HTC論壇
標題: 吃遍士林夜市，老饕級的HTC專賣店長 [打印本頁]
作者: 21dce3c6-0743-4dad-8ff7-18b628211e82 時間: 2015-1-6 17:57
標題: 吃遍士林夜市，老饕級的HTC專賣店長
HTC專賣店訪問《第十話》
以小吃和攤商興起的士林夜市，是台北人夜生活的好去處，日漸繁榮的商圈形成士林最佳的代名詞。而多次獲選台灣代表夜市及揚名國際美譽的士林夜市，伴著你我走過無數歲月，士林的一榮一景，都踩著你我的足跡。
而HTC專賣店（台北士林文林門市）正位於文林路及大南路的交叉口，右鄰中華電信、士林郵局；左鄰咖啡弄及各種不同的店家。剛搬到新店址的士林文林路142號門市，更顯窗明几淨。當推開門把的瞬間，迎接的不只是笑容可掬的店長Eric，更伴隨著士林溫暖而富人情味的陽光。
人們常說「人生就該浪費在美好的事物上」，而與Eric訪談的過程中，絲毫不感時間的流逝與匆忙，他和這間HTC專賣店似乎有股魔力能讓你靜下心來好好享受周遭的一切。在士林商圈的HTC專賣店服務了數個春夏又秋冬，常光顧的客人們，一定對高大挺拔的Eric不陌生。了解士林商圈的客群與步調，宛然像個當地老字號的店長一樣，娓娓向我們道來在HTC專賣店（台北士林文林門市）服務的經驗與趣事。
小編：在士林夜市這麼熱鬧的地方，HTC專賣店（台北士林文林門市）的客人有什麼特色呢？
Eric：由於位在夜市及學區的緣故，這裡客群相當的廣，從學生、居民到國外的觀光客都是我們的客人。常常進來都人手一包鹽酥雞配著飲料進來逛逛HTC專賣店，有時候甚至只是為了吹個冷氣！或許最後客人沒有作任何消費，但跟我們聊聊天之後也發現得到新的資訊，也有交到新朋友的感覺，於是許多客人還會特地去買些小吃回來請我們店員吃！
小編：能夠跟客人成為朋友，算是你工作上最開心的事情嗎？
Eric：當然！畢竟這裡算是個觀光景點，每天在店裡都會遇見新的面孔，但如果能因為我們的服務而留住一些像朋友般的顧客，就會讓我很開心！
但最大的成就感還是來自於向客人推薦HTC手機的好處。在三年多以前還沒加入HTC專賣店的時候，我就很喜歡HTC手機，本身就是個忠實用戶。於是現在向客人介紹手機時的心態，有點像站在朋友的立場向他們真誠的推薦，從他們需求和立場來推薦適合的手機。而當客人同意我的說法並購買的那一刻，會帶給我相當大的成就感。
小編：加入HTC專賣店至今，有什麼特別的服務經驗嗎？
Eric：對我來說印象最深刻的是有一次，有位聽障朋友來HTC專賣店辦理門號和購買手機，我們之間完全無法用聽說來溝通，只能用讀寫的方式作咨詢。就這樣用寫的和讀的方式，一來一往花了將近兩個小時多，寫滿了好幾張A4紙，。而在溝通的過程中，包含了門號的選擇、機種的比較，到開機後帳號的申請、軟體的設定都是我一手幫助她完成。當整場服務結束後，客人帶著滿意的笑容離開，我感覺好像完成了一件大事，感覺超有成就感的！
小編：可以感覺得到Eric對於這份工作的熱情。當初為什麼會選擇加入HTC專賣店呢？
Eric：我大學時是就讀食品營養相關科系，身邊的朋友畢業後大都成為工程師，常常問我為何要選擇踏入服務業這一行？但其實我的想法很簡單，純粹因為我喜歡與人互動、喜歡和人溝通的感覺！能夠把科技相關的知識消化成大家熟悉的語言，用我的專業來解決大家的問題，感覺相當棒。
比如說，我在向客人介紹UltraPixel鏡頭和感光元件的時候，我不會馬上解釋那是什麼東西，最快的方式就是拿我自己拍攝的照片給客人看。照片會說話，畫面就是這麼的細緻，讓大家馬上就對HTC手機的鏡頭功能有感覺！
小編：在服務業這一行，讓你覺得最辛苦的地方是？
