HTC論壇

標題: M8剛買不到一個月壽終正寢! [打印本頁]
作者: 742bd7b2-cf0f-4dde-9f7d-5ddc5ca9045b    時間: 2014-12-27 16:58
標題: M8剛買不到一個月壽終正寢!
11月底攜碼送了一部M8，十天左右螢幕就在我使用中裂開，（手指頭按壓我認為是正常使用，會在使用中裂掉，表示螢幕質量有問題，我是如此認為。）
(相機畫質差拍不出裂痕)
不是摔到那種裂到螢幕邊緣，
是從螢幕右邊約0.5公分，
裂了上下約5-6公分，
送修是到府收件的，從收走到送回來前後好像11還是12天。
報價3500多，我不想修了。
更扯的是送回來後電源鍵不會反饋，
(如照片外表無任何傷痕,電源鍵凹陷無反饋)
客服給的答覆是他們沒拆，是我自已摔壞。
我知道沒摔過的。你們要這樣我只能接受。
只是我以後不會在買htc的任何產品了，
親戚朋友如果問我手機怎麼用沒幾天就換了，
我會建議他們別買htc，旗艦機都只是這品質，不敢領教。
P.S現在我維修單照片都附上了!別在刪我文章了!
     就算刪我在其他手機論壇也PO了!
     雞蛋在密都有縫,也許貴公司認為是個人使用問題,但我認為這是瑕疵機!!
     這手機我不修也不使用了!請貴公司不用聯繫我!

本文章最後由( wowgood )於 2014-12-27 17:00 編輯


本文章最後由( wowgood )於 2014-12-27 21:57 編輯

作者: 0179fd97-3c78-434a-b8e7-1832cf213a53    時間: 2014-12-27 18:06
HTC m8是旗艦機真慘，是我看到史上最慘重的，壽終正寢
作者: ad6efdbc-0d09-43a6-a474-dcb6a9f7d128    時間: 2014-12-27 18:21
Service 本來就是一塊不容易經營的領域
可是卻是使用者體驗非常重要的第一線
怎麼能在不虧本的前提下把服務做到位
連我們這種是 Service Team 的支援部隊的人都覺得煩瑣與辛苦

既然要出來賺錢作生意
就請大家盡量讓 htc 的服務慢慢達水準之上
也歡迎大家推薦自己曾經覺得好的服務的型態與方式


作者: 7e47ba29-df5e-461d-88bf-70673d9ea039    時間: 2014-12-27 18:25
還真是可憐阿不過版主讓我看到2個第一次看過的事

第一:沒想到玩遊戲可以玩到手機自動裂開還是佩服，可以拿它去上遍各大節目了
第二:哪一家電信商或是通訊行這樣好啊，攜碼就送你一台m8手機，請問是哪一家阿，我也想去攜碼
還有我真是看不懂你照片是在拍什麼問題
照片畫質也太差，也沒有事後用小畫家那種簡單軟體標示哪一區有問題
以及你的維修單怎麼不把維修序號拿出來給大家看看
最後真是一篇讓人見識增廣的好文章。，


作者: a7c21f12-85e5-4829-bf49-6810b394ada6    時間: 2014-12-27 18:34
我實在是看不出來到底是怎樣烈的，樓主我不是我懷疑你
但是要莫名其妙的烈開
有點不太可能
可是我覺得為什麼你要不去維修呢?
是因為覺得沒必要還是??
樓主還是去咻咻吧

作者: 048fe82a-3ab9-4b69-b560-956be4ad8ef2    時間: 2014-12-27 20:11
喔~~各說各話了 節哀吧好好保養自己的愛機了  希望別牌不要在遇到玩遊戲螢幕會自己裂開 真窘!! (哪款遊戲這麼強 要閃開) 建議他們別買htc，旗艦機都只是這品質，不敢領教。 建議您投報 這樣才會有大效果@@""  酸~~htc不要查我 ㄏㄏ 本文章最後由( 國富民樂 )於 2014-12-27 20:21 編輯

作者: 7f7af46b-fdcf-4b55-a529-d141bae36dae    時間: 2014-12-27 21:25
這個壽終正寢有點慘烈阿，樓主還是再拿去咻咻看吧。
作者: 742bd7b2-cf0f-4dde-9f7d-5ddc5ca9045b    時間: 2014-12-27 21:48
又菖 發表於 2014-12-27 18:25
還真是可憐阿不過版主讓我看到2個第一次看過的事

第一:沒想到玩遊戲可以玩到手機自動裂開還是佩服，可以拿 ...

