HTC論壇

標題: 我要投訴客服~這謊言讓我非常生氣!!!! [打印本頁]

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2014-12-30 15:45
標題: 我要投訴客服~這謊言讓我非常生氣!!!!
事情是這樣的  之前我的 RE 遭到裂痕們事件傳送門

上星期五打電話給客服  說 29.30日會返件

12/30日  13:28分接到 HTC 客服來電

HTC：先生，您好 12/23日你有報修 RE 相機  目前檢測結果確認是有裂痕  將幫您更換新品。

我：恩恩  那請問今天收的到嗎? (因為今晚下高雄  明天在高雄跨年)

HTC ：不會唷預計明天或星期五才會收到!!! 不會唷預計明天或星期五才會收到!!! 不會唷預計明天或星期五才會收到!!!

(因為讓我非常失落所以說三次)

我的 OS：沒關係啦  至少HTC 很有誠意幫我換新的  這點我就覺得服務很好了

到了下午三點多肚子不爭氣去廁所上了一下廁所大號

聽到外面剛好有人再按電鈴

因為我在上廁所

沒辦法幫她開門還好有住戶剛好回來

讓他進來了  快遞打給我  我在廁所接電話

快遞：您好  我要送回宏達電的東西給你

我：驚!!!! (恩恩夾斷後)  好....你先放我桌上  社區印章在桌上自己來

快遞：我把東西放你桌上

我：好

阿不是說今天收不到!!!!
不是說今天收不到!!!!!!
不是說今天收不到!!!!!!

趁我大便送來是怎樣!!!!!

就這樣!!!  馬上!!!立刻!!!  斷開連結~~~該擦地擦一擦  該洗的洗一洗後

一出來迎接我的新 RE

哈哈保護得很好

確認是新品

鏡頭貼還沒撕

這篇不是在罵  HTC

而是讓我更加想繼續支持HTC的地方

希望大家繼續支持 HTC

也把我送修的經驗  分享給大家

本文章最後由( xie0970 )於 2014-12-30 15:49 編輯

作者: 4e022ff6-d1f5-4c9a-85d8-b54a90a10d5a 時間: 2014-12-30 15:57
HTC就是要給你大驚喜啊...有沒有很HAPPY啊~

作者: 5b705032-10e0-4460-881e-b8804addbbe6 時間: 2014-12-30 16:03
哈哈哈哈哈哈~這驚喜還真是驚喜阿
可以帶RE去跨年了YA~XD

作者: 6552fe65-5ccd-449d-8986-d4899fb5df7e 時間: 2014-12-30 16:03

恩嗯大大真幸福就有新Re可以用迎接垮年了

0-0

作者: 714dddfa-1d22-4447-8552-ec844eae9450 時間: 2014-12-30 16:06
被騙進來啊!!真是太爽了 HTC超佛!!

作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2014-12-30 16:06
這種事我常聽見 / 看見 ~ 同事前些日子one X 換M8(加價購), 等了一個月左右, 打給客服 . 客服說大約下周才會到, 結果隔天就送來了~
同事說: X~ 啊不就他每天都帶著一萬多初們,不然臨時去哪邊生錢給快遞 !!

作者: bd50e6b3-a3e6-4c9d-a08e-a8ad251a658b 時間: 2014-12-30 16:14
原來大大生氣的是不能一個人好好大便的享受
HTC你好棒喔~~~

作者: 92d8418b-544d-4eb8-a26d-7c3085a1e44e 時間: 2014-12-30 16:21
被騙進來了~~要不要改成「這個謊言讓我非常高興」之類的

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2014-12-30 16:22

謝曉賢發表於 2014-12-30 16:14
原來大大生氣的是不能一個人好好大便的享受
HTC你好棒喔~~~

對對!!!!沒錯XDDD

作者: 3ffeaad5-c6f5-4fac-8a02-0b696c576455 時間: 2014-12-30 16:23
大大,

罵得好~

愛之深,所以責之切!

也有可能他們在預演明年四月一日愚人節的活動......

作者: fda448f9-b16b-496e-8eb0-f60a2e494266 時間: 2014-12-30 16:27
你的標題讓我驚訝!!

我也是在今日收到我的RE了

恭喜大大呀~~~

我也很開心唷!!

跨年好好的使用它吧!!

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2014-12-30 16:27

AAAAA M8 發表於 2014-12-30 16:23
大大,

罵得好~

如果真的這樣大家請避免在愚人節送修手機XD

作者: 1ed87718-2e5a-4d3d-b120-5fcffcc9193b 時間: 2014-12-30 16:28

wshugh 發表於 2014-12-30 16:27
你的標題讓我驚訝!!

