HTC論壇

標題: HTC根本讓我由衷的感動 [打印本頁]

作者: 7f8b6843-e3d2-4358-829f-b992bb8d277c 時間: 2014-12-19 15:58
標題: HTC根本讓我由衷的感動
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=10351
當初會分享這個文章，無非是因為各地留言版論壇都可以看到HTC所推出的RE攝像機的問題(裂痕)，而自己的RE在仔細的檢查下，沒使用的狀態下也發現了一個非常小微乎不足的小裂痕，但是又緊張的怕裂痕如其他網友大大們所形容的有越來越長的情況，所以在發現的同時馬上送往HTC門市，請門市幫我送原廠審核，
所以用分享的方式給大家知道，除了碰撞外或者其他不會注意到的因素影響到比較脆弱的部分裂開，但是是否是RE本身品質真的不好的問題這我就不敢說，就是尊重原廠的審核。

沒想到純粹分享給網友們的文章，自從這文章分享了之後，HTC看到了，他們看到了，
HTC<<非常積極>>的聯繫幫忙處理，光是今天就接了不下3通電話，根本感動到一個極點，
從第一支智慧型手機就使用HTC的我，中途有打算放棄繼續使用的心態，如今
這服務深深的感動到我，不繼續支持難道說的過去嗎?!!!

所以有任何問題的大大們，真的真的不要一開頭就亂槍打鳥開罵了

，多給他們一點時間吧，HTC真的有在吸收顧客們的意見、問題、建議
物品有瑕疵在所難免(再好再貴的東西，也都是要看人使用的嘛，任何產品即是如此不是?)，只要詳細的敘述給對方知道，
再耐心點多給點時間相信一定會得到很妥善的回應
畢竟我認為客服人員是第一線和顧客接觸的人，所有該走的流程還是要走(簡單的講就是沒多大權力啦

)，也是要經過上頭的許可是吧，大聲客服是沒多大效用的(只能發洩情緒

)
客服只是一個轉運站
千萬不要打槍我ㄟ我不想引起戰爭
就只想將我感受到的分享給大家也在此謝謝HTC
本文章最後由( Wei-Ming )於 2014-12-19 16:01 編輯

作者: eb3316d5-0325-41a9-87d3-31d074af85fd 時間: 2014-12-19 16:08
HTC 的服務一直是不錯的阿
那些愛叫的人試看看買三星跟蘋果人家會不會鳥你

作者: 6043c0f3-c390-4aea-afa2-1e74131d1111 時間: 2014-12-19 16:43

小鐵鎚的爸發表於 2014-12-19 16:08
HTC 的服務一直是不錯的阿
那些愛叫的人試看看買三星跟蘋果人家會不會鳥你
...

三星:給錢一切好辦

蘋果:精品就是錢扎出來的

HTC:服務是我門的指標

作者: 6e7c400f-9366-45fb-b57a-31be2fc0553b 時間: 2014-12-19 16:53
其實看論壇各個站長的處理態度就知道了~~~
HTC真的有再做事~!!!
HTC加油~~~

作者: 46b30d34-6110-4300-8a92-188d4ae543b6 時間: 2014-12-19 19:46
HTC的服務真的不錯，之前打去客服，耐心的幫我解決問題

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