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標題: U11出現多項功能故障情形 [打印本頁]

作者: 9e46571e-a727-4f89-a242-0e056e936830 時間: 2021-8-2 16:51
標題: U11出現多項功能故障情形
手上的U11已使用四年多
最近突然出現許多問題...

1.用圖案無法解鎖手機(確定圖案正確)，不斷重複要解鎖的畫面但解不開，只能重新開機，只有開機時圖案解鎖是正常的
2.Line只能開啟一次，關閉後再開就會卡在起始畫面動彈不得，重新開機也無法解決
3.開機圖案解鎖時出現震動，原本沒有，也找不到地方關閉
4.無法選擇除了圖案解鎖之外的解鎖方式，選擇畫面空白或是出現錯誤回報訊息

已經準備換手機，但目前使用上很不方便，還請協助解決

作者: 886eadcc-7bb1-484e-9010-b8b8c283f322 時間: 2021-8-3 08:36
重設原廠可能可以解決你的問題，試試看吧

作者: 9f71a1ad-0380-43d4-8346-0be8cf5baaeb 時間: 2021-8-3 14:37
您好，這部分會建議您直接致電至HTC客服，專員將會線上為您檢測與協助排除問題，再麻煩您聯繫！謝謝您

●HTC客服專線：0809-090-166 / (02)2162-6788
●HTC客服專線服務時間：週一至週六10:00 AM-7:00 PM。

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