我也是在今日收到我的RE了

互相恭喜想說今天拿不到就算了

結果可以讓我帶 RE去高雄

作者: 7e76a9da-8dbe-4e32-b78f-da4b8becd39c 時間: 2014-12-30 16:58

HTC給你大驚喜。

你的標題給了大家大驚嚇!

作者: 8be3e18e-fc4c-4809-9a45-56020df59886 時間: 2014-12-30 17:40

盡力服務，不想說的太緊，

從失望到開心，才會有高評價，

反之，就會被罵得狗血淋頭(*´>д<)

作者: c3f9186a-6c4f-44cb-a581-5a37439c8540 時間: 2014-12-30 18:13
恭喜大大
這是拉屎的小確幸啊
重要的是裂痕門解決啦

作者: cf6df4b2-fdb8-4efd-a7f5-e7606e694960 時間: 2014-12-30 18:38
恭喜樓主的re趕在跨年前回到樓主的身邊

作者: aa8184c9-4d6e-45be-8bc6-58064c6c5654 時間: 2014-12-30 19:02
大大看標題真的會被誤會喔!哈哈~大大也很開心收到了新年禮物

作者: 5efc11de-3d3f-46d2-a923-73003db9d7bb 時間: 2014-12-30 20:32
我12/15在台中資訊月也是

我看中藍色E8 但是店員跟我說現場沒貨了
要幫我調我覺得可以接受就答應了
結果結帳時手機竟然出現了!!!

作者: da8f8a65-9bb7-49c7-a950-ca230480be68 時間: 2014-12-30 20:46
標題殺人法～～XD
他們送不到就不是HTC了好嗎
不然我的後背包怎麼在平安夜才到呀XDDD

作者: f5ff1157-d119-4270-a6d8-e0a594a4788f 時間: 2014-12-30 20:55
哈哈哈真是標題殺人阿XD
看前面還在猜想後續會怎麼發展
結果竟然馬上送到了
恭喜呀

作者: c29aa7a5-71a7-4716-859d-3f50c5f625cd 時間: 2014-12-30 21:24
被你的標題騙進來......
想說客服又發生了什麼狀況說.........

原來是HTC趁你在大解的時後,把Re送到你家,害你............欲出又止!!!!

作者: 9dff9efc-beef-43f3-aa75-febf6f9ba445 時間: 2014-12-30 21:58
被這標題給嚇了一跳，原來是HTC給樓主一個驚喜阿，恭喜樓主阿!!

作者: c6064136-9a21-4e7c-92b2-c9f3630482ec 時間: 2014-12-30 22:25

我之前也有過經驗

當時是我的New one 紫光問題要送修

早上跟客服報修時她說大約明後兩天會派專人到府服務

結果

當天下午就來收了XD

效率真的超快der

作者: e03baa70-98f4-4bd6-87df-3a791ba068d0 時間: 2014-12-30 22:38
被標題騙進來了!嘻嘻!

作者: 3fd86f01-1f2b-4a8a-bd88-8034d9f4edbf 時間: 2014-12-30 22:43
原來我也會錯意了.....
真是越來越愛 HTC 囉!! ^^

作者: 0c2c1139-5806-4b7b-893d-f854a9ed311d 時間: 2014-12-30 22:50
哈哈，廁所那段有點搞笑，htc真是越來越棒啦，送貨迅速唷~

作者: d8593ef7-bf02-417f-80ca-e6fd98737c6c 時間: 2014-12-30 23:35
噗，害我被騙進來，有修好就好了~
跨年多拍幾張上來分享唷~

作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2014-12-30 23:55
典型的得了便宜還賣乖！害我近來浪費時間！標題應該改成「謝謝HTC嚷我可以成功帶RE跨年！」

作者: fd2d29c0-c111-45c0-a168-8d7c2204bd32 時間: 2014-12-31 00:35

哈哈...HTC要耍你的...XDD
其實我之前送修手機也是被HTC耍了一下
問客服手機這幾天會回來嗎
客服說大概這幾天會來來
結果隔天就禿然回來了
爾且才剛好收到HTC把送修手機剛剛寄出來的簡訊爾以

作者: 7e47ba29-df5e-461d-88bf-70673d9ea039 時間: 2014-12-31 00:45
因該是維修配送登錄資料沒有跟克服一起同步
這點htc要改進阿
最後恭喜你換新的

