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標題: Vive Das 專屬頭戴式耳機左邊耳機鬆動 [打印本頁]

作者: 9db1316a-69f1-4671-aef8-871bcc890b2b 時間: 2021-1-1 16:46
標題: Vive Das 專屬頭戴式耳機左邊耳機鬆動
想請問大約半年前購買的DAS頭戴，
使用這一段時間之後，
左邊的懸掛耳機前後移動已經整個鬆掉，
剛買來的時候是可以往前往後旋轉並且停留在那個位置的，
但現在前後擺動都變著晃呀晃的，
請問能利用什麼工具將這個旋轉軸重新鎖緊嗎？
附上圖片是我看到唯一類似螺絲孔的部分，
但似乎沒辦法用一般的工具操作？

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2021-1-4 17:42
您好，您的問題小博士已提給內部相關單位詳閱，目前正在為您找尋解決的方式，不好意思請您稍待，謝謝您！

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2021-1-5 10:23
您好，經小博士確認後，該問題有關維修與保固的部分，請您直接於週一至週六10:00 AM-7:00 PM，撥打我們的HTC VIVE客服專線 0809-090-166 / (02)2162-6788，將由我們專人來為您協助服務與處理您的耳機事宜哦，謝謝您！再麻煩了～

作者: 9db1316a-69f1-4671-aef8-871bcc890b2b 時間: 2021-1-6 16:26

HTC小博士發表於 2021-1-5 10:23
您好，經小博士確認後，該問題有關維修與保固的部分，請您直接於週一至週六10:00 AM-7:00 PM，撥打我們的HT ...

謝謝回覆，已經和客服聯絡過，
是希望我將頭戴送回原廠維修，
但感覺這應該只是一個很簡單的螺絲鬆動問題，
請問沒辦法自己處理嗎？
因為頭戴是幾乎每天使用，
送修且不確定需要多久真的十分不方便...

作者: fc7c86e1-a107-41ad-8a7e-3199107aaf0f 時間: 2021-1-9 11:51

HTC小博士發表於 2021-1-5 10:23
您好，經小博士確認後，該問題有關維修與保固的部分，請您直接於週一至週六10:00 AM-7:00 PM，撥打我們的HT ...

看來小博士在這邊還是蠻積極的喔～那也同樣積極地幫忙解決U11 更新 Android 9.0 後，鎖定畫面的通知顯示異常的問題吧，謝謝。

作者: 54301c1e-0f5d-4d0d-a740-3ed3fa887f56 時間: 2021-1-13 16:36
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作者: 9db1316a-69f1-4671-aef8-871bcc890b2b 時間: 2021-1-14 22:10

HTC小博士發表於 2021-1-5 10:23
您好，經小博士確認後，該問題有關維修與保固的部分，請您直接於週一至週六10:00 AM-7:00 PM，撥打我們的HT ...

小博士請我聯絡客服，客服請我送修，我重新在討論區提出疑問但沒有任何回應，
結果今天發現泡棉只是用魔鬼氈固定，拉起來就是十字螺絲孔，
總共花了大概兩分鐘解決。

請問你們真的瞭解自己的產品嗎？
還是所有疑問都用官方回答，反而造成使用者更多不解與困擾？

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