Eric：辛苦其實還好，因為做服務業這行最重要的就是如何讓自己持續有熱情而不倦怠。其實每天算起來，進來逛HTC專賣店的會有好幾千位客人，如果沒有熱情支撐的話，很快就會疲乏。
小編：那你是如何保持自己的工作熱情呢？
Eric：我嗎？哈哈！我的方式就是吃美食！為了讓自己抒發壓力好讓我回到工作崗位又是帶著滿滿的正面能量，每逢假日我都會犒賞自己去吃不同樣式的餐廳，日式、泰式、韓式樣樣都有。我的口袋餐廳名單還滿豐富的，常常都會推薦我的客人一些很棒的餐廳！
小編：所以如果HTC論壇的版友看過這篇文章之後，也可以來找你推薦士林的美食囉？
Eric：當然！士林夜市基本是可以說是被我吃遍了！由於我大學是讀文化大學，也常常往返北投、石牌、士林之間，總共算起來，我已經在這生活八年了！而向客人介紹美食的時候，我都是拿我的HTC One (M8)向他介紹，因為拍起來色澤相當漂亮，而且用Duo景深特效的UFocus能完整的將美食呈現的垂涎欲滴。
此外，因為工作時方便我們訂便當，我們還做了個美食寶典。由於士林夜市美食競爭相當激烈，常常一個便當或是一杯飲料都願意外送，所以我們累積了相當多的名片及菜單，因此當有客人詢問小吃的時候，我們的鎮家之寶就派上用場了！
小編：HTC專賣店（台北士林文林門市）搬到新店址之後，有什麼不一樣的特色呢？
Eric：搬過來之後，大家可以發現門市整體相當的明亮。因為我們當初在設計的時候，便有考慮到明亮度，因此在側邊加了大窗戶。而且我們的HTC專屬配件豐富度是除了HTC大型專賣店之外最多的！畢竟夜市裡面會賣的的手機配件相當的多，而我們希望能比夜市提供給大家更多的配件選擇！
Eric：還有一個我覺得最棒的，是我們有在在門口的地方設置了一個座位區供客人休息，因為附近是夜市的緣故，常常逛著逛著腳就會痠。有很多客人會走進來我們店裡，坐在座位區看看DM，或是替自己的HTC手機充個電。即使沒有消費，能夠有機會認識新的客人和跟大家聊聊天，我就覺得超棒的！
小編：能否對HTC論壇的版友說說幾句話呢？
Eric：各位版友大家好，HTC專賣店的特色就是不管你有任何需求，儘管進來逛逛，我們都會盡全力服務你，我們能幫你做電信方案的比較、機種的比較，給你最客觀的建議。
還有，當大家來逛士林夜市時，如果不知道要吃什麼，儘管進來問我就對了！來HTC專賣店（台北士林文林門市）坐坐、跟我們聊聊天，就當作自己家吧！除了咨詢手機功能的使用，來門市還可以辦理三大電信業者的優惠專案，以及代客轉送原廠維修服務！歡迎大家來HTC專賣店！
整場訪談結束後，可以強烈感受到Eric對於服務業的堅持及對HTC品牌的熱愛！下次來士林夜市時，不妨前來HTC專賣店（台北士林文林門市）逛逛，來體驗HTC手機或是與Eric討論美食，他都相當歡迎！讓大家逛完士林商圈之後，手上除了夜市美食以外，腦海中更能裝著滿滿的HTC快樂體驗回憶哦！
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作者: c6a9901a-a886-4c82-9437-360473b946a8 時間: 2015-1-6 21:50
HTC專賣店居然還有美食導航的功能，這個在地化太強大了
作者: a94bf243-85eb-49de-85c5-ea56138387d3 時間: 2015-1-6 21:52
看到那ㄧ張'菜單',我笑了。好久沒去士林夜市走跳，紀錄下來再找時間去晃晃。
作者: bd50e6b3-a3e6-4c9d-a08e-a8ad251a658b 時間: 2015-1-6 22:31
第一張照片客人長得好像丹絲金喔!!
