HTC論壇

標題: 裂痕門挖麻碰到了 [打印本頁]

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2014-12-23 01:02
標題: 裂痕門挖麻碰到了
不知道 HTC 是否有配套措施了

這產品應該要有保固吧

可以送修換新品吧?

作者: 8638b7fd-200e-4252-94b6-661230205494 時間: 2014-12-23 01:09

保固有沒有用請將此『配件』送至聯強就能知道了

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2014-12-23 01:17

萬鹽巴狂熱者發表於 2014-12-23 01:09
保固有沒有用請將此『配件』送至聯強就能知道了

如何大大有送修過?

還是"配件"沒有保固呢??

作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2014-12-23 06:49

xie0970 發表於 2014-12-23 01:17
如何大大有送修過?

還是"配件"沒有保固呢??

配件也是有保固啊，可以看ㄧ下保固說明。前些日子看見狂熱者被客服打搶說找代理商處理，..不過我也曾看過陳大哥把充電線送回原廠換新的....

作者: fbc4f900-6c3c-4419-8eb0-32f0d7e3277b 時間: 2014-12-23 08:32
+1~我也有遇到!! 一痕T^T....HTC加油啊!! RE真的很方便!!

作者: 9dd5ca67-bf97-46e3-ab97-4be51b0ab54b 時間: 2014-12-23 09:04

Jovi 發表於 2014-12-23 06:49
配件也是有保固啊，可以看ㄧ下保固說明。前些日子看見狂熱者被客服打搶說找代理商處理，..不過我也曾看過 ...

小弟也遇到裂痕了
於是看到HTC好像說會處理以後
我就立即致電HTC客服中心，問說可不可以幫我處理
客服小姐表示，因為HTC有跟所有通路商達成共識
建議先洽原購買單位(PCHome)處理
但PCHome客服表示，商品已過七天猶豫期，所以請客戶直洽聯強據點或原廠
後來再度致電HTC客服，說明PCHome建議方式後，
客服小姐立即就表示抱歉造成客戶困擾，並且就協助安排送修了
維修的結果，後續再跟各位大大報告HTC其實對產品問題都還蠻負責的
還是希望HTC繼續加油，這是個方便的好產品

本文章最後由( jhongyi )於 2014-12-23 09:06 編輯

作者: 29a29027-33a7-41a7-87dd-828b491c7b93 時間: 2014-12-23 09:37
不知HTC有沒針對此次事件調查，
畢竟4999也不便宜，
如果是自摔，
當然沒話說，
但小裂痕大都自己產生，
希望官方能查清楚!!

作者: 09c6e584-f1c3-4a53-aa3a-d9d6ed23c431 時間: 2014-12-23 12:07

RE有保固喔~樓主還是快打去0809090166給客服請他們協助吧~

我相信HTC他們一定會重視的，當然自己也是要多注意點好

提供電腦王阿達寫的RE正確拆封方式給大家參考參考
http://www.kocpc.com.tw/archives/11786

作者: 8a346133-3b31-423b-ae03-f96272b2b970 時間: 2014-12-23 12:33

這要加固一下底座嗎？

有點脆弱

要小心用

作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552 時間: 2014-12-23 15:08
Hi 樓主：

已將此狀況回報內部，將會由專人與您聯繫喔，由於需要一些您的資料，已經私訊您囉。再麻煩您回覆。謝謝!!

作者: dc64e012-7c9d-44c1-8880-1e02469af9c3 時間: 2014-12-23 19:02
大家都很不願意看到自己的RE發生慘案
我儘量不用手環繩減少底座的負擔
但很明顯的這是設計上的瑕疵
希望下批的RE 要加強底部的韌性強度
才不會好的商品卻被這樣的瑕疵給打敗了
我承認我也是動不動就看看有無裂痕

作者: fbc4f900-6c3c-4419-8eb0-32f0d7e3277b 時間: 2014-12-31 11:06
!!!! 我也有小裂痕ㄟ!!! 可是我只有一條小裂痕~不知道可不可以給我換T^T.....

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