HTC論壇

標題: U20 5G 螢幕截圖,圖片解析度降低。 [打印本頁]

作者: 58684e9d-6f66-4abd-aa51-8e4e9da20de0    時間: 2020-11-7 22:50
標題: U20 5G 螢幕截圖,圖片解析度降低。

U20 5G,一般PDF檔案利用預設截圖,用通訊軟體(LINE,What's app…等)傳送截圖圖片給好友,解析度都很差,圖片中的文字都是糊的。



這部分應該是軟體設定的問題,因為前一支手機是U11 無論是android 8,9都沒有這個問題。



這部分不知道是否是軟體問題?

作者: 31a73549-52e0-42bf-a389-3552b1551904    時間: 2020-11-8 14:27
希望HTC能解決或更新這問題啊!畢竟整理資料時截圖偶爾用的到。
作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2020-11-9 10:59
您好,關於您反映的情形,請協助確認以下幾點問題,感謝您!

1. 您的手機軟體版本號碼為何?是否有更新至1.03.709.3版本了呢?
2  發生問題的步驟和頻率?
3. 若更新後仍無法解決您的問題,再請您提供相關截圖給小編,讓小編了解您的狀況哦,謝謝


作者: 58684e9d-6f66-4abd-aa51-8e4e9da20de0    時間: 2020-11-9 18:44
HTC小博士 發表於 2020-11-9 10:59
您好,關於您反映的情形,請協助確認以下幾點問題,感謝您!

1. 您的手機軟體版本號碼為何?是否有更新至1 ...

1.已經更新為1.03.709.3版本了。

2.截圖後,用Line傳送,預覽跟發送出去給聯絡人,都會有這個狀況。(遇到發出去的圖片,要裁切圖片,這個問題會更明顯。)
3.截圖傳出去的圖片如下圖




本文章最後由( Fay )於 2020-11-9 19:21 編輯


本文章最後由( Fay )於 2020-11-9 19:38 編輯


作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2020-11-10 14:06
Fay 發表於 2020-11-9 18:44
1.已經更新為1.03.709.3版本了。

2.截圖後,用Line傳送,預覽跟發送出去給聯絡人,都會有這個狀況。(遇 ...

您好,請協助小博士確認以下幾點問題,感謝您
1. 請協助確認您的HTC U20 5G一開始的截圖是否清楚?
2. 請協助提供圖檔應為PDF且有浮水印(可能有某些機制),確認是否僅類似文件會模糊?
3. 請協助確認一般拍照的相片/檔案,是否有相同此狀況 ?


作者: 77a220b7-ab21-44d9-94e2-7eb6b1af2a33    時間: 2020-11-11 12:01
Fay 發表於 2020-11-9 18:44
1.已經更新為1.03.709.3版本了。

2.截圖後,用Line傳送,預覽跟發送出去給聯絡人,都會有這個狀況。(遇 ...

這也太模糊了吧? 我自己截圖沒遇到這問題啊

你是截圖完就這樣 還是LINE傳送完才變這樣?

還是你自己本身圖檔有問題?

作者: 58684e9d-6f66-4abd-aa51-8e4e9da20de0    時間: 2020-11-11 15:47
HTC小博士 發表於 2020-11-10 14:06
您好,請協助小博士確認以下幾點問題,感謝您
1. 請協助確認您的HTC U20 5G一開始的截圖是否清楚?
2. 請 ...


1.截圖清楚,但是從LINE通訊軟體發出時,「預覽狀態」就會糊糊的,發出去就跟剛剛附檔一樣。

如果在Line上面有裁剪圖片,這個畫面就會跟上面圖片一樣。

PS:what's app沒有這個狀況



2.我用U11開啟,截圖,內容都很清楚。

U20這部分沒有優化好。



3.拍照/照片,傳送都沒有問題。

就是螢幕截圖,透過Line傳送,解析度整個降低。



再麻煩後續更新可以修正,不然現在還要靠U11(2號機)先截圖轉傳圖片。

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb    時間: 2020-11-12 14:00
Fay 發表於 2020-11-11 15:47
1.截圖清楚,但是從LINE通訊軟體發出時,「預覽狀態」就會糊糊的,發出去就跟剛剛附檔一樣。

如果在Lin ...

您好,經由小博士和內部團隊回報後,建議您可先改用HTC U20 5G手機內部本身截圖的編輯功能,再用LINE進行傳送試試看

作者: 7580acdf-4321-4ca5-a190-a070e201fcf7    時間: 2021-6-24 13:08
HTC小博士 發表於 2020-11-12 14:00
您好,經由小博士和內部團隊回報後,建議您可先改用HTC U20 5G手機內部本身截圖的編輯功能,再用LINE進行 ...

我買U20  手機截圖後用LINE傳出去也都整個超糊
而且是手機內建的截圖功能

這問題我買了手機到現在都半年了還持續存在
你們都沒有處理這問題嗎?

作者: 7580acdf-4321-4ca5-a190-a070e201fcf7    時間: 2021-6-24 14:13
Crazy~ 發表於 2021-6-24 13:08
我買U20  手機截圖後用LINE傳出去也都整個超糊
而且是手機內建的截圖功能

我韌體已經更新到2.02.709.5
卻還是有這問題

請幫忙處理一下

作者: 7580acdf-4321-4ca5-a190-a070e201fcf7    時間: 2021-6-28 19:07
Crazy~ 發表於 2021-6-24 14:13
我韌體已經更新到2.02.709.5
卻還是有這問題

請問  客服還有在處理問題嗎?

有人在幫忙處理這問題嗎?

作者: 3ed60749-e100-43a7-ad14-007e647883de    時間: 2021-7-4 13:19
Crazy~ 發表於 2021-6-28 19:07
請問  客服還有在處理問題嗎?

有人在幫忙處理這問題嗎?

當然沒有呀
你怎麼會有,他們想幫你處理,的錯覺呢?

你被放生了你知道嗎?





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