遠傳網路門市，3990，攜碼折四千等於不用錢。
還送500元全家禮卷，還有一個號稱市價一千多的保溫杯，
還有網路門市500購物金，買了一條蘋果充電線自付不到二十寄到家。
作者: 742bd7b2-cf0f-4dde-9f7d-5ddc5ca9045b    時間: 2014-12-27 21:55
不是莫名其妙裂開，
是禁不起手指頭按壓裂掉，
手指頭按壓滑動我認為是正常使用。
讓我不能接受是電源鍵送修回來就沒反饋，
一修來回又十多天我無法接受，
更何況還說電源鍵問題是我摔壞的。
作者: 14a63c34-2627-437d-b636-a22a0b309d4f    時間: 2014-12-27 22:21
你的M8也太慘了吧這麼快就掛掉死機了
作者: d84f96ff-f3c9-46f7-934f-25a106c7c44a    時間: 2014-12-27 23:42

HTC.  M8，，這應該是我頭一次看到史上最最慘了一件事~加油了，，希望下次你會遇到好的手機。


作者: 0f38d570-9b9f-44c1-af0e-09661efcb4f7    時間: 2014-12-28 01:03

不修也不用，那要賣嗎？

如果報價3千多，其實可以修，

M8是支好手機啊
作者: a31ced4b-9f21-4622-a5a1-aaa124a9cde7    時間: 2014-12-28 02:25
好扯喔...螢幕禁不起手按維修部門有跟大大回覆是否是不當使用還是零件良率問題之類的嗎?


作者: 04ca4f20-cd06-40f6-bfa1-27de99660fb1    時間: 2014-12-28 08:50
wowgood 發表於 2014-12-27 21:55
不是莫名其妙裂開，
是禁不起手指頭按壓裂掉，
手指頭按壓滑動我認為是正常使用。


請問樓主您是多用力玩遊戲啊？如果這樣就裂掉我相信什麼牌子的手機都沒辦法支撐您的力道哦！

caterpillar有出一款手機http://catphones.com/en-gb

向您推薦
作者: 548fa277-abc6-410b-8e83-060177fcf228    時間: 2014-12-28 09:17

所有手機都是在Lcm上輕滑或輕點，按壓我是第一次聽到......應該壓很用力才會破(各說各話了)．

上來依規定PO文不是尋求幫助而是來炮?叫其它人不要買hTC? 不如去投訴媒體更快!

另外很好其你是玩什麼遊戲需要用力按壓呢？
作者: c51e1d5a-bd28-4f3a-9a06-bdc89bd9cfbd    時間: 2014-12-28 09:28

其實3500元修螢幕算便宜了

建議下次手機記得貼9h玻璃貼才不會壓壞
作者: d8593ef7-bf02-417f-80ca-e6fd98737c6c    時間: 2014-12-28 09:53
玩遊戲由內往外裂開.....這，請問你壓多大力?!

還有沒看到螢幕裂開部分，可以麻煩補上來嗎?
作者: 641cced0-00ad-4f80-9c7c-36c4fbc4cf7b    時間: 2014-12-28 10:10
品牌的維持真的不容易.....
HTC在這幾年做最大的努力在慢慢成長
或許你遇到的狀況在別牌也會遇到
加上每個人的使用狀況不同，我的蝴蝶機就用了2年，現在一樣正常上工
要說HTC很爛很差嗎？見仁見智吧
作者: b061e221-1b9b-4479-9ae6-6422e88eaa96    時間: 2014-12-28 11:05
HTC的服務應該不是這樣，是否雙方有所誤會?
作者: b64a53ef-6dfb-4aec-85a5-47e6230dae84    時間: 2014-12-28 11:25
有點誇!!!!!可是我最近聽到的評價都還不錯
這次讓我覺得  ㄜ...有點恐怖
作者: 2198b278-47d5-402d-bc01-91de2c989a62    時間: 2014-12-28 11:27
說句中肯的樓主聽看看喔

1.玩遊戲途中裂開的,樓主自認為手指力道正常,問題來了,誰玩遊戲的時候會去留意自己手指的力道...

2.液晶內部破裂其實並非瑕疵,如果是瑕疵的話,你在滑動稍微大力一點點的時候那個區域就會有黃斑出現

我在某論壇看到這樣的情況,都是SONY居多,一般來說都是人為因素成分居多
站在消費者角度,絕大多數都會把問題歸咎於原廠(即使一個不小心也會裝做沒這回事,能凹就凹)
但～～當你自己站在公司角度的時候,你一定也認為這是消費者本身的問題,因為內部液晶有出現裂痕,肉眼都看得出來的,很難放行吧！