雙胞胎弟弟!? 最近電視劇好像都在搞 雙胞胎 = =
作者: e5e37042-7c86-4126-8818-e82ba6b0573e 時間: 2015-1-6 22:44
對阿!! 而且有連戲喔!!
相似度高達99.9999999999999%
寶傑, 關於這件事情, 你怎麼看呢?
作者: bd50e6b3-a3e6-4c9d-a08e-a8ad251a658b 時間: 2015-1-6 22:47
哈哈哈~ 凱文哥好強喔!!
你找得兩張照片服裝跟那位客人好像喔!!
作者: e5e37042-7c86-4126-8818-e82ba6b0573e 時間: 2015-1-6 22:52
哈哈哈~這是之前Rushout站長辦的活動, Eye拼才會贏！Re隨手拍送給你！, 裡面就有答案阿!!
https://community.htc.com/tw/chat.php?mod=viewthread&tid=5871
作者: d8593ef7-bf02-417f-80ca-e6fd98737c6c 時間: 2015-1-6 23:40
噗，你不說這位，我還不知道某哪位路人哩~
作者: 21dce3c6-0743-4dad-8ff7-18b628211e82 時間: 2015-1-6 23:57
哈哈曉賢大大～～～
你是真的不知道那位客人是誰嗎XDD
那個是我沒錯哈哈哈（這篇文章就丹絲金寫的，丹絲金出現應該非常合理ＸＤＤ）
作者: 328a1888-62ad-44a9-b1f9-2a7e39559d62 時間: 2015-1-7 10:21
鎮店之寶竟然是菜單!!!
HTC專賣店可以跟遊客服務中心結合了!!!
作者: 6a434f07-1894-445a-a1c1-2424d243286f 時間: 2015-1-7 11:11
抓到啦!!! 是野生的丹絲金!!!1515151515
作者: fdc2db92-21c8-46a6-884e-06e3ee9d6fbc 時間: 2015-1-7 11:26
這專賣店的店員應該很幸福
隨便都可以美味填飽肚子
作者: b89cdfea-e7eb-46ce-a1d4-013f15e65156 時間: 2015-1-7 12:46
士林夜市有好多美食
是不是也能問店長推薦哪一家呢?
作者: c123d61a-b2ab-4ec5-9083-6958e0433bbb 時間: 2015-1-7 13:38
搬過去之後的確是寬敞明亮不少
不像之前的舊店擠在狹窄的邊緣
我RE的週邊就是去這家買的
作者: bd50e6b3-a3e6-4c9d-a08e-a8ad251a658b 時間: 2015-1-7 14:40
所以這些路人應該都是工作人員囉??
左邊是胖打，中間女生是 番茄莉娜，右邊是艾德溫拿
攝影師是加菲貓!?
我猜的，丹絲金比較好認!!
作者: bd50e6b3-a3e6-4c9d-a08e-a8ad251a658b 時間: 2015-1-7 14:41
我想說照片是你拍的，丹絲金怎麼可能會出現照片裡
想說會不會真的是 雙胞胎><
作者: 6e7c400f-9366-45fb-b57a-31be2fc0553b 時間: 2015-1-7 15:17
又看到版大的好文分享了~!!!
勾起讓人想再去士林夜市的念頭了~!!!
作者: b9c5b252-ce79-467c-8973-f98ecc1f2ccb 時間: 2015-1-7 15:20
就是要在地化才能深耕
很久沒去士林耶~改天去看看有什推薦的美食~
作者: c6a9901a-a886-4c82-9437-360473b946a8 時間: 2015-1-7 15:37
艾德溫拿才沒有那麼閒亂晃到人家照片裡面去勒
作者: ec33e82d-9ef9-49cb-896e-b13e3163bc48 時間: 2015-1-7 15:51
看來是論壇名人XDDDD 真是有趣
補15字
作者: 21dce3c6-0743-4dad-8ff7-18b628211e82 時間: 2015-1-7 17:58
這也讓我非常訝異
讓我非常期待想把每間專賣店的私藏法寶挖出來哈哈!
作者: 21dce3c6-0743-4dad-8ff7-18b628211e82 時間: 2015-1-7 17:59
沒錯!簡單明瞭的.......菜單
但翻開後真的超厚一疊的欸~~Jovi大下次去光顧然後指名菜單好了....
