HTC論壇

標題: HTC Desire 20 pro 入手問題請益(Line 音效設定) [打印本頁]

作者: 61c3d30d-dfce-4393-bd19-163181e25104 時間: 2020-6-24 09:53
標題: HTC Desire 20 pro 入手問題請益(Line 音效設定)
星期天(6/21)入手 20 pro，在設定Line音效時發生以下狀況，可以請HTC小編回報工程師，看看是哪邊的問題??
附上圖片，請查收

註：我使用ASUS時並未發生這狀況，不過android版本為9

本文章最後由( corsa_16v1999 )於 2020-6-24 09:55 編輯

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-6-24 11:56
您好，關於您反映的問題，小博士這裡手上的機子使用LINE並無發生此現象，請協助確認以下幾點，感謝您！

1. 您的手機軟體版本號碼為何？是否更新至最新版本？
2. 發生問題的步驟和頻率？是否有進行什麼前置作業才發生的呢？
3. 將LINE進行重新安裝，是否能改善此問題？
4. 設定→應用程式和通知→查看全部共XX個應用程式→右上三個點→重設應用程式偏好設定
5. 若仍然有問題產生，建議您可以備份您的手機，將您的手機進行恢復原廠設定，來確認您的手機是否還有問題產生

作者: 61c3d30d-dfce-4393-bd19-163181e25104 時間: 2020-6-24 14:49

HTC小博士發表於 2020-6-24 11:56
您好，關於您反映的問題，小博士這裡手上的機子使用LINE並無發生此現象，請協助確認以下幾點，感謝您！

1. ...

1. 您的手機軟體版本號碼為何？如果沒問題的話應該是最新版本

2. 發生問題的步驟和頻率？
Line APP→主頁→設定→提醒→訊息提醒→進階→音效→→就出現這畫面↓

頻率：就是想使用別的提醒音效就會出現這訊息。

是否有進行什麼前置作業才發生的呢？就我所知沒有，領新機→註冊帳號→下載Line App→安裝Line App→登錄帳號→認證帳號→設定→出現問題
3. 將LINE進行重新安裝，是否能改善此問題？我差不多七進七出了，狀況依舊。
4. 設定→應用程式和通知→查看全部共XX個應用程式→右上三個點→重設應用程式偏好設定：加這一次八進八出了，狀況依舊。
5. 若仍然有問題產生，建議您可以備份您的手機，將您的手機進行恢復原廠設定，來確認您的手機是否還有問題產生：昨天早上就已經回復原廠設定了，狀況依舊。

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-6-24 15:06

corsa_16v1999 發表於 2020-6-24 14:49
1. 您的手機軟體版本號碼為何？如果沒問題的話應該是最新版本

您好，是否能提供您使用的音效，以利小博士來進行確認，感謝您！

作者: 61c3d30d-dfce-4393-bd19-163181e25104 時間: 2020-6-24 15:17

HTC小博士發表於 2020-6-24 15:06
您好，是否能提供您使用的音效，以利小博士來進行確認，感謝您！

我應該更正一下：

頻率：就是想選擇別的提醒音效就會出現這訊息。

意思是按下"音效"鍵就出現該畫面了~
所以沒有"我想使用什麼音效檔案的問題"

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-6-24 15:33

corsa_16v1999 發表於 2020-6-24 15:17
我應該更正一下：

頻率：就是想選擇別的提醒音效就會出現這訊息。

您好，經由小博士確認後，確認點選提醒音效後會發生此況

此現象需等待LINE第三方app廠商來進行更新優化，建議您可以透過Play商店來和廠商進行反映

另外，這邊有將此情形回報給內部單位先來了解，謝謝您！

作者: 53817a2a-3a5a-4300-b659-3653e17798e6 時間: 2020-6-28 18:45

HTC小博士發表於 2020-6-24 15:33
您好，經由小博士確認後，確認點選提醒音效後會發生此況

此現象需等待LINE第三方app廠商來進行更新優化 ...

6/25購入，碰到一樣情況...

尋求過line客服回應如下↓

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-6-29 13:28

雅芳發表於 2020-6-28 18:45
6/25購入，碰到一樣情況...

您好，目前小博士已有回報給內部單位來了解，還請您再耐心等候，謝謝您！

作者: b1e9c2d5-e3aa-4197-8876-098542878ef8 時間: 2020-6-30 21:06
我也是遇到此問題，想說是line的問題，沒想到其他人也有

作者: 61c3d30d-dfce-4393-bd19-163181e25104 時間: 2020-7-3 16:40

超級無龍發表於 2020-6-30 21:06
我也是遇到此問題，想說是line的問題，沒想到其他人也有

嗯~一貫的回覆差不多都是
重新開機、卸載軟體重新安裝、清內存、恢復原廠設定、OS更新，軟體更新
然後就是對方軟體問題~~

其實我文章後面有一行備註：我使用ASUS時並未發生這狀況，不過android版本為9。
不知道有沒有人看到~~

結果今天看到了Line說是手機的問題，這個新鮮!!

