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標題: U12 life 是不是觸控調太靈敏了 [打印本頁]

作者: 8e945840-2985-4397-9542-b2507beceb7e 時間: 2020-3-19 14:08
標題: U12 life 是不是觸控調太靈敏了

您好:

請問 U12 life 是不是觸控調太靈敏了 , 這是不是內建手套模式打開了?
要怎樣關閉手套模式呢 ?

https://www.youtube.com/watch?v=8kkhnorwIMw
那一把線是沒通電的USB傳輸線

請問您的手機會這樣嗎?這樣正常嗎?

謝謝您.

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-3-19 16:22
您好，關於您反映的問題，請您協助確認以下幾點問題，謝謝您！

1. 設定→顯示與手勢→確認是否有手套模式可以關閉？
2. 是否有使用保護貼？
3. 建議您可以至HTC客服中心，或是聯絡我們HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788，將由我們專人來為您協助/確認哦

作者: 8e945840-2985-4397-9542-b2507beceb7e 時間: 2020-3-20 12:14

HTC小博士發表於 2020-3-19 16:22
您好，關於您反映的問題，請您協助確認以下幾點問題，謝謝您！

1. 設定→顯示與手勢→確認是否有手套模式 ...

您好:

1: 無此功能

2. 有保護貼

3. 可以網路教我嗎? 貴公司服務據點太遠了,不方便到達.

感謝啊.

作者: 8e945840-2985-4397-9542-b2507beceb7e 時間: 2020-3-20 12:31

JJ1 發表於 2020-3-20 12:14
您好:

1: 無此功能

您好:

請問您有拿一隻
U12 life
來試試看嘛?

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-3-20 14:43

JJ1 發表於 2020-3-20 12:14
您好:

1: 無此功能

您好，這裡還請您先確認是否為保護貼的問題

或是聯絡我們HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788，由我們專人來為您協助/確認，謝謝您！

作者: 8e945840-2985-4397-9542-b2507beceb7e 時間: 2020-3-24 10:15

HTC小博士發表於 2020-3-20 14:43
您好，這裡還請您先確認是否為保護貼的問題

或是聯絡我們HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788，由 ...

您好:

不是保護貼的問題移除保護貼問題依舊存在

請貴單位拿一台u12 life試試看會不會這樣

請告訴我下一步要怎麼做?

謝謝您

作者: 8e945840-2985-4397-9542-b2507beceb7e 時間: 2020-3-24 10:17

JJ1 發表於 2020-3-24 10:15
您好:

不是保護貼的問題移除保護貼問題依舊存在

您好

請問080電話要找誰?

可不可以請客服人員先看我傳的影片避免貴公司客服人員無法聽懂我的問題

感謝您

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-3-24 10:27

JJ1 發表於 2020-3-24 10:17
您好

請問080電話要找誰?

您好，不好意思造成您的困擾，這裡請您私訊您的姓名、電話、SN碼、IMEI碼，這裡小博士會再幫您反映給內部單位來進行了解，感謝您！

作者: 8e945840-2985-4397-9542-b2507beceb7e 時間: 2020-3-24 12:24

HTC小博士發表於 2020-3-24 10:27
您好，不好意思造成您的困擾，這裡請您私訊您的姓名、電話、SN碼、IMEI碼，這裡小博士會再幫您反映給內部 ...

您好:

已寄出私訊資料,感謝您.

因為觸控太靈敏的關係,導致無緣無故撥號或掛斷電話或寄出空白郵件,對工作與生活造成莫大的困擾.
請HTC工程師盡速幫忙解決此問題.

感謝您

作者: 2198b278-47d5-402d-bc01-91de2c989a62 時間: 2020-4-20 12:30
因為我自己本身有U12 Life,此狀況微正常的,別擔心
另外測試幾隻朋友的手機,SONY XA1 PLUS.OPPO A73.HTC M8 使用傳輸線靠近滑動也都會出現此情況三星S8.J7 PRO此狀況不會發生,所以應該是觸控上設計不同所以有些手機會有此狀況有些無此狀況

作者: 8e945840-2985-4397-9542-b2507beceb7e 時間: 2020-6-6 11:45

不胖的小胖發表於 2020-4-20 12:30
因為我自己本身有U12 Life,此狀況微正常的,別擔心
另外測試幾隻朋友的手機,SONY XA1 PLUS.OPPO A73.HTC M8 ...

不是這樣的

用電線會引發觸控,是因為手套模式被打開.
正常手機都會有這個選項.讓使用者決定是不是要隔著手套操作.

而u12 life 是直接打開手套模式,而且不能更改.
這樣就造成了使用上的大麻煩.

作者: 8e945840-2985-4397-9542-b2507beceb7e 時間: 2020-6-6 20:55

不胖的小胖發表於 2020-4-20 12:30
因為我自己本身有U12 Life,此狀況微正常的,別擔心
另外測試幾隻朋友的手機,SONY XA1 PLUS.OPPO A73.HTC M8 ...

test testtest test
test test
test test
test test

作者: 8e945840-2985-4397-9542-b2507beceb7e 時間: 2020-6-6 20:59

不胖的小胖發表於 2020-4-20 12:30
因為我自己本身有U12 Life,此狀況微正常的,別擔心
另外測試幾隻朋友的手機,SONY XA1 PLUS.OPPO A73.HTC M8 ...

不是這樣的

用電線滑過螢幕會引發觸控,是因為手套模式被打開.
正常手機都會有這個選項.讓使用者決定是不是要隔著手套操作
你可以檢查你試過的手機是不是有這樣的選項.

現在是因為U12 LIFE 的手套模式被強制打開,而且無法關閉,才造成使用上的麻煩.

作者: 2198b278-47d5-402d-bc01-91de2c989a62 時間: 2020-6-13 14:10

JJ1 發表於 2020-6-6 20:59
不是這樣的

用電線滑過螢幕會引發觸控,是因為手套模式被打開.

我不知道您說的手套模式被打開,因為設定裡面看不到～看不到的我就不予置評,只知道樓主所說的情況在我的U12life上面也是一樣,所以我覺得是正常～

不知道我朋友之前測試的SONY XA1 PLUS.OPPO A73這兩隻手機是不是也是手套模式被開啟呢？因為我有看了他們兩支手機也都沒有這個功能耶,但也會有有一樣的狀況出現

今天我看到又叫我朋友特地拿來的幾隻老手機來測試,M8 MINI（One mini 2）跟蝴蝶2以及m9u . IPhine 6s. 三星J7 2016.SONY Z5都無此情況出現

剛剛想到用一個壞掉的手機裡面的相機去試～上述手機每支都有反應,手機相機就像手一樣,包含IPhone 6s也是一樣,不知道這樣能不能解決樓主的疑慮呢
本文章最後由( 不胖的小胖 )於 2020-6-13 14:33 編輯

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