所以～看樓主是不是能理性的去看待這問題,有時候換個立場想想就好

之前看一本書,內容寫了一個年輕人看到老太太被撞到沒有人要幫忙,這位年輕人好心送老太太去警局做筆錄,結果被老太太反咬一口就是他撞的,後來那個年輕人就到處跟人說他所受到的委屈,一傳十.十傳百這樣的傳下去,結果..20年過去了,有一天當年這位年輕人被撞了,看到來來往往的車輛經過卻沒人要幫他,後來有一個車子停下,一位小姐問他老先生你怎麼了？車上的男駕駛就跟那個女的說：不要好心救人,不然會被告,於是女子就趕緊把車窗搖上,開車的男子就駕車走了他就想起20年前他所受到的委屈以及跟人說過的話,現在他就後悔了～

本文章最後由( 不胖的小胖 )於 2014-12-28 13:25 編輯

作者: 94e3d352-aa51-407f-8f53-918500ff84c9    時間: 2014-12-28 12:15
如果你不想修也不要手機的話
拜託~送給我!!!
我自己送去修
M8我自己摔10幾次了
還是一樣頭好壯壯啊!!
作者: f1c50d51-d638-4241-9015-98a06d72fe0b    時間: 2014-12-28 12:27
什麼才想要去買的說？
這下又要好好的重新再評估評估了？
作者: 3d6120d4-50dd-44d5-ba66-85bb56dea9a2    時間: 2014-12-28 14:49
好想看看變成怎麼樣喔!!!!!好扯啊
作者: 9292ae7f-a8ef-4a11-9f14-20013a9cc891    時間: 2014-12-28 15:24
樓主玩遊戲壓裂螢幕，是有在練大力金剛指嗎?
作者: f5ff1157-d119-4270-a6d8-e0a594a4788f    時間: 2014-12-28 15:50
玩遊戲按壓螢幕按到螢幕裂開……
這……是練過少林功夫嗎？？？
壞了500收
作者: 1f85bba3-a451-4018-872a-5bbb0f7cf836    時間: 2014-12-28 16:03
圖不對題~                                                                                       
作者: 92d8418b-544d-4eb8-a26d-7c3085a1e44e    時間: 2014-12-28 16:27
樓主你PO上來的照片我看不出來究竟哪裡有裂痕?
我想好好的一個手機也不太可能無故裂開，更何況你還說是在使用時發生的!
那不很明顯的是人為??還有電源鍵也是，有沒有可能原本就有問題而你自己沒注意到?!
畢竟客服都說他們沒拆過了，除非你有辦法拿出證明吧!
因為我M8用這麼久都沒事，真的很難想像究竟是玩哪個遊戲會變成這樣?

作者: 53dc6307-fa01-4548-935f-3c3d2fda4b8c    時間: 2014-12-28 17:27
我3500跟你收(認真)

我拿去修我覺得都划算

反正樓主也換其他手機了M8放著也是放著
作者: e43e439d-56e1-4111-83cd-7cb60b65aa2f    時間: 2014-12-28 18:03
我比較想看你的螢幕是怎麼個裂法?

拉里拉渣講了一大堆，結果最重要的螢幕沒拍出來！

重點不就是在螢幕嗎？！
作者: aa8184c9-4d6e-45be-8bc6-58064c6c5654    時間: 2014-12-28 18:28
大大請節哀~舊的不去新的不來(大誤)
作者: ec068e62-6022-4fea-b6b8-59b5ec1c0552    時間: 2014-12-29 12:37
Hi 樓主：

已將此狀況反映至內部囉。謝謝!!
作者: 912a09a1-0703-4bed-93fd-4fde0823ed13    時間: 2015-1-9 15:00
有的時候產品的稍微瑕疵在因操作上的輕微不當而導致商品的損毀，其售後服務卻用人為疏失來做結尾，讓消費者當了個冤大頭，那種感覺真的很賽！！！！
R.I.P.
作者: 93d9b7d8-13ce-4065-9da5-8336641b81e6    時間: 2015-1-9 15:27
機皇~~~是有的~~~
要你不生氣~~~也是很難的~~~~


無語~~~~~~
作者: b2d04399-7dd5-47e6-8fe2-ebcc9f73222e    時間: 2015-1-12 11:34
不是這樣吧
或許你自己放到口袋不知道壓到吧~
我每天都很用力的滑神魔~
也都沒事阿~

作者: 6c8a962c-e25f-43ae-9881-aff5bc23b0b7    時間: 2015-1-12 11:57
Whiskas 發表於 2015-1-12 11:34
不是這樣吧
或許你自己放到口袋不知道壓到吧~
我每天都很用力的滑神魔~

嗯.........家裡有兩支M8一支蝴蝶1代
蝴蝶用兩年多了,
而兩支M8中,一支已經拿了8個月,另一支4個月都還遇到類似的問題.....


是個案還是另有隱情....
繼續看下去




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