HTC論壇

標題: 聯強真正有夠夭壽，HTC客服推卸責任 [打印本頁]

作者: 6ac9e187-ebc3-42a0-8307-079314e0a045 時間: 2020-3-3 03:41
標題: 聯強真正有夠夭壽，HTC客服推卸責任
本人使用U12+
保固2年，還在保固內
電池蓄電量怪怪的，還有其他問題

2020/02/24號
撥打了0809，HTC客服送修
一告知第2年為聯強保固，就知道不妙了

隔天快遞來收
過2天左右，聯強來電告知XXOO...等等一些廢話
一些網路搜尋的到的幹話都會有

我就跟聯強客服說，直接送回，手機完整去就完整回來，背蓋千萬要黏好
不可以有任何遺漏的

一送回來後，檢查
背蓋根本沒有黏好，馬上打0809跟HTC客服聯絡
嗯嗯啊啊，說好隔天回覆給我

結果回覆我說，檢查拆開難免會這樣
客戶要自己負責

我回覆說，你娘ㄟ
我好好東西送去維修，也去電聯強，特別交代要復原完整
怎麼去就怎麼回來，你說那什麼屁話
是不是我的機車或汽車，去原廠保養
技師把東西拆壞掉或是東西漏掉
是不是也要像你這爛客服一樣說
客戶要自己負責，你娘ㄟ
你說什麼幹話

客服說會在跟我聯絡
02/26號到現在，客服根本沒跟我聯絡

U12+就一直放著沒使用
不然給他用下去
有問題，又推到我這邊來

直到剛剛，怎看到背蓋怎會越來越浮起來
結果一看掀開，你娘ㄟ
聯強真夭壽把背蓋膠去掉後，直接蓋回去
就給我寄回
根本沒有用膠黏回去

這根本是故意的
聯強真夭壽

本文章最後由( Millk )於 2020-3-3 04:08 編輯

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-3-3 09:03
您好，不好意思造成您的困擾，這裡請您私訊提供您的姓名、電話、SN碼、IMEI碼，這裡小博士會再幫您反映給內部單位來進行處理了解，感謝您！

作者: 73116edc-1d2d-4a1d-bb07-e7f0770b40dd 時間: 2020-3-3 11:00
所以聯強到底說你的手機怎麼了?
這部份我很想知道.

作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2020-3-3 17:11
請問 : 聯強有跟你收取檢測費用嗎 ?

作者: 4b915347-6569-4917-a974-86c7ad7fdfcf 時間: 2020-3-3 17:34

個人也是送修後的苦主

看著手上的U12+已經半放棄了

（目前學生沒備用機所以不再反修

刮了一痕+沒貼好

作者: bc89f62e-eadf-42a9-9baa-e1d156138435 時間: 2020-3-3 21:12

Jovi 發表於 2020-3-3 17:11
請問 : 聯強有跟你收取檢測費用嗎 ?

在保固內應該是不會收取檢測費，

如果有的話，可能苦主的你娘欸應該會更多句才是

作者: bc89f62e-eadf-42a9-9baa-e1d156138435 時間: 2020-3-3 21:15

Lion89 發表於 2020-3-3 17:34
個人也是送修後的苦主

看著手上的U12+已經半放棄了

刮一痕還好，我的u11+送修回來後

聲音開最大會明顯破音嚴重，

手機中框還變形，背蓋還有縫隙

聯強，聯合強迫欺負客戶真的強

作者: 7f9ecf85-440a-4328-9a7d-815433886714 時間: 2020-3-4 08:57
那我看我的電池壽命到，我還是去外廠換好了。

作者: 365c06d6-565d-4d01-9929-7a5d5e2a6a2b 時間: 2020-3-4 16:22
買手機維修最好不要給聯強修他們他們公司很爛跟HTC沒關係

作者: bc89f62e-eadf-42a9-9baa-e1d156138435 時間: 2020-3-5 16:37

周勝琪發表於 2020-3-4 16:22
買手機維修最好不要給聯強修他們他們公司很爛跟HTC沒關係

在宏達直營門市買手機享有保固兩年，第一年是原廠維修，第二年是聯強維修，所以，宏達維修外包廠是聯強，

簡單說就是有關係，當一個外包廠一直有問題也不去糾正，放任惡評如潮，身為客戶端的宏達會沒有關係嗎？

手機送修即使指名要原廠修，宏達照樣送去給聯強

雖然是聯強的問題，但是，宏達主打的兩年保固第二年是聯強負責維修，聯強沒修好，宏達也脫不了關係

作者: 4541e217-f842-47f8-bfb7-01e0aa2dbfae 時間: 2020-3-8 23:05

超誇張的使用者維修體驗

都可以找媒體爆料了(゜゜)

作者: 0d6268a5-8889-458b-8a68-49069b016620 時間: 2020-3-25 11:55

小弟是HTC最有名的鐵粉

經常在臉書力戰群雄

想必很多人都知道我

但是連我看到HTC官方這樣的售後服務

都想要跳槽了

唉

作者: ae5940f5-c58c-4b8c-b7e3-041385adafce 時間: 2020-5-2 07:07

超爛品質

永遠也只會官方式回應

保固兩年只是噱頭

當初還號稱維修後都防水一定沒問題

現在是外觀復原都有問題

作者: 33a1a4e0-a4be-4a6b-9288-c5b421c4d9f3 時間: 2020-5-5 17:53
看來離開HTC的使用者，不是沒有原因的~

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