HTC論壇

標題: 充電異常燒焦味保固內竟然還收費不再買htc [打印本頁]

作者: 41b9e0ea-cf45-4338-b776-80e7b4f5cd5d 時間: 2021-5-6 20:43
標題: 充電異常燒焦味保固內竟然還收費不再買htc

一直以來都是宏達電的忠實用戶，使用過的機子不下10隻，從低階到高階都有。

去年買了五月天代言的U12+ 限定版，最近在使用上充電異常，充電口還會有濃濃的燒焦味，多數時間都使用原廠充電設備，現在請原廠報修後，在保固期間竟然要收費，我可以很確定機子幾乎沒有任何人為故意的損害，過去的機子除了電池膨脹更換外，幾乎沒有在保固內送修過，現在五月天限定版的高規機子竟然在保固內收費，讓我對HTC實在非常失望。

另外，我也是宏達電的奈米股東，也會擇日出脫股票，宏達電的獲利轉正從壓榨忠實客戶開始？，若官方沒有給我滿意的答覆或放任後勤維修這樣擺爛，從現在以後我與我所屬的相關單位都不再購買HTC的手機。

作者: 5da6a9ed-92b0-45f3-8806-e4962878435e 時間: 2021-5-6 20:57
不好意思,問一下,U12+ 五月天版本在20200809還有全新(保固一年)的版本嗎? 假如還有那還真的賣不完

作者: 886eadcc-7bb1-484e-9010-b8b8c283f322 時間: 2021-5-6 22:30

充電孔沒事肯定不會燒焦，八成是受到破壞，可能是出自意外而你不知道。最常見導致燒焦的原因就是棉絮毛屑，不知道你平常攜帶手機的習慣如何，是否常常讓充電孔處在容易卡這些髒東西的情境下，HTC官方也不知道，甚至你自己也沒有注意到。第二個可能就是受潮，畢竟我自己的充電孔也是燒焦過，原因則是長期暴露水氣重的地方，看你是不是常常帶手機進去洗澡或其他高濕度的地方囉。

所以說要看維修送件後，他們檢查的結果是否有發現卡滿灰塵或出現鏽蝕之類的情況，這部分個你看看要不要詢問他們客服一下

作者: 41b9e0ea-cf45-4338-b776-80e7b4f5cd5d 時間: 2021-5-7 10:56

班傑明林發表於 2021-5-6 20:57
不好意思,問一下,U12+ 五月天版本在20200809還有全新(保固一年)的版本嗎? 假如還有那還真的賣不完
...

有阿～

除非PCHOME刻意騙人，不然我買的時候是全新機子。那時很多平台都有五月天限定版，PCHOME還有送保護貼，應該是庫存很多賣不完。

作者: 3abe3474-ec6e-47a7-ba57-84eaad818ee7 時間: 2021-5-7 18:05
我查了一下，五月天版本的都下架了，不同的拍賣網站，看到的存貨也只有一支。

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2021-5-7 18:15

Lewis Chen 發表於 2021-5-7 10:56
有阿～

除非PCHOME刻意騙人，不然我買的時候是全新機子。那時很多平台都有五月天限定版，PCHOME還有送保 ...

您好，不好意思讓您有不好的體驗，能否私訊您的姓名與電話給小博士，讓小博士提供給內部相關同仁進一步了解呢？謝謝您，再麻煩了

作者: 6d8f71e1-7b02-47b5-8c79-3ced7abf3f85 時間: 2021-5-7 23:19
可能試充電口有灰塵棉絮或是一些水氣導致雖然不是人為刻意導致但是也沒有在保固範圍內吧

作者: e344e05a-3eb2-4193-9e51-2d95060600a7 時間: 2021-5-12 01:15
可參考此文https://community.htc.com/tw/cha ... hread&tid=78553

作者: 41b9e0ea-cf45-4338-b776-80e7b4f5cd5d 時間: 2021-5-13 14:02
已經接獲官方客服來電，很細心的說明與解釋，滿意官方答覆，日後持續支持相關設備。

作者: 2c19f22e-15b4-460a-a8c1-ced4df373135 時間: 2021-5-14 14:14

Lewis Chen 發表於 2021-5-13 14:02
已經接獲官方客服來電，很細心的說明與洗衣機維修解釋，滿意官方答覆，日後持續支持相關設備。

是因為你po文他才跟進的嗎?
本文章最後由( kwcha333 )於 2021-6-28 13:26 編輯

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