HTC論壇

標題: HTC U19e的GPS常常定不到位 [打印本頁]

作者: 4e54e634-70d6-41ba-87af-e11f99c3c8d6 時間: 2020-2-25 09:25
標題: HTC U19e的GPS常常定不到位
這個U19e手機入手使用了快兩個月，發現GPS常常定不到位，基本上問題跟這一篇「HTC U11 GPS常常定不到位」的描述幾乎一樣:

https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=93581
手機已經是Android 9, Android安全性修補程式等級: 2019年10月1日。軟體號碼: 1.0.0.709.28。核心版本4.9.112-pref... 基頻版本710_GEN_PACK-1.200627.1.205894.1
使用上，Google map導航常常出現"GPS訊號已中斷"，或者慢跑軌跡App Sportractive也是會停住，沒有更新軌跡與跑的距離。只要把App重開，或者Google Map重新算路徑，大概就會找到GPS，但是一會之後，又會出現停止狀態。然後可能一兩分鐘後，又活過來。這樣的導航根本不能用啊。
使用GPS Test這個APP有看In View有找到許多衛星，但是In Use常常就是0。
前述那個U11的問題是更新到Android 9就沒問題了，但是我這個U19e已經是Android 9了，問題卻是幾乎雷同。
請問有人遇到類似的問題嗎？

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-2-25 10:24
您好，關於您反映的情形，請參考以下方法來確認是否能排除問題，感謝您！

1. 是否有開啟省電模式？
2. 若無開啟省電模式，建議您可以先停用Google APP和重新安裝Google地圖
3. 安裝完成Google地圖，進入Google地圖權限設定頁面，並開啟所有權限，重新啟用Google地圖
4. 若仍然有問題產生，建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測/維修

作者: 4e54e634-70d6-41ba-87af-e11f99c3c8d6 時間: 2020-2-25 14:56

HTC小博士發表於 2020-2-25 10:24
您好，關於您反映的情形，請參考以下方法來確認是否能排除問題，感謝您！

1. 是否有開啟省電模式？

1. 之前已經有關調省電模式，問題一樣。
2. 問題不只Google map，所有跟定位有關的app都一樣，所以不是google map的問題而已，重裝無濟於事
3. 同(2)，另外，google map的權限本來就都有開啟了。
4. 客服中心頗遠，看來若是只有我有這問題，當然只能送修。但是在那之前，還有沒有其他可能性？尤其這症狀跟U11前述post的幾乎一樣，問題出在軟體面的程度頗大。

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-2-25 14:59

stevens19 發表於 2020-2-25 14:56
1. 之前已經有關調省電模式，問題一樣。
2. 問題不只Google map，所有跟定位有關的app都一樣，所以不是go ...

您好，您可以先備份您的資料，進行回復原廠設定來確認是否還有相同情形產生
若仍然有問題產生，再建議您攜帶您的手機至HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809 090 166，將手機送回檢測/維修

作者: 4e54e634-70d6-41ba-87af-e11f99c3c8d6 時間: 2020-2-25 15:14

HTC小博士發表於 2020-2-25 14:59
您好，您可以先備份您的資料，進行回復原廠設定來確認是否還有相同情形產生
若仍然有問題產生，再建議您 ...

若恢復原廠設定沒有問題，是否表示以後不要升級就是了？這解法好像不太好勒。

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-2-25 15:27

stevens19 發表於 2020-2-25 15:14
若恢復原廠設定沒有問題，是否表示以後不要升級就是了？這解法好像不太好勒。
...

您好，回復原廠設定這裡是指清空您手機內的所有設定，先確認是否為系統和應用程式之間的衝突所導致

若非系統軟體方面的問題，就有可能是屬於硬體方面的問題，這裡再請您攜帶您的手機至客服中心來進行檢測/服務

作者: 4e54e634-70d6-41ba-87af-e11f99c3c8d6 時間: 2020-3-4 17:08

HTC小博士發表於 2020-2-25 15:27
您好，回復原廠設定這裡是指清空您手機內的所有設定，先確認是否為系統和應用程式之間的衝突所導致

若非 ...

謝謝。基本上，沒事不想回復原廠設定，因為桌面上的icon配置會跑掉，而且一些非Google的第三方App設定也是要重新來，很累。
後來找到這一篇:
https://www.mobile01.com/topicde ... p;t=5574065&p=2
有人提到說，"把WIFI掃描的功能關掉吧"，果然，原本開車7公里左右，這個U19e會有5-6次找不到GPS，持續搜尋GPS訊號的狀態，每次有可能要1-2分鐘才能重新定到位。我關WIFI掃描功能之後，測試了三天，一樣的路徑7公里，只會有1-2次找不到GPS訊號，每次大概也能在3-5秒內重新完成定位。"似乎"問題解決了。
請hTC的工程師debug一下啊，GPS+4G基地台+WIFI定位這三個的交集來提高定位精準度，為何開啟Wifi掃描就會有這樣的問題。u19e (還有U11)這部份的程式到底哪邊出了問題...
希望下一版的更新，能解決這個問題。
感謝。

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-3-4 17:40

stevens19 發表於 2020-3-4 17:08
謝謝。基本上，沒事不想回復原廠設定，因為桌面上的icon配置會跑掉，而且一些非Google的第三方App設定也 ...

您好，這裡小博士會再將您的回報，轉交給內部單位來了解，謝謝您的回饋！

作者: 4e54e634-70d6-41ba-87af-e11f99c3c8d6 時間: 2020-3-5 08:30

HTC小博士發表於 2020-3-4 17:40
您好，這裡小博士會再將您的回報，轉交給內部單位來了解，謝謝您的回饋！
...

Hi,
既然U11和U19e都有人回報幾乎一樣的情形，這影響層面就頗大了，不是我剛好拿到機王的問題...
感謝。

作者: 6d8f71e1-7b02-47b5-8c79-3ced7abf3f85 時間: 2020-5-1 20:15
試試看官方回應吧，雖然都沒有什麼用

作者: 6d8f71e1-7b02-47b5-8c79-3ced7abf3f85 時間: 2020-5-1 20:25
重開機試試看？或是手機本體壞了

作者: 2cfcdfbe-b391-4dc8-ac81-c8362018e9be 時間: 2024-10-16 05:17
I appreciate the author's ability to create multi-dimensional characters. Solar

作者: 2cfcdfbe-b391-4dc8-ac81-c8362018e9be 時間: 2024-10-16 05:18
I enjoy the author's use of symbolism and metaphor.

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)