作者: a31ced4b-9f21-4622-a5a1-aaa124a9cde7 時間: 2014-12-31 03:20
哈哈~完全是用標題把大家騙進來

客服說的日期通常都會比快遞還慢，可能真的資料沒同步吧?
我上禮拜網購一台螢幕，客服說5-7天會到，結果隔天就到...根本是24h的...
不過也太剛好了吧...在大便...哈哈快笑死了

還夾斷咧~~
懲罰大大把大家騙進來，用re多拍些高雄跨年照片分享到論壇

作者: 63ab52b7-cb9f-4ed9-948b-d8db28bf1712 時間: 2014-12-31 07:04
我也是有遭遇到這種驚喜，話說我鏡頭送修，也是說7~14天才會送回(還傳簡訊告知進度),結果第四天就拿到包裝精美的舊手機。

作者: 02a4a044-ee10-4aec-8c02-7f0c727551f0 時間: 2014-12-31 08:02
被標題騙進來了

，話說HTC的服務超優質的, 怎可能被客訴呢?

作者: f3349858-db9f-4172-8c2a-5b3ed20241f2 時間: 2014-12-31 08:31
樓主高招啊!!!發了好幾篇文,回應比發文還少,
原來標題下的好,人氣自然就會高漲,
祝大大新年快樂.

作者: 3d068417-8ac9-4de7-99cf-af7b5cea1348 時間: 2014-12-31 08:35
SIR.你很有幽默感，又會搞笑，可以主持跨年～

作者: 3d068417-8ac9-4de7-99cf-af7b5cea1348 時間: 2014-12-31 08:37
SIR.你真的很會搞笑，你真的不用參加跨年～～～

但是可以主持跨年活動

作者: 02f39a10-0614-47ff-a922-b217b24f271d 時間: 2014-12-31 09:06
恭喜這麼快就拿到了
我上星期三送修手機M7，因為相機紫光跟電源鍵凹陷
檢測之後等報價，等了兩三個工作天都沒有通知
還是我跟線上客服催了三次才幫我線上處理報價維修
報價內容就是我送修的問題啊，對hTC都不是什麼特別的問題吧
怎麼報價要這麼久啊，連假一來，算一算十來天才拿得到手機了...
客服服務很好，可是我就不懂為什麼報價要這麼久...

作者: 9dd5ca67-bf97-46e3-ab97-4be51b0ab54b 時間: 2014-12-31 09:29
我也要投訴客服因為我也遇到裂痕門送修
上週五跟我說預計30號會到

跟他說我出差叫他晚一天31再到就可以了

結果就變成29號提早到ˋ
真的是鳩甘心

作者: 19b939fa-f0c0-467e-b212-67e18fc5f375 時間: 2014-12-31 10:02
這個謊言才讓你體驗夾斷便便去收件的急迫性及後續未知的驚喜~太貼心的客服了,連時間都能捉得剛好

作者: b6a69658-c48e-4a1a-8b17-e5c6d3b7724a 時間: 2014-12-31 10:48
先恭喜樓主"喜獲麟兒(新RE)"。
樓主的這篇讓我腦海中充滿了一個畫面... 大~~~~~~~~~~便~~~~~~~ = .=
讓有RE的大家今晚進情的揮舞RE跨年吧!! (大X和RE...兩個對比也太大了點...)

作者: c265a314-6844-4127-b9c5-91750f3f7f59 時間: 2014-12-31 11:21
這標題會嚇到站長大大吧~失望變驚喜,只能說HTC客服是很愛嚇人嗎??HAHA~~

作者: 6e3628ae-9d51-4a1a-b2ed-3bbe360375d7 時間: 2014-12-31 11:44
近兩次...HTC客服接觸的經驗都很好
一次是Butterfly的防水蓋斷了，到HTC台北忠孝東路直營維修站，一去服務人員詢問來意立刻就更換，不用3分鐘....開心
第二次在台中草悟道那的直營維修站，送了Butterfly S去（螢幕有亮點），我第二天一早就收到一支新手機了.....爽

作者: 9f6d23af-25c0-47cf-b897-726de475d319 時間: 2014-12-31 12:15
只能說板大犧牲大便是值得的, 話說沒有管理員可以代收嗎?

