可能導致google帳號無法登入而且系統軟體已經發生了問 ...

對呀，曾經連續兩次自動斷電....

看來真的逃不過重設的噩運了

謝謝Michele的回應！

如有朋友知道自動斷電後，有其他補救方法，求告知～～～謝謝

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-1-30 11:08
您好，關於您反映的問題，請您確認以下幾點是否能排除問題，感謝您！

1. 建議您可以將手機進行還原重置，確認是否能排除此問題
2. 若仍然有問題產生，建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送回檢測/維修

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