HTC論壇

標題: U11出現『警告：USB連接埠發生問題』後該如何處理？ [打印本頁]

作者: bee6ac91-03ae-418f-998a-717670af67dd 時間: 2020-7-2 12:10
標題: U11出現『警告：USB連接埠發生問題』後該如何處理？
6月初時不時發生USB連接埠的問題然後嗶嗶叫無法使用，只能重開機處理…
有時是充電中發生（用的是原廠的線跟頭），有時是大太陽下操作時發生。
不過奇怪的是後來就沒有再出現這個問題！？

想說最近可以沒有手機一陣子，所以就打了0809客服。
結果客服要我若再發生此問題時，進安全模式測試看是否是第三方軟體的問題。
後來想到，之前若重開機後短時間內就不會再發生嗶嗶叫。
那要怎麼在安全模式下測試呢？

還是說就不管了，直接請客服收手機回去測試？
想說連電池也換一下。

作者: bf7cde5a-9888-4ae8-94f6-50d0ec245e64 時間: 2020-7-2 14:32
我6月初也碰到一次，在戶外，是用HTC原廠行動電源及原廠線，後來也是關機再開才能再使用手機，當下手機非常燙，我還拔掉保護套散熱，現在用行動電源充電都會有陰影........

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-7-2 16:28
您好，若您在安全模式下仍然有此情形產生，建議您可以於週一至週六10:00 AM-7:00 PM

撥打我們的HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788，將手機進行送修/檢測，謝謝您

作者: 76334555-6e27-4466-ba8e-4ddc5a8545a3 時間: 2020-7-5 10:17

U11+ 其實也出現這個問題，而且好幾次了，我的做法一.手機充電孔插拔後再試試看。二.如果沒解除警告，只能先關機充電。

也可以照者小博士建議的方式去處理。

作者: b6863983-dc22-4cc2-881a-232bde55ffd6 時間: 2020-7-7 08:52
m01 有一篇關箱文，可以參考看看怎麼處理~

作者: bee6ac91-03ae-418f-998a-717670af67dd 時間: 2020-7-24 16:12
簡單說明一下處理狀況：
後來客服建議進工程模式測電池健康度，結果只剩下76%（之前換完電池有96%）！
所以就請客服安排取件換電池，順便檢查USB尾插有沒有問題。

快遞隔天中午就過來收件，第8天(含六日二天)的下午收到手機。
USB尾插沒問題，就更換電池1160元。

其實給原廠換電池也沒比較貴，因為還有二次的快遞收送，及維持防水功能。
只是：
1、手機會重置，APP要再花時間重新設定/認證…
2、處理的時間很長，至少要5-7個工作天。
3、原本連不上一些公用WiFi的問題還是存在…所以重置並無法解決。

今天早上開導航、聽音樂，不到半小時就感覺很燙，不過沒出現USB的警告。
目前AccuBattery電池健度92%，只有2次充電而已，希望可以維持住。
不過感覺比之前電池的使用時間確實更長。

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