HTC論壇

標題: 維修服務超級傻眼 [打印本頁]
作者: 4152199f-916e-474a-869a-03032fd16606    時間: 2020-2-19 19:08
標題: 維修服務超級傻眼
2/12送我的U11到專賣店準備換電池
到今天2/19完全沒消息
打電話問維修進度
永遠只是說待確認、準備報價
要是送外面的維修手機店也不過才幾十分到1小時可以解決
但是送到公司就是一直等等等
也不知道是在等什麼
換個電池真的換到北極去了
這種維修品質跟速度真的爆傻眼
這樣真的嚇跑一堆消費者
本文章最後由( 清風不點 )於 2020-2-22 14:24 編輯

作者: 0309c22b-db4c-43c3-acc0-eedaadd65077    時間: 2020-2-19 20:44
我不找專賣店換電池，
建議您以後還是不要拿到專賣店換電池，
有聽過親戚、朋友大概都說專賣店換電池都會很，
所以聽取親戚、朋友的建議都採用到外面換電池比較快!

我的手機是HTC U Ultr手機，
但是我都找外面換電池比較快，
可以當場看到換電池過程不怕手機內部零件不見，
換完電池可以當場測試手機聽筒、藍芽、wifi.....等功能是否還ok!
如果以上功能都OK 才付$$$ ~
(以上僅供參考，自己的經驗~)
本文章最後由( 想用HTC手機 )於 2020-2-19 20:49 編輯

本文章最後由( 想用HTC手機 )於 2020-2-19 20:50 編輯

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2020-2-20 09:13
您好，不好意思造成您的困擾，這裡請您私訊您的姓名、電話、SN碼、IMEI碼、維修單照片，這裡小博士會再幫您反映給內部單位來進行處理了解，感謝您！
作者: aca5027a-1476-41de-b4b2-3592d50564f9    時間: 2020-2-20 11:39
HTC小博士 發表於 2020-2-20 09:13
您好，不好意思造成您的困擾，這裡請您私訊您的姓名、電話、SN碼、IMEI碼、維修單照片，這裡小博士會再幫您 ...

建議防水機送修 可以增加 不進行壓條密合選項，可以減少時間，讓消費者選擇
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2020-2-20 11:48
SuperSonic 發表於 2020-2-20 11:39
建議防水機送修 可以增加 不進行壓條密合選項，可以減少時間，讓消費者選擇
...

您好，小博士這裡也會再將您提的建議也轉交給內部單位來了解，謝謝您的支持和建議！
作者: 4152199f-916e-474a-869a-03032fd16606    時間: 2020-2-20 21:32
姓名、黃宏聯電話、0919596068
SN碼、fa77k1804468
IMEI碼、356133082848226
維修單照.沒手機沒備用手機無法拍




我只想盡快拿到我的手機。感恩
作者: 4152199f-916e-474a-869a-03032fd16606    時間: 2020-2-20 21:35
想用HTC手機 發表於 2020-2-19 20:44
我不找專賣店換電池，
建議您以後還是不要拿到專賣店換電池，
有聽過親戚、朋友大概都說專賣店換電池都會很 ...

真的...超傻眼，到底換個電池是要多少
以後再也不敢送原廠
作者: 17c75e79-3e67-49ac-b8b1-192d070b409b    時間: 2020-2-20 22:33
自從直營客服中心收掉後一整個就...貴公司是要放棄自己的用戶嗎？
手幾還在賣耶！！
消費者手機問題想要諮詢、送修 卻連一個專門客服中心都沒有...
這個售後服務需要改進！！
作者: 0309c22b-db4c-43c3-acc0-eedaadd65077    時間: 2020-2-20 23:05
清風不點 發表於 2020-2-20 21:35
真的...超傻眼，到底換個電池是要多少
以後再也不敢送原廠

我在外面的店面，更換電池是 900 元
但是我是問了3間換電池(人在現場等，當場換電池，這樣才比較安心，不怕內部零件消失 ) 才知道換電池價格差很多，
大部分外面的店面都要留手機在現場，有些則是有手機在現場，然後再訂電池到店裡才更換，所以我採用: 人在現場等，比較好，這個辦法!!

作者: 4541e217-f842-47f8-bfb7-01e0aa2dbfae    時間: 2020-3-8 22:53
清風不點 發表於 2020-2-20 21:35
真的...超傻眼，到底換個電池是要多少
以後再也不敢送原廠


我是換 One系列M8

也許是真如傳聞很難組裝吧？

是收取1000以上

至少整體換電池消費者體驗讓我非常滿意

花錢花的下手

何必送回假原廠糟蹋自己的愛機和光陰呢？
作者: 0d6268a5-8889-458b-8a68-49069b016620    時間: 2020-3-25 11:56

小弟是HTC最有名的鐵粉

經常在臉書力戰群雄

想必很多人都知道我

但是連我看到HTC官方這樣的售後服務

都想要跳槽了

唉




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