HTC論壇

標題: 馬卡龍耳機送修經驗奇差！ [打印本頁]

作者: 6de33fae-5404-4c74-bac4-60f390a0f37e 時間: 2021-1-18 13:20
標題: 馬卡龍耳機送修經驗奇差！

上星期收到等了將近兩星期的馬卡龍，使用一天後首次為充電盒充電，發現充電盒燈號異常，充了十小時的電，充電盒的燈號始終顯示紅燈，我上HTC論壇反應問題，站長請我撥打(02)2162-6788，隔兩天就有人到府收件，一星期後耳機寄回，我收到開件一看整個傻眼，因為竟然是原件寄回，沒做任何處理，說是未授權維修之商品，故原件退回，感覺真的很差，白白浪費一個禮拜的時間，東西是在HTC網路商店買的，竟然得不到合理的處置，請問後續該怎麼處理?

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2021-1-18 13:50
您好，小博士很抱歉讓您有不好的體驗，不好意思造成您的困擾！
能否私訊小博士提供您的姓名、電話、與相關維修單據，讓小博士回報內部相關單位，讓我們為您協助後續處理呢？

不好意思再麻煩您了，謝謝！

作者: 6de33fae-5404-4c74-bac4-60f390a0f37e 時間: 2021-1-18 14:36

HTC小博士發表於 2021-1-18 13:50
您好，小博士很抱歉讓您有不好的體驗，不好意思造成您的困擾！
能否私訊小博士提供您的姓名、電話、與相關 ...

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2021-1-18 15:11

jknk 發表於 2021-1-18 14:36

您好，小博士收到您的資料，已回報給內部相關單位，請您稍待我們將主動聯絡您，謝謝！

作者: 6de33fae-5404-4c74-bac4-60f390a0f37e 時間: 2021-1-19 10:30

HTC小博士發表於 2021-1-18 15:11
您好，小博士收到您的資料，已回報給內部相關單位，請您稍待我們將主動聯絡您，謝謝！
...

昨天客服來電，表示新版的使用指南已在官網上架，我上網一看頓時明白，原來問題就出在使用指南上，當初出貨時附的是舊版的指南，我當時上官網看到的也還是舊版指南，恰巧我購買的這副耳機是使用另一版本的晶片，難怪燈號顯示會與指南對不上。

作者: 49179c33-fe52-45ec-b8b4-045f272fd7c9 時間: 2021-1-19 13:06

HTC小博士發表於 2021-1-18 15:11
您好，小博士收到您的資料，已回報給內部相關單位，請您稍待我們將主動聯絡您，謝謝！
...

大大您好,

所以馬卡龍耳機有分新版晶片及舊版晶片

我要如何確定買到舊版晶片 or 新版晶片

如舊版晶片能換新版晶片

謝謝

作者: 6de33fae-5404-4c74-bac4-60f390a0f37e 時間: 2021-1-19 16:19

冽雲發表於 2021-1-19 13:06
大大您好,

所以馬卡龍耳機有分新版晶片及舊版晶片

其實我覺得稱新舊版有點不恰當，應該說有兩種版本的晶片，只是依晶片的不同，燈號顯示略有不同而已，效能應該是一樣的。

作者: 1a36e695-c5c9-4375-900a-37ac20175096 時間: 2023-3-4 16:08
pandora
pandora 台灣
pandora 門市
潘朵拉
潘朵拉門市
pandora taiwan
pandora 代購
pandora 官網
潘朵拉官網
潘朵拉代購
pandora 手鍊
潘朵拉手鍊
pandora 手環
潘朵拉手環
pandora 項鍊
潘朵拉項鍊
pandora 戒指
潘朵拉戒指
pandora 耳環
潘朵拉耳環
pandora 串飾
潘朵拉串飾

歡迎光臨 HTC論壇 (https://community.htc.com/tw/)