HTC論壇

標題: 嚴重遲疑隱私安全問題 [打印本頁]

作者: 34aa2aad-07c0-4904-a096-f6490981b91a 時間: 2020-4-18 08:24
標題: 嚴重遲疑隱私安全問題

小弟手機設定食指指紋與面部解鎖，想說怎麼有時解鎖那麼快，就把面部解鎖關掉了。

之後發現...，我居然用中指也可以解鎖。

請官方重視，不要再叫我提供手機版本與設定等資料。

這種官方問答，很沒誠意也很糟糕。

作者: 2464cc1f-bbb6-4d40-a0fa-36834d353dd3 時間: 2020-4-18 13:58
你不提供手機的版本號碼，宏達電要怎麼調查？要工程師隔空取藥嗎？

作者: 34aa2aad-07c0-4904-a096-f6490981b91a 時間: 2020-4-18 17:21

臺語是客家話發表於 2020-4-18 13:58
你不提供手機的版本號碼，宏達電要怎麼調查？要工程師隔空取藥嗎？

回覆好幾次都沒下文

不知道提供資訊到底是提供幹嘛的

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-4-20 10:13
您好，關於您反映的情形，請協助確認以下幾點問題，感謝您！

1. 您的手機軟體版本號碼為何？是否有更新至最新版本？
2. 發生問題的步驟和頻率？是每次都發生的嗎？
3. 建議您可以認證您的指紋，來確認是否還有此問題產生
4. 若仍然有問題產生，建議您可以攜帶您的手機至HTC客服中心，或聯繫HTC客服專線0809090 166，將手機送回檢測/維修

作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2020-4-20 12:37

Zack Chen 發表於 2020-4-18 17:21
回覆好幾次都沒下文

不知道提供資訊到底是提供幹嘛的

請大大可以#1樓私訊HTC小博士看看！

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