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標題: U19e觸控不靈 [打印本頁]

作者: 46d32925-40d1-40b3-bb6c-c19611e2e15a 時間: 2020-8-26 23:22
標題: U19e觸控不靈
有人的U19e跟我的一樣會玩到一半突然觸控一下沒反應嗎沒進水沒摔過沒貼保貼也一樣今年5月才買

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-8-27 09:30
您好，關於您反映的情形，請協助確認以下幾點問題，感謝您！

1. 您的手機軟體版本號碼為何？
2. 發生問題的步驟和頻率？是只有進行遊玩時才會遇到，還是任何操作都會遇到此情形？
3. 將手機進入安全模式（長按電源鍵→長按關機鍵→點選進入安全模式）→確認手機是否還有問題產生？
4. 若仍然未能排除問題，建議您可以聯絡我們HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788，將由我們專人來為您協助服務/檢測

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