看他們會不會嚇一跳哈哈!
作者: 29de83a8-8375-4c77-8e6a-86b62c2c7094 時間: 2015-1-7 18:05
那天經過士林專賣店有看到在徵計時人員，還是門市人員的，好想去應徵！！！
不過不就前也跟我朋友去那邊，想請他們幫忙解決m8的鍍膜問題，有個人員沒穿制服，態度很差的說沒提供這個服務，叫我們回家自己用牙膏跟棉花棒…有點傻眼
作者: 21dce3c6-0743-4dad-8ff7-18b628211e82 時間: 2015-1-7 18:14
哈哈大大真是眼尖+記憶力真好
真的是我本人啦哈哈
不過把重點放在專賣店啦
那件牛仔外套是我那時買的相當喜歡
所以一直穿一直穿
作者: 21dce3c6-0743-4dad-8ff7-18b628211e82 時間: 2015-1-7 18:15
這個idea不錯
可以嘗試看看~
鎮店之寶是我講的啦XD
可能有點太誇大了
不過大大下次到士林夜市倒是可以進去詢問菜單...哈哈
作者: 21dce3c6-0743-4dad-8ff7-18b628211e82 時間: 2015-1-7 18:16
哈哈官方的丹絲金現在來證明那就是野生的我(快看文章比較重要XDD)
作者: 21dce3c6-0743-4dad-8ff7-18b628211e82 時間: 2015-1-7 18:17
哈哈不只很幸福
而且他們很懂得如何讓自己肚子幸福
那菜單除了有士林美食外
他們的頭腦裡還裝著無數其他地方的美食呢!!!
作者: 21dce3c6-0743-4dad-8ff7-18b628211e82 時間: 2015-1-7 18:18
這是當然囉!!!
不管要詢問什麼類型的小吃
就進去儘管問!!!
作者: 21dce3c6-0743-4dad-8ff7-18b628211e82 時間: 2015-1-7 18:19
是的~
舊店原本是屬於開放式的空間
而且兩旁沒有窗戶
可能因此看起來比較偏黃
換到新地點後對於逛夜市的民眾來說更方便呢!!
也更容易被看見呢~
作者: 21dce3c6-0743-4dad-8ff7-18b628211e82 時間: 2015-1-7 18:20
哈哈曉賢大
這張照片裡面只有我才是論壇的工作人員啦!
其他真的是路人XD
那張照片的攝影師是JOE報紙哦~~~相信松山高中那場運動會你應該有印象
作者: 21dce3c6-0743-4dad-8ff7-18b628211e82 時間: 2015-1-7 18:22
哈哈不妨現在說走就走
有時候逛夜市需要點衝動的......
不怕人潮、不怕胃口、只怕錢留不住手啊....
買個雞排和飲料100元就要飛了XDDD
作者: 21dce3c6-0743-4dad-8ff7-18b628211e82 時間: 2015-1-7 18:22
大家還是要進去把玩手機啦~~
不然下次大家進去都問美食
我想Eric店長說不定會嚇傻
作者: 296f262d-77ce-4df0-9621-67e0740bd2c1 時間: 2015-1-9 19:09
我必須承認
最近真的很多人跑來店裡問有甚麼好吃的！！！
瞬間變身遊客服務中心(無誤)
作者: 8638b7fd-200e-4252-94b6-661230205494 時間: 2015-1-9 20:50
這家就像我家一樣
常常放學去看看配件什麼的
作者: 5bd9abd3-58b6-4261-b034-2e9b278f3560 時間: 2015-1-9 22:54
好想去去看喔！！！！！！！！
看起來雖然空間有點小
但好像產品都蠻齊全的哀！
作者: c85dd352-b7c3-484c-b072-ebbf9b494773 時間: 2015-1-11 18:30
那個點不錯！很熱鬧！生意應該也很好吧！
作者: b36b929d-bfae-43fa-ab53-0606144a8a1c 時間: 2015-1-12 10:15
喔！這難不成默默的就是Eric店長、此篇訪問文的主角本人？！
歡迎歡迎、歡迎你～歡迎來到HTC論壇！希望可以多逛逛，多跟HTC論壇上的大家聊聊天喔！
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