HTC論壇

標題: Desire 20+ 更新後問題反映以及功能詢問 [打印本頁]

作者: a2d9c49d-67fd-45c1-b6a7-f309584cc1c5 時間: 2020-11-14 20:18
標題: Desire 20+ 更新後問題反映以及功能詢問

HTC團隊您好，如題

不好意思，有幾點關於Desire 20+更新1.02.709.1之後的問題反映

一、YouTube播放功能

在更新了1.02.709.1後，觀看YouTube的每一部畫面都會先被選單畫面遮蔽，如下圖：

雖然可透過點右上角的X進行消除，不過此問題在更新後出現，不曉得是否我拿的這台是個案，所以勞煩團隊測試是否有此問題

二、手機鬧鐘無法調整成「無」鈴聲

鬧鐘設定使用上，想將預設鈴聲改成「無」，如下圖：

但無論怎麼按都無法更改，但改成其他鈴聲卻可以，因此想一併反映這個問題

若還有其他問題，會再另開一文，謝謝

另外有一點產品問題我想詢問，此機型手機「未來是否會有Wi-Fi Direct功能」，因為這是我第一次拿HTC手機，我不太清楚原始HTC connect功能(此機型似乎也無搭載)，例如將手機畫面透過Wi-Fi鏡像投影至win10筆電等裝置，有勞了，謝謝。

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-11-16 11:29
您好，小博士這邊針對您的問題回覆如下哦：
1. youtube的版本目前是否為最新版本呢？建議可以先更新至最新版後，再測試是否有相同情況發生。
2. 鬧鐘問題小博士已回報內部相關單位確認，再請您稍後。
3. Wi-Fi Direct功能的部分，小博士會再提供內部團隊作為未來規畫建議哦，非常感謝您！

作者: a2d9c49d-67fd-45c1-b6a7-f309584cc1c5 時間: 2020-11-16 13:05

HTC小博士發表於 2020-11-16 11:29
您好，小博士這邊針對您的問題回覆如下哦：
1. youtube的版本目前是否為最新版本呢？建議可以先更新至最新 ...

非常謝謝您的回覆

Youtube目前已更新至最新版，並且我也有重新安裝過數次，仍有此問題，謝謝debug，等待您的回覆。

另外我想再補充的事，目前鬧鐘的音量儘管設為0，時間到依舊會有鈴聲，謝謝。

作者: 2c19f22e-15b4-460a-a8c1-ced4df373135 時間: 2020-11-16 13:48

HTC小博士發表於 2020-11-16 11:29
您好，小博士這邊針對您的問題回覆如下哦：
1. youtube的版一對一學英文本目前是否為最新版本呢？建議可以先更新至最新 ...

我也有遇過這狀況,升級後就好了
本文章最後由( kwcha333 )於 2020-12-21 18:54 編輯

作者: a2d9c49d-67fd-45c1-b6a7-f309584cc1c5 時間: 2020-11-16 15:32

kwcha333 發表於 2020-11-16 13:48
我也有遇過這狀況,升級後就好了

謝謝您，或許我該重置我的手機，畢竟這些情形在更新後才出現。

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-11-16 17:11

RXJ 發表於 2020-11-16 13:05
非常謝謝您的回覆

Youtube目前已更新至最新版，並且我也有重新安裝過數次，仍有此問題，謝謝debug，等 ...

您好，這裡是否能在提供相關的錄影影片，以利小博士轉交給內部單位來了解

另外，是否每部影片都會有相同的情形產生呢?

作者: a2d9c49d-67fd-45c1-b6a7-f309584cc1c5 時間: 2020-11-16 18:13

HTC小博士發表於 2020-11-16 17:11
您好，這裡是否能在提供相關的錄影影片，以利小博士轉交給內部單位來了解

另外，是否每部影片都會有相同 ...

當然沒問題

這部是關於YouTube遇到的問題

每部有出現設定選單的部分，都是我手動關閉

https://youtu.be/4uP0vJ-S

另外這部是關於鬧鐘

https://youtu.be/mJn_6-luwP4

謝謝您的幫忙，工作辛苦了

作者: a2d9c49d-67fd-45c1-b6a7-f309584cc1c5 時間: 2020-11-16 18:21

RXJ 發表於 2020-11-16 18:13
當然沒問題

這部是關於YouTube遇到的問題

第一部影片重傳：https://youtu.be/4uP0vJ-STSU

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-11-17 10:08

RXJ 發表於 2020-11-16 18:21
第一部影片重傳：https://youtu.be/4uP0vJ-STSU

您好，關於鬧鐘的問題，可以請您先去設定->音效->預設鬧鐘音效 -> 可以成功把鈴聲設成"無"，此時再點進去時鐘裡面的鬧鐘鈴聲，改成使用"預設鬧鐘音效"，這樣可以先將某一組鬧鐘鈴聲設成:無(靜音)。

也感謝您提出建議，該問題內部相關人員正在檢視中，謝謝您。

作者: a2d9c49d-67fd-45c1-b6a7-f309584cc1c5 時間: 2020-11-17 10:24

HTC小博士發表於 2020-11-17 10:08
您好，關於鬧鐘的問題，可以請您先去設定->音效->預設鬧鐘音效 -> 可以成功把鈴聲設成"無"，此時再點進去 ...

鬧鐘問題已解決，關於YouTube的問題再煩請團隊了，謝謝您。

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2020-11-19 17:24

RXJ 發表於 2020-11-17 10:24
鬧鐘問題已解決，關於YouTube的問題再煩請團隊了，謝謝您。

您好，若您更新YOUTUBE的App仍無法改善相關問題，小博士建議您先將手機的重要檔案備份，之後重置手機。

若重置後仍然未能排除問題，建議您於週一至週六10:00 AM-7:00 PM，聯絡我們HTC客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788，將由我們專人來為您協助服務/檢測

謝謝您~

作者: a2d9c49d-67fd-45c1-b6a7-f309584cc1c5 時間: 2020-11-19 22:00

HTC小博士發表於 2020-11-19 17:24
您好，若您更新YOUTUBE的App仍無法改善相關問題，小博士建議您先將手機的重要檔案備份，之後重置手機。

...

謝謝貴團隊用心解決問題，

或許也和我的Google帳號設定有關，我會自己找找問題，

若有需要，我再進行重置手機，

再次感謝

祝順心

作者: a2d9c49d-67fd-45c1-b6a7-f309584cc1c5 時間: 2020-11-20 17:36

HTC小博士發表於 2020-11-19 17:24
您好，若您更新YOUTUBE的App仍無法改善相關問題，小博士建議您先將手機的重要檔案備份，之後重置手機。

...

您好，

您可以將此篇設定為已解決，我透過重置手機修正了YT問題。

謝謝貴團隊，也希望未來此機型可以再增加WI-FI direct功能

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