作者: 6efb1b8a-8d8a-4725-9a50-702c12bb29cc 時間: 2014-12-31 13:46
這是韓狗人所做不到的地方，HTC真的真的很用心~

作者: fe7bb346-4cd9-465f-b528-12a4a13107da 時間: 2014-12-31 14:05
哈哈哈哈哈~~~
速度快到你連屁股都還來不及擦的意思是嗎XDDDDD

作者: b8fed47d-c001-437a-a5ea-b16772dda4f9 時間: 2014-12-31 15:19
我的也是在昨天下午收到反件的感覺超爽~可以帶RE去跨年

作者: 760ec30b-d1c0-49d5-aba2-689da17a0b33 時間: 2014-12-31 15:23

看到一半又被騙的感覺……

mm…

作者: 93d9b7d8-13ce-4065-9da5-8336641b81e6 時間: 2014-12-31 17:04
嗯嗯嗯~~~~

我聽到了也好生氣~~~~

為什麼你可以提早拿到~~~

HTC太過分了~~~(><)~~~

嘿嘿~~~嘿PPY NEW YEAR~~~

作者: c123d61a-b2ab-4ec5-9083-6958e0433bbb 時間: 2015-1-1 03:16
恩恩夾斷後......

這個...我好像也有這樣的經驗
你不去他不來
莫非定律啊....

作者: 0dcf8a54-4534-46dd-b585-2d1fd80aa395 時間: 2015-1-1 09:08
有效率
售後服務好
才會讓人想再買

作者: 18b8a2b4-f903-4982-8ff6-74d65ff61465 時間: 2015-1-1 13:34

這個大便夾斷的故事～讓人覺得HTC有罪!!!罪過在讓主角不享受解放的過程!!!

讓他驚喜萬分的迅速夾斷～

HTC真行

作者: 6e7c400f-9366-45fb-b57a-31be2fc0553b 時間: 2015-1-7 17:02
真的~!!真的~!!真的~!!
被版大騙進來了..
原以為花生了什麼事情~!!
結果....
版大你好樣的~!!!!
HTC真的超棒的對嗎!!!!!

作者: 6ca993d4-d663-4cea-9eaa-33f57d0d2497 時間: 2015-1-7 18:53
感覺到HTC 服務很用心喔
不過樓主大大大便那一段講的也太生動了吧...
有身歷其境的感覺...(令人屎意橫飛)

作者: 977ca32d-fabb-4246-9fad-834c49cc54f4 時間: 2015-1-12 19:36

四番榨發表於 2015-1-7 18:53
感覺到HTC 服務很用心喔
不過樓主大大大便那一段講的也太生動了吧...
有身歷其境的感覺...(令人屎意橫飛)

為什麼我打去客服她叫要去找經銷商?

作者: 8a346133-3b31-423b-ae03-f96272b2b970 時間: 2015-1-12 20:23
呵.... 給你意想不到的驚喜呀
只是時間拿捏的準~~~~
安慰一下受傷的心靈

作者: 49ffb42d-ee79-4da2-9aec-e7039507849d 時間: 2015-1-16 14:17
您收到的回覆是換新品，我們收到的卻是要付費更換1990元，怎麼差這麼多??#@!$%+

作者: 93d9b7d8-13ce-4065-9da5-8336641b81e6 時間: 2015-1-16 15:05
我個人覺得版主的態度不是很好~~~~

什麼擦一擦洗一洗~~~~~~

不該有時間擦，不該有時間洗，不該有時間穿~~~~

就該要馬上出去跪迎~~~~~~

作者: 46153179-7660-4b87-ab46-1c92dd5d0ef8 時間: 2015-1-16 15:12
樓主說不定高興得忘記沖水了....

作者: 453fc2c3-5856-4574-999c-8efaa0d9abed 時間: 2015-1-16 17:49
我去年推親戚入火坑買HTC
(原本是果粉呢~~)

用了一年多最近更新檔問題
一直跟我抱怨HTC怎樣怎樣
我就說不要講那麼多打電話送修就好
修了三天又在跟我抱怨很久
我叫他打電話去問客服
他打完跟我說客服說已經在打包要明後天才收的到

我就跟他說那放心今天你下班就會收到了!

果然下午他就跟我說拿到手機了ㄟ!!!

作者: 0e756176-958b-4c08-8689-f91abe111408 時間: 2015-1-16 17:55
物流業者效率真好，真值得嘉獎!!!

作者: 49ffb42d-ee79-4da2-9aec-e7039507849d 時間: 2015-1-20 17:14
重點是更換後使用至今是否有再出現裂痕呢？

作者: 69ec2a09-789b-418d-965f-1a7a149ffbf4 時間: 2015-1-20 17:48
原來後面才是重點...
斷開鎖鍊連結那一段我嚴重有畫面,
但看完全部文章我有點見笑登生氣....

作者: 4a713548-b27e-4b41-bdd6-947c9f091f53 時間: 2015-1-20 20:17
這種謊言太令人興奮了，希望多多對我說～

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