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標題: U20藍芽耳機接不到line電話 [打印本頁]

作者: b827587e-b4b5-4f96-8f80-019bac97332d 時間: 2020-11-3 10:29
標題: U20藍芽耳機接不到line電話
U20 剛入手,藍芽耳機接不到line電話,關掉藍芽耳機後line電話就會響了,請問哪裡設定有問題??
一般電話也接不到
謝謝
本文章最後由( Vivian Hung )於 2020-11-3 10:54 編輯

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-11-3 10:56
您好，關於您的問題，請協助確認以下幾點？

1. 您目前手機軟體版本為何？2. 您的藍牙耳機廠牌型號為何？是否有測試過其他藍牙裝置，也會出現相同問題嗎？
3. 重置藍牙耳機後再重新連結，是否能排除相關問題呢？

另外，若仍然無法排除此問題，這裡想請您提供錯誤報告，以利於小博士回報給內部單位了解，謝謝您！

【如何提供錯誤報告】
1. 至設定→系統→關於手機→軟體資訊→更多，點選「建置號碼」7下，成為開發人員。
2. 設定→系統→開發者人員→勾選「USB偵錯」，及勾選「錯誤報告捷徑」。
3. 當您發生問題後，長按電源鍵→取得錯誤報告，並將錯誤報告傳送至Google雲端空間。（記得將隱私打開成僅提供給知道連結使用者）
4. 提供您的檔案連結，並紀錄發生問題的時間點 (例如：在2017/07/21 13:00時發生)，將資訊私訊傳小博士。

（如何關閉開發人員選項：請至設定→應用程式→搜尋「設定」→儲存空間→清除資料，即可關閉開發人員選項。）

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