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標題: U11快壞了? [打印本頁]

作者: 886eadcc-7bb1-484e-9010-b8b8c283f322 時間: 2020-7-9 18:29
標題: U11快壞了?

一個多月前，我的U11有一次使用到一半自己關機，之後就沒事了也沒想太多。昨天突然又自己關機，而且今天早上、下午也都有再發生;昨天晚上開始還發現Wi-Fi開不起來、突然讀不到Sim卡的問題...

請問這是怎麼了，該怎麼修復?

有可能是中毒或軟體衝突嗎?

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-7-10 09:26
您好，關於您反映的情形，想請您確認以下幾點問題，感謝您！

1. 您的手機軟體號碼為何？發生問題的步驟和頻率？
2. 是否有進入安全模式，確認在安全模式之下是否還有此問題？
3. 建議您可以備份您的手機，將您的手機進行恢復原廠設定，來確認您的手機是否還有問題產生？
4. 若仍然有問題產生，建議您可以於週一至週六10:00 AM-7:00 PM，撥打我們的HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788，這裡將由我們專人來為您協助服務

作者: 886eadcc-7bb1-484e-9010-b8b8c283f322 時間: 2020-7-10 21:05

HTC小博士發表於 2020-7-10 09:26
您好，關於您反映的情形，想請您確認以下幾點問題，感謝您！

1. 您的手機軟體號碼為何？發生問題的步驟和 ...

今天早上開機後，又讀不到Sim卡，我就把卡片取下了;而Wifi一樣開不起來，甚至在開關Wifi時，整隻當掉(左上角時間秒數暫停)，接著黑畫面(5秒鐘後畫面回來)，我就決定關機了，第一次還失敗(因為在我按下關機後他正好也自動關機了，不過我發現他自動關機後好像都還會自動重啟)等他一跑完開機動畫，進鎖定畫面，我就手動關機了，所以也沒去看版本號....反正就是Android P，我記得應該是最新版系統，早上把Sim卡換去舊手機，今天就把U11留在家了。

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-7-13 10:20

大贏家發表於 2020-7-10 21:05
今天早上開機後，又讀不到Sim卡，我就把卡片取下了;而Wifi一樣開不起來，甚至在開關Wifi時，整隻當掉(左 ...

您好，建議您可以於週一至週六10:00 AM-7:00 PM

撥打我們的HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788，這裡將由我們專人來為您協助服務

作者: 886eadcc-7bb1-484e-9010-b8b8c283f322 時間: 2020-7-15 00:03

HTC小博士發表於 2020-7-13 10:20
您好，建議您可以於週一至週六10:00 AM-7:00 PM

撥打我們的HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788， ...

好吧，我知道了，感謝站長提供的連絡資訊

作者: 886eadcc-7bb1-484e-9010-b8b8c283f322 時間: 2020-7-15 16:07

HTC小博士發表於 2020-7-13 10:20
您好，建議您可以於週一至週六10:00 AM-7:00 PM

撥打我們的HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788， ...

剛剛才把檔案複製到電腦，複製到一半也有再關機一次，弄好之後才重設，重設後Wifi居然可以運作了，不過一連上就斷線，把初始設定的流程跑完後，才再重開一次Wifi，雖然啟動時間特別慢，還是有成功，不過他卻找不到剛剛那組Wifi，2.4或5G都不行，其他手機依舊連得上沒有問題，家附近有大約10組可偵測的到的Wifi，但他現在僅顯示3組，然後現在放上Sim卡，讀取及連線也沒問題，所以.....可能要再觀察一下嗎?

作者: 4d299d13-eac0-4572-bba2-cb47d2242c2f 時間: 2020-8-24 19:34
大概月初的時候吧，我的U11也出現一樣的狀況
不能開wifi讀不到SIM卡外加自己一直開關機
我是直接請通訊行幫我送原廠了，今天打來報價
換主機板加電池還有充電的插槽(進水壞的)大概3900
給你參考一下

作者: 3ec04a0e-3ab0-45b8-b178-14cce1536939 時間: 2020-8-26 11:57
昨天突然卡住~~強迫關機後就在也沒辦法完成開機了!!

重開都卡在"HTC"的畫面無法進入到主畫面

去送修,本懷疑看是否為電池因素...換了顆電池...依然無法正常開機到主畫面

於是......只能先報修看看了!!

一切來的很突然......只能翻出以前的蝴蝶S跟A9...........目前A9繼續抗戰中XD

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