本文章最後由( corsa_16v1999 )於 2020-7-3 16:43 編輯

作者: 53817a2a-3a5a-4300-b659-3653e17798e6 時間: 2020-7-8 14:39

HTC小博士發表於 2020-6-29 13:28
您好，目前小博士已有回報給內部單位來了解，還請您再耐心等候，謝謝您！
...

可以請問HTC小博士，耐心等候是大概什麼時候呢?文章一直顯示﹝待補充﹞不知是需要補充什麼呢?

作者: 53817a2a-3a5a-4300-b659-3653e17798e6 時間: 2020-7-11 23:24

可以請問HTC小博士，耐心等候是大概什麼時候呢?文章一直顯示﹝待補充﹞不知是需要補充什麼呢?

可以請HTC小博士回應一下嗎？我真的很想換鈴聲，Line的電話鈴聲可改，題醒鈴聲卻一直不能改，真的很嘔！

作者: 834b2ec6-8847-48f3-b4cc-f018931b874d 時間: 2020-7-14 15:05
昨天購入，搞了一整個晚上…上來爬文才發現我不孤單(泣)希望可以趕快處理完成啊！提醒音不能改讓人有點困擾～

作者: b9d72af6-c06e-4695-a1d1-d70242511e94 時間: 2020-7-26 13:47
昨天購入同款手機，也有一樣的問題。可以請問小博士何時可以回覆處理進度嗎？謝謝。

作者: a7d1a5ad-1fe7-4067-86eb-12bcfa6be382 時間: 2020-8-4 09:41
七月初的時候購入這款也是一樣遇到這個問題問line說是手機問題
拿去原廠問又說是line版本號衝突
不知道到底解決了沒

作者: 2f0ec179-60b8-49e8-959c-5f0ecf1d3fea 時間: 2020-8-8 10:04

滿樓發表於 2020-8-4 09:41
七月初的時候購入這款也是一樣遇到這個問題問line說是手機問題
拿去原廠問又說是line版本號衝突
不知道到底 ...

8/1 買了2台一台有音效問題一台沒有
這樣怎麼辦

作者: 2f0ec179-60b8-49e8-959c-5f0ecf1d3fea 時間: 2020-8-8 11:46

雅芳發表於 2020-7-8 14:39
可以請問HTC小博士，耐心等候是大概什麼時候呢?文章一直顯示﹝待補充﹞不知是需要補充什麼呢?
...

小博士 7 月後就沒有訊息了
一樣被放生了

作者: a106fc86-13c0-4780-b341-2fed13430534 時間: 2020-8-18 10:23

stran 發表於 2020-8-8 11:46
小博士 7 月後就沒有訊息了
一樣被放生了

更新後問題解決了！Line已經可以改提醒鈴聲了！快更新吧！

作者: acd4e0bb-a829-48be-9b0e-37bd9369d985 時間: 2020-8-22 17:30
最近才買的HTC desire 20 pro 在設定一般音效時也是一直跳出那個訊息畫面（第一次有加成功，但要再繼續加就不行）一氣之下就還原成原廠設定。），啊不就還好，才剛入手，基本設定黽能自認倒楣再重設？真後悔，真的想罵髒話。

作者: 4f38d05a-12c1-4555-b790-0d13dd51e242 時間: 2020-9-1 23:01

我也是八月底購入新機，同樣碰到上述狀況，請問樓主有解決的方法了嗎？

作者: 4f38d05a-12c1-4555-b790-0d13dd51e242 時間: 2020-9-1 23:08

林瑞山發表於 2020-8-18 10:23
更新後問題解決了！Line已經可以改提醒鈴聲了！快更新吧！

可否請教該怎麼更新？如何操作呢？

作者: 67136932-b186-4ada-91cf-d95be2ebf7a2 時間: 2020-9-1 23:26

陳祐紳發表於 2020-9-1 23:08
可否請教該怎麼更新？如何操作呢？

您好， https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=104090 請參照 HTC Desire 20 pro 釋出更新版 1.03.709.1
去做更新，應該就不會跳出視窗顯示問題了。接著按照Line提醒裡的提醒聲變更，就可以了。

作者: 4f38d05a-12c1-4555-b790-0d13dd51e242 時間: 2020-9-2 07:29

小東天發表於 2020-9-1 23:26
您好， https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=104090 請參照 HTC Desire 20 pro ...

更新版本後已可設定，非常感謝！

作者: 61c3d30d-dfce-4393-bd19-163181e25104 時間: 2020-9-2 09:30
時隔2個月~更新版本後已解決~
謝謝大家的幫忙~也請管理員更新